............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3
13 оценок
3
13 оценок
КИ
Ксения Иноземцева7 отзывов
7 января 2024, отредактирован
AP
Ana Phoenix1 отзыв
28 ноября 2023
Должна была забрать в пункте выдачи 2 заказа (платье и сумку). Платье оказалось с браком - зацепками по всей ткани юбки и оборванной биркой. Подошла к сотруднику с платьем после примерки, указала на дефекты товара. Со слов сотрудника пвз - у платья проблемная ткань. Сказал, что отменит заказ. Я вышла из пвз и поскольку спешила к стоматологу, забыла забрать второй заказ - сумку. Вернулась за заказом спустя час, после врача. Попросила выдать сумку, на что сотрудник мне ответил, что он все отменил, и поскольку от одного товара в заказе я отказалась, у него не было возможности выдать второй. В приложении я увидела отмененные оба товара, хотя сумку я даже в глаза не видела, мне её не выдали, сотрудник о ней никак не напомнил и не уточнил, буду ли я ее забирать. В приложении на эти товары - платная отмена заказа. Платье было возвращено из-за дефектов, сумку сотрудник пвз мне даже не показал. А в приложении стоят обычные отказы. Почему сотрудник самовольно решает что делать с товарами, по какой причине отменяет выдачу товаров?! Ведь я могла вернуться за сумкой или получить её в другой день. По итогу у меня понижен процент выкупа в личном кабинете, и 200 рублей долга за обратную доставку бракованного товара, возврат которого осуществляется не за счёт получателя и за товар, который я готова была забрать, но который мне не был выдан. Сотрудник проявил халатность, а я по итогу должна отдавать деньги за платную отмену товаров!? Плевок в лицо, а не сервис. От вайлдбериз можно конечно ожидать всякого, но это уже какой-то беспредел! Хамское отношение, клиентоориентированность ниже плинтуса, ещё и развод на деньги.
Читать целиком
ПХ
Павел Харакири1 отзыв
11 августа 2023
Услуги
Способы оплаты
Перевод с картыОплата через приложение
Транспорт
2
Московская2 мин200 м
Варшавская улица, 104Б1 этаж1654 филиала
Пулковский меридиан, Московский район, Санкт-Петербург, 196066
Ежедневно с 10:00 до 21:00
Открыто
Похожие организации
Нонтон, пункт выдачи заказов
Летняя распродажа со скидками до 70%. Мебель по низким ценам!
Перейти на сайт
РекламаИП Носевич С. В. ОГРНИП 312290324900018.
Boxberry, отделение службы доставки
Отправка посылок без очередей! Скидка 10% по промокоду КЛЮЧ10
Узнать стоимость
Реклама
MaxMarket, пункт выдачи товара
«Максмаркет» — твой шопинг без колючек!
Посмотреть каталог
Реклама
ЕвроАвто, пункт выдачи товара
Бесплатная диагностика ходовой
Записаться
РекламаООО «Автокомплекс „ЕвроАвто“», Санкт-Петербург, ОГРН 1057811850436, ИНН: 7801386207
E-TAPE, пункт выдачи товара
Огромный выбор автозапчастей! Доставка в пределах КАД — 300 руб.
Заказать на сайте
Реклама

2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.