............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
2.4
17 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама
Контакты
Инфо
Отзывы
5
Цены
Фото
8
2.4
17 оценок
5 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Мария Б​54 отзыва
Доставка заказа 1 час. Самокат давно превратился в сервис, которым еще порой пользуешься в память о некогда быстрых доставках и удобном сервисе. Сейчас скатился на дно. Сделала заказ сегодня в 8-02. Текущее время 8-46, статус заказа "в сборке" и ожидаемое время доставки 15 минут. С учетом того, что мой домой в 3 минутах ходьбы от пункта, это прямо "супер".
Читать целиком
Самокат, служба доставки
25 июня 2025, официальный ответ
Мария, понимаем вас как клиента. Мы стараемся уложиться во время, которое указали, но из-за непредви…
​Андрей Воробьев​56 отзывов
Заказал. Очень хотел есть, поэтому сендвич был важен в заказе. Но его не оказалось, меня не предупредили - случайно сам узнал. Звоню, пишу - реакции нет. Понимаю что мелочь, но иногда она и играет роль. Хотелось бы в моменте решать такие ситуации.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
28 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей. Понимаю, что вы не рассчитывали на изменения в покупке, но из-за того, что сэн…
АИ
​Анна Иванова​2 отзыва
Я хочу поделиться своим негативным опытом с доставкой от "Самоката". К сожалению, это был один из самых разочаровывающих сервисов, с которыми мне приходилось сталкиваться. При первой доставке привезли неполный заказ, во второй раз в приложении указали, что заказ доставлен, хотя на самом деле этого не произошло. Когда я попыталась обратиться в службу поддержки, я столкнулась с ужасным обслуживанием. Они обещали рассмотреть мое заявление в течение 10 дней, но прошло уже 3 недели, а ответа так и не последовало. Это полное игнорирование клиентов и отсутствие ответственности за свои ошибки. Я не рекомендую пользоваться услугами "Самоката", если вы не хотите столкнуться с подобными проблемами.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
27 декабря 2024, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Очень обеспокоены вашим отзывом. Обратитесь, пожалуйста, повторно в личные сообщ…
​Mr Freeman​8 отзывов
«Час пик, временно не принимаем заказы» - именно с такой надписью можно сидеть часами, так и не дождавшись возможности сделать заказ. В целом - это всё, что вам нужно знать о Самокате. 0 оптимизации процессов, 0 вовлеченности поддержки.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
20 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Дарксторы периодически сталкиваются с большой нагрузкой и могут не успеть доставить вс…
ЕС
​Екатерина Смагина​13 отзывов
Уже не первый раз с этого пункта мне не довозят заказ ,либо кладут не то ,либо привозят гнилые продукты!Видимо сборщик зрение давно не проверял!
Читать целиком
Самокат, служба доставки
26 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Очень обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, этот отзыв в нашу поддер…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее