............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Fitness House Prestige на Политехнической 

Фитнес-клуб
3.6
123 оценки
В интернет-магазине распродажа абонементов. Только до 1 января!
Реклама
3.6
123 оценки
Дмитрий Морозов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
K. J.12 отзывов
Мошенническое поведение и полный игнор клиентов. Хотел расторгнуть договор после пары. недель после покупки абонемента и не воспользовавшись абонементом ни разу . По телефону сообщили, что нужно нажать кнопку на сайте. Нажал — система показала «к возврату 0 рублей» и галочку «не согласен с суммой». Всё крайне мутно. По телефону сказали, что срок рассмотрения - 10 дней. Через две недели позвонил снова — сказали, что из-за закрытия некоторых офисов меня могут записать на 11 сентября для написания заявления на возврат. Я уточнил: если я приду раньше, мне откажут? Ответ — нет, отказа не будет. Тогда зачем запись на полтора месяца вперёд? Сотрудница замялась, начала нести что-то невнятное. В итоге признала, что перерасчёт будет с даты подачи заявления, а значит — они целенаправленно тянут время, чтобы вернуть как можно меньше. На горячей линии почти всегда отвечают с недовольным тоном, как будто ты им что-то должен. В другом звонке я спросил, куда направить письменное заявление — сотрудник не знал юридического адреса, просил подождать. Через пару минут сказал, что специалисты заняты и мне перезвонят. Создаётся стойкое ощущение, что возврат денег — это битва с системой, где всё устроено так, чтобы максимально затруднить процесс и оттолкнуть клиента. Полнейшее ощущение, что тебя держат за дурака. Такое поведение больше похоже не на фитнес-сеть, а на схему по выкачиванию денег. Не рекомендую никому.
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Передадим Ваши замечания руководству для проверки и усил…
Oksana Glushko24 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
1 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вам у нас нравится. Желаем успешных тренировок и приятного времяпрепровож…
АБ
Александр Батькович8 отзывов
Доброго времени суток. По тренажером почти нет нареканий. Но есть минусы, ниже их перечислю и надеюсь вы прислушаетесь. Мужская раздевалка - не удобно стоят шкафы для переодевания и сами шкафы с нижними ярусами (кто ими вообще пользуется ?) Приходится в узком проходе сидеть друг напротив друга, тесно ! Сделайте шире проход и по середине скамейки, а не у шкафчиков. Бойлер в мужской раздевалке - стоит вообще не на своем месте. Возле раковины с фенами в узком проходе между снова тех же шкафов где переодеваются люди (часто туда нет возможности даже подойти) кто то умывается, сушится и переодевается и там в углу стоит бойлер с водой (очень странно) Тренажеры - пора провести настройку некоторых. Например сведение/разведение ног, левая часть не доходит до середины, перекос идет. (Второй тренажер ближе к выходу, фото прикреплю) Тренажер тяга верхнего блока - сильно низко расположена рукоятка (стоит подтянуть тросы) в исходном положении сидя, нет натяжения ни какого Мужская уборная - 3 неделю не исправна раковина, писсуар Обратил внимание на тренеров (инструкторов) все в спортивной одежде и с бейджиками - тут все понятно. Но есть один непонятный молодой человек, который ходит в джинсах и без бейджа, вроде бы как проводит тренировки кому то, но сидит постоянно в телефоне (на билборде с вашими тренерами его нет) (напоминаю, вы относитесь к категории «престиж») так держите эту планку
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв и конструктивные замечания. Мы внимательно изучим все указанные В…
ЕС
Евгений С.24 отзыва
ВВ
Владислав Воронов1 отзыв
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
17 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы приносим извинения за возникшие неудобства и недоразумения с подпиской. Ваше мнение…
Надежда M51 отзыв
Пришла на тренировку дверь закрывают минута в минуту . Хотя в большинстве клубов фитнес хаус : оставляют время 2-5 минут. Частно говоря было очень не приятно отношение тренера Стрельниковой Ольги. 5 человек работников сидит на ресепшене клуба без дела, я пришла в этот клуб из за ремонта в моем . Меня оформляли в этот клуб минут 15 , для прохода в этот фитнес хотя я являюсь членом клуба , из за внутренних формальностей Очень все долго .из за чего я и опаздала Так же я прочла договор с клубом таких пунктов нет . И по правилам пожарной безопасности запрещено ограничивать людей в закрытом помещении. Мне сказали на ресепшене администратор ,что я придираюсь к правилам противопожарной безопасности. Ну это не нам судить, это важный пункт для общественных заведений. Безопасность при выше всего людей . Была в клубе 08,02.2025. 15 03 время . Помещение в зале подвальное , вентиляция не тянет . Хотя ремонт хороший.
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
8 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв. Мы приносим извинения за неприятные моменты, с которыми Вы столк…
Лена Жукова35 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
28 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что наш клуб удобен для Вас и что у Вас е…
Юрий Иванов38 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
27 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш положительный отзыв! Мы рады, что Вам нравится атмосфера нашего…
Алла Иванцова18 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
13 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы очень рады, что Вам и Вашей сестре нравится посещать наш фитнес-клуб. Объединенный…
Е Ketrinwow@yandex.ru14 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
30 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за такой замечательный отзыв! Мы рады, что Вам понравился наш зал, и Вы…
ЕМ
Елена Малиновская15 отзывов
Уважаемый Фитнес Хаус. Можете расценивать этот комментарий как ДОСУДЕБНОЕ обращение. Почему, в день списания я не могу отменить подписку. Если её действие начинается со СЛЕДУЮЩЕГО дня, я в праве расторгнуть договор и вернуть средства, иначе это незаконное обогащение. МНЕ БЫЛО В ЭТОМ ОТКАЗАНО. Вы нарушаете законодательство. Почему я должна ехать в фитнес клуб, где мне говорят мы ничего не знаем, едете на Крестовский, там мне говорят мы ничего не знаем звоните, я звоню, НИ ОДИН из ваших операторов не может мне ответить корректно на мой вопрос, и СЛИВАЮТ звонок. Я трачу на это ЧАСЫ своего времени.Потому что я права и они не могут мне на это ничего ответить. Свяжитесь со мной Малиновская Е.Е данные у вас есть Иначе я буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением, и Роспотреб, заодно выясним законно ли с вашей стороны продавать справки в бассейн без осмотра. это дело принципа, потому что ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО что МОИ ЗВОНКИ СБРАСЫВАЮТ, я даже не хамлю)) им НЕЧЕГО сказать, потому что я права. Это что за отношение??? Я бы не писала и не звонила, если бы мне могли что то обосновать, но они НЕ МОГУТ. Потому что это незаконно. В суде приложу детализацию звонков, где будет все понятно. Звонки каждый по 15-20 минут, где оператор не может ответить почему ваши пункты договора напрямую противоречат закону, а потом сливают звонок, когда я прошу их зачитать, потому что знают что я права, а сказать нечего. Оба раза отключая мне линию. Я обратилась 31 в день списания, абонемент активен только НА СЛЕДУЮЩИЙ день. И я имею право на расторжение договора с возвратом средств. Я знаю свои права, и мне плевать что написано в вашем договоре, если он противоречит законодательству. «Статья 782 Гражданского кодекса и статья 32 Закона о правах потребителей гарантируют потребителю право отказаться от договора возмездного оказания услуг.» Фактически это означает, что невозвратные абонементы — незаконны. Жду хоть какой-то обратной связи
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
1 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Чтобы сотрудники проверили информацию и в ней разобралис…
AD
Azamat Dasten16 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
6 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно, что Вам нравится заниматься в нашем клубе. Желаем хороших тренировок! Все…
Лиза Болотова12 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
17 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вам у нас нравится. Желаем успешных тренировок и приятного времяпрепровож…
Mohamed Chouat35 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
22 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно, что Вам нравится заниматься в нашем клубе. Желаем хороших тренировок! Все…
Мила31 отзыв
Являюсь клиентом данного клуба уже 2-йгод, живув апартаментах «Лайк». Тренировалась с самого начала с тренером,покупала пакеты трен. Правда нюанс,купив большой пакет к конкретному сотруднику ~ за 40000Р- мой тренер уволился, а возврат денег мне сказали ~ 1200Р.Или идите к другому ок, эту историю я отпустила. Но сегодня я столкнулась с вопиющим случаем! Я выполняла упражнения у тренажера, поставила платформу / веса … Дарья Бескровная ( тренер) со своей клиенткой подходит ко мне и просит поделать упражнения « по очереди». Да, конечно, мне никогда не жалко. Но тут она приказывает мне разобрать всю мою конструкцию / убрать веса, чтобы они сделали другое упражнение! Я предупредила, что у меня ещё 3 подхода … между ними перерыв 1,5 минуты! Почему я должна им все разбирать каждый раз и снова устанавливать?! Я , что слуга? Почему я должна ещё и время на это свое тратить?! Ответ был таков - «Я сотрудник ( показывает бейджик😂), у меня мало времени и мы должны сделать сейчас именно это упражнение, и вы все убираете за собой». Я убрала … и говорю, что последующие действия выполняете вы, на что я получила отказ. Я ушла к менеджерам, уточнила правомерность действий тренера - мне сказали, что это неправильно и они обязательно свяжутся с их руководством. Вернувшись, я заняла просто внаглую свой тренажер … а тренер просто уточнила «если не секрет, что вам сказали?» Извинений я от нее не услышала, только максимум отрицательных эмоций на её лице. Сколько нервов вымотали мне с солярием! Покупаешь абонемент, а он списывает больше чем нужно, никто никогда ничего не знает. Все перекладывают друг друга. Сбой в системе, мы ничего не знаем. Постоянно делают ошибки, то пополни баланс, то не можем списать всё-таки. И постоянный вот такой бред. Сегодняшняя ситуация вообще полнейшее хамство. Даже 1 звезду не хочу ставить этому клубу! Хожу только потому что в силу своей занятности мне удобно только территориальное расположение!
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
29 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Мы приносим свои извинения за неудобства, которые Вы испытали во время Вашего посещени…
Денис Веселов6 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
22 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно, что Вам нравится заниматься в нашем клубе. Желаем хороших тренировок! Все…
ВТ
Валерия Токарева1 отзыв
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
20 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вам у нас нравится. Желаем успешных тренировок и приятного времяпрепровож…
Житеоь города Ru326 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
6 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что Вы поставили низкую оценку. Чтобы сотрудники проверили информацию и в не…
Hellaz Hellaz3 отзыва
Хожу в клуб с 2020 года, тогда это был клуб при жилом комплексе LIKE, после смены владельца ситуация стремительно, но верно ухудшается с каждым днем, здесь и качество уборки, и иногда полное ее отсутствие (сегодня, например, большие пакеты с мусором 4 штуки стояли прямо в зале для растяжки), очень частое отсутствие туалетной бумаги в санузлах, и мыла в диспенсерах душевой и у раковин, и не работающие тренажеры (смит не работает все лето), и проводка свисающая в мужской душевой прямо над лейкой, закрытый в рабочее время клуб - тренируюсь с 7 утра – раз 5 в этом году была ситуация, что спортзал был просто закрыт. Периодически блокируются шкафчики, утром персонал не всегда находится на месте, к сожалению, иногда очень долго решается этот вопрос, не раз была тому свидетелем и сама разыскивала тренера, чтоб помочь женщине попасть в свой шкафчик, то нет человека на месте, то нет разблокировщика. Клуб может постоянно блокировать вам выход после тренировки, потому что у вас нет справки от врача на посещение зала, но стоит оплатить клубу 850 рублей и вас станут цивилизованно выпускать. В зимнее время также странная ситуация с раздевалкой – там работали каждый день разные люди, но они регулярно опаздывали, а потом отлучались по своим делам – так что одежду сам вешаешь, сам выдаешь себе номерок и потом сам также забираешь – никого нет – зайти может также любой. Но этот клуб видимо решил попасть в топ - теперь клиентам еще и хамят работники. Инцидент описан мужем, повторяться не буду. Видео хамского поведения тренера нас попросили удалить с угрозами.
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Чтобы сотрудники проверили информацию и в ней разобралис…
АП
Александр П10 отзывов
Обычный сетевой фитнесклуб. Из-за того, что открылся недавно (относительно) и расположен не совсем внутри спальникам, ещё сравнительно немноголюдно. Оборудование и помещения в порядке, спа-зона пока тоже. Есть только один нюанс и он важен. Речь о хамаме. Вынужден немного грубануть, но иначе сложно выразить эмоции. Часть людей считает, что хамам - это такая неправильная парилка и для того чтобы она стала правильной, надо искусственно охладить датчик температуры в нем. Для этого льют из ковшика воду на участок стены, за которым этот датчик и расположен. В результате автоматика слетает с катушек и система начинает поддавать пар выше всякой нормы. Для одаренных поясню. Хамам - это не место где кряхтя и морщась надо протерпеть минут 10-15 и бежать оттуда задыхаясь от жары. Если у кого-то есть такая потребность, то сходите в баню и там попарьтесь. Так нет, заходит такой кабанчик и начинает поливать на стенку. И класть он хотел на сидящих в хамаме людей. А ведь там полагается сидеть долго, иногда при желании до часа. Спокойно, с разговорами, в комфортных тепле и влажности. Отдельный вопрос к администрации этого клуба : зачем в хамаме ковшики? Зачем вы поощряете такой режим использования? Куда по задумке автора надо лить воду из этого ковшика? Давайте тогда в бассейне сделаем температуру воды +5, чтобы любителей ныряния из бани в прорубь порадовать. А рядом с бассейном поставим прилавок с пивом. Да и в принципе поставьте в раздевалке столики, чтобы люди после баньки могли водочки выпить и покурить за разговорами.
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
20 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Правилами клуба установлен определённый регламент, котор…
Daniil 184 отзыва
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
14 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вам у нас нравится. Желаем успешных тренировок и приятного времяпрепровож…
Николай Mикус2 отзыва
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
14 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Мы хотим, чтобы наши клиенты оставались довольны и будем рады, е…
AK
Alexsandra Kovalenko7 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
8 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно, что Вам нравится заниматься в нашем клубе. Желаем хороших тренировок! Все…
Олеся Виролайнен13 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
17 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Мы рады, что Вам у нас нравится. Желаем успешных тренировок и приятного времяпрепровож…
Юлия 🌸39 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
12 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно, что Вам нравится заниматься в нашем клубе. Желаем хороших тренировок! Все…
Артем Кузьминов88 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
23 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно, что Вам нравится заниматься в нашем клубе. Желаем хороших тренировок! Все…
Darius Mp10 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
15 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно, что Вам нравится заниматься в нашем клубе. Желаем хороших тренировок! Все…
Дмитрий Пугачев6 отзывов
Раньше ходил в Like Fitness очень понравился зал, претензий вообще не было, но потом Fitness House выкупили их и началось самое интересное: 1. Были удобные браслеты по которым ты мог заходит в зал и пользоваться шкафчиками, они поменяли на брелок, который вообще не понятно куда закрепить, чтобы не потерять 2. Перенесли часть кардио зоны в другую комнату где не ловила связь и не было вайфая, чтобы сделать вайфай потребовалось месяца три 3. Раньше полотенца входили в стоимость абонемента, но не сейчас, сейчас они предлагают платить за него ежемесячно, очень было приятно вернуться в зал спустя пару месяцев и понять, что придется возвращаться потным либо мокрым домой, почти получилось пробить дно 4. Ладно, самое главное, это вишенка на торте, решил сходить в туалет, но там не оказалось бумаги, пришлось идти в следующий и там тоже не оказалось, пошел в следующий и там тоже не было, как правильно я понял, за туалетную бумагу тоже ежемесячная подписка, спасибо фитнес хаус, вы окончательно пробили днище
Читать целиком
Интернет-магазин Trend For Life4 отзыва
Ольга Олейникова1 отзыв
Юлия М2 отзыва
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
8 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Отсутствие йоги в данное время может быть обусловлено отсутствием достаточного количес…
Марина Кураева14 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
29 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за отзыв. Для усиления контроля, передадим информацию руководителю клу…
Agata Shik16 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
24 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Мы стараемся, чтобы посетители оставались довольны услов…
Наталья Войцеховская8 отзывов
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
21 июня 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Нам очень жаль, что Вы не попали на занятие, когда Вам это было необходимо. П…
А.
Анастасия .54 отзыва
Читать целиком
Fitness House Prestige на Политехнической, фитнес-клуб
9 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Мы будем благодарны, если Вы подробнее опишите неприятные для Вас ситуации на почту се…
🍪
Мы используем cookies подробнее