............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё

Отелло 

​Сервис бронирования отелей по всему миру
3
14 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы9

Цены

Фото8

3
14 оценок
​Иван Кузнецов​1520 отзывов
Регулярный пользователь данного сервиса, но к сожалению поддержка и решение проблем при заселении хромает. Плохо то, что проблемы при заселении решать самому приходится, а в поддержке Отелло на полном серьёзе сказали что они лишь оказывают информационную услугу по проникновению ;) Сейчас всё чаще использую другие сервисы и всё реже Отелло.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
10 ноября 2025, официальный ответ
Иван, нам очень жаль слышать такой отзыв. Подскажите, пожалуйста, номера ваших бронирований и в каки…
ОК
​Ольга Котомина​2 отзыва
Я забронировала номер отеля на этом сервисе, оплатила, через 6 минут отменила бронь. За двое суток до заезда. Оплатила 3500. Денег мне ни копейки не вернули, сославшись на то, что это штрафные санкции отеля. Я отправила заявление в поддержку отеля, мне ответили, что это ответственность Otello вернуть мне деньги. Двухдневная переписка с поддержкой Otello никаких результатов не принесла. Мне кормили обещаниями и комментариями, что мой вопрос никак не может решиться, кто- то там не даёт добро. Это явное надувательство. Даже отель не имеет право получить штраф размером стоимости суток, если не понес потери в случае отмены брони. Тем более какой- то посреднический сервис. Не советую иметь с ними дело. Мягко стелят, жёстко спать!!!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
27 октября 2025, официальный ответ
Ольга, мы не устанавливаем условия отмены — это делает сам отель. При этом он может указать и невозв…
​Елена Ромащенко​76 отзывов
Нравится этот сервис. Всегда находит подходящий вариант жилья, можно выбрать оплату как удобно: картой, на месте, частями. Техподдержка отвечает быстро.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
14 августа 2025, официальный ответ
Елена, рады, что все понравилось!
AK
​Anna Kozlovskii​1 отзыв
Мошеннический сервис, причем отказываются делать компенсацию разницы прайса за свои мошеннические действия!!! Оплатили дом в Ленобласти, приезжаем, а по адресу в ваучере совсем другой дом. Наш оплаченный дом - на соседней улице. Пообщались с хозяйкой оплаченного дома: на Отелло она свой дом вообще не размещала. По итогу мы получили: 1) площадь дома в 2 раза меньше вместо забронированного; 2) дуплекс на крошечной территории с толпой людей вместо отдельно стоящего дома; 3) 2 спальни вместо трёх с жутко неудобным диваном в гостиной, где нам в итоге пришлось провести 2 ночи; 4) выяснили стоимость этого нового дома - 16 тысяч вместо 23 нами оплаченных; 5) сервис Отелло извинился и предложил в качестве компенсации за испорченный отдых вернуть 3 тысячи рублей, что даже не соответствует реальной ценовой разнице домов; 6) 4й день ведём переписку с сервисом, где на лицо мошеннические действия. Что самое безумное в этой ситуации - вопрос можно было исчерпать в течение часа, предложив 50% компенсацию и извинившись. Но сервис продолжает попытку "заработать" на мошенничестве, отказываясь вернуть хотя бы фактическую разницу в стоимости домов. На последнем раунде запросили прислать "официальную претензию с подписью", потому как ситуация слишком "непонятная" для сервиса))) 7) Никогда не пользуйтесь сервисом Отелло. Помните, что в любой момент можете натолкнуться на мошеннические действия и это нормальная история для данного бизнеса.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
21 июля 2025, официальный ответ
Anna, ох! Напишите, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы могли проверить работу поддержки…
ЕИ
​Евгений И​4 отзыва
Искал номер через отелло и в процессе бронирования не увидел, что нужно платить залог и за уборку отдельно. Озвучил свое негодование сервису отелло и самому отелю, но возврат средств так и не получилось оформить. Можно было сразу все включить в стоймость, но а так замануха. Максимально не доволен!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
14 августа 2025, официальный ответ
Евгений, только увидели ваш отзыв. Подскажите, пожалуйста, номер вашего бронирования, чтобы мы могли…
​Катя Волк​10 отзывов
Бронирую отели только через Отелло, даже в командировки. На много выгоднее получается, чем на сайте отеля или на других сайтах. Еще и промокодики присылают!
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
22 апреля 2024, официальный ответ
Катя, рады, что вы с нами!
​Водитель Октавии​33 отзыва
Хороший сервис и шикарная поддержка
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
19 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день. Больше спасибо, что поделились обратной связью!
​Алексей Долматов​23 отзыва
Бронировал несколько раз отели через Отелло. Большой плюс - это возможность списывать бонусы спасибо от Сбера. Еще слышал, что поддержка тут классно работает, самому не довелось общаться, но знакомая рассказывала, как поддержка Отелло ее переселил в другие аппартаменты из-за того, что возникли какие-то проблемы с хозяином забронированных аппартов.
Читать целиком
Отелло, сервис бронирования отелей по всему миру
13 марта 2024, официальный ответ
Алексей, большое спасибо за доверие и высокую оценку 💪 А поддержка у нас и правда классная — комфор…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее