............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи заказов
3.9
20 оценок
Вы накопили на подарок в ноябре от банка «ВТБ»
​Реклама​ООО «Рис». Банк-партнёр ПАО «Банк ВТБ».
11 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ФЮ
Фёдор Юдин43 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Алина С9 отзывов
5.05 пришла за своим заказом на пвз и столкнулась с непрофессиональным поведением сотрудницы. Девушка работала без бейджа, имя отказалась называть, но судя по приложению ее зовут Анастасия. После примерки заказанных вещей она устроила ненормально тщательную и затяжную проверку всех позиций, создавая при этом долгое ожидание и очередь из других клиентов. Она разглядывала каждый шов чуть ли не под микроскопом. Но особое внимание она уделила одной паре лосин, где нашла крошечную дырочку у шва (около 5 мм), и начала вести себя так, будто я обязана выкупить брак. (Цитата: это теперь ваши штанишки и вы обязаны их купить) Хочу напомнить: согласно Закону РФ "О защите прав потребителей" (ст. 26.1 и ст. 18), покупатель имеет право отказаться от товара до оплаты, особенно если на нем обнаружен брак. Я не обязана выкупать поврежденную вещь. Кроме того, на меня было оказано давление открыть товары перед камерой, хотя это не является обязанностью покупателя, а лишь внутренней рекомендацией Wildberries. Я не обязана проводить инспекцию товара перед камерами, особенно если заказов 20–30 штук — это крайне неудобно и нарушает мои потребительские права. Также данная сотрудница угрожала мне блокировкой аккаунта в приложении, что вообще за гранью нормального! Прошу обратить внимание на поведение персонала и донести до них правила обслуживания клиентов.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К
Карина1 отзыв