............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
2.7
18 оценок
2.7
18 оценок
Артем Кожаев9 отзывов
Смотрю у пункта выдачи одни пятёрки стоят. Разбавлю двоечкой. Не знаю с чем связаны пятёрки, но видимо сменились менеджеры по выдаче заказов. Мне попалась менеджер Мария, которая списала деньги с карты НЕ СОГЛАСОВАВ с клиентом. Позже на достаточно сдержанную и вежливую форму общения начала хамить, мол видите бумажку на стене, здесь всё по русски написано. Проблему с незаконным списание-то я решу, но выводы сделаны и они следуюшие: 1)Мария некомпетентный сотрудник, хамовитовая личность. 2) Пункт выдачи снимает с себя обязанности проверки комплектации вещей, мол это должен делать клиент. Нет. Это должен делать сотрудник в присутствие клиента. (читай законодательство), либо оборудовать стол осмотра товара непосредственно в видимости сотрудника. Ничего подобного в этом пункте нету. Идёт масса народа, сотрудник выдал товар, отвлёкся на следующего, а после говорит, что вы сразу не проверили и я уже работала с другим клиентом. 3) Оставляйте на карте ровно столько денег, сколько нужно списать, иначе алочеые сотрудники, которые гоняться за успешными процентами возврата спишут какой-нибудь товар, который вам не подошёл, а дальше заходите в личный кабинет, оформляйте возврат и ждите одобрения 7 рабочих дней. На сегодняшний день, данный пункт выдачи заказов заслуживает не более 2х звёзд. Ну две звезды, это не одна, не правда-ли!
Читать целиком
ВВ
Валерия Виноградова4 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее