............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Mama roma 

​Ресторан итальянской кухни
4.8
639 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
Контакты
Инфо
Отзывы
485
Меню
24
Фото
179
4.8
639 оценок
PA
​Pauline A.​15 отзывов
Некоторое время назад посещали этот ресторан, это был второй визит в данную сеть ресторанов. Не бронировали, были неподалеку и увидели на карте. Мест для нас не оказалось толком нормальных, посадили за маленький столик у бара. Так как были голодными, то согласились и не стали искать больше другие варианты. Еда вкусная, с этим проблем нет, заказали пиццу, пасту и чай. Но когда пришло время оплаты чека, то официант, заранее не уведомив, подсунула терминал с чаевыми, которые были заранее выставлены. Ни хостес, ни персонал нас не уведомили о сумме чаевых в выходные дни, хотя в других заведениях это делают, как и включают чаевые при бронировании и этот подход наиболее адекватный. Мой молодой человек заплатил и я лишь потом увидела сколько оставили чаевые и чек... Сумма заказала небольшая, всего 1555 руб., это ок, но чаевые! 470 руб. с этой суммы, это выше 30%.... Конечно, всё понимаю, хочется заработать, но это какая-то наглость уже. Обслуживания никакого не было, место хорошее и удобное нам не предоставили, ничего не посоветовали, но за то что пришли взяли 30%, и не уведомили, что самое главное! Разве такой подход называется клиентоориентированным? Мой молодой человек не говорит на русском и может не понять, например, то тогда можно ему чаевые и 100% подсунуть, ничего не заметит же:)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Mr
Mama roma, ресторан итальянской кухни
8 марта 2026, официальный ответ
Pauline A., нам очень жаль, что Вам показалась наша работа недобросовестной. В нашем ресторане оплат…
АК
​Алексей Казаков​2 отзыва
Стало получше чем пару лет назад. Отличное постное меню.
АМ
​Артём Маскин​1 отзыв
Круто)
​А К​24 отзыва
Любимое место
ДЛ
​Дмитрий Логинов​2 отзыва
С детьми хорошо. Есть детская комната.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​август сервис​164 отзыва
Пицца нормально!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
​Дина Бозжигитова​34 отзыва
Цены приятные, плюс удобное бронирование и очень вкусно.
ОО
​Олеся О.​1 отзыв
Понравилось месторасположение, хорошие официанты и детская комната.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее