............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Samsung 

​Фирменный сервисный центр
4.5
144 оценки
Контакты
Инфо
Отзывы
120
Цены
Фото
7
4.5
144 оценки
118 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ДД
​Дмитрий Дмитрий​4 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Обращался в сервис, ребята быстро помогли, сделали все качественно. Сервис и качество на уровне
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
РГ
​Руслан Грузных​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Позвонил 27.03 заказать аккумулятор, сказали ждать 2-3 дня, в итоге приехал на следующий день и сразу заменили вместе с крышкой. Предложили доплатить за экспресс чтобы починить за 2 часа, по итогу даже без него починили буквально за 3. Очень хороший сервис, рекомендую к обращению
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
​Andrey Gritsenko​2 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Быстро и качественно поменяли плёнку на внутреннем экране Galaxy Z Fold5.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
​kodimbo .​64 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Думаю, нет смысла обращаться за ремонтом в офицальную мастерскую, т.к. помочь не смогли из-за отсутствия запчастей. Зато были вежливы и дружелюбны.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
22 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим мнением и нашли время оставить отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
​Ferapont Evaevtepo​8 отзывов
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Ребята молодцы очень дружелюбные, устройство сдавал на ремонт сделало все в лучшем виде
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
19 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
​Эдуард Левчук​6 отзывов
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Нереальные цены.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Цены зависят от модели устройства и его неисправности, на ряд смартфонов в целом по р…
​Никита Игнатенко​38 отзывов
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
В целом и общем все прилично. Очереди не было, а так есть терминал для электронной очереди. На все мои вопросы ответили вполне корректно. Я заказывал аккум на samsung galaxy note 10 plus - вышло 5490р за ремонт в порядке очереди, цена терпимая
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
17 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStor…
ДН
​Денис Новинский​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Все супер. Молодцы ребята все сделали качественно и быстро. Отзывчивые ребята. Ставим оценку твёрдую пятерку. Рекомендую этот пункт ремонта. Ещё раз огромное спасибо за качество .
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
20 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
ИД
​Иван Десятерик​2 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Редко попадаю в хорошие места с первого раза, была острая необходимость в ремонте и я попал не только в чудесный сервис, но и к замечательному специалисту - Стасу. Большое человеческое Вам спасибо за качественную работу!)
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStor…
​Мзия Брастинь​4 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Телефон начал плохо держать заряд, решила поменять аккумулятор и обратиться сюда, Стас подробно объяснил всё , достаточно быстро решил вопрос и починил )
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStor…
ВМ
​Вадим Малафеев​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Переклеивал в данном сервисном центре пленку на Fold 5. Сделали быстро, за 30 минут. Успел с удовольствием пообедать в ресторане. Вернулся чуть позже, но ребята сказали, что ничего страшного. Рекомендую
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
16 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
НБ
​Наталья Белопольская​3 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
В Писании сказано: "Не отказывай в благодеянии нуждающемуся, когда рука твоя в силе сделать его". Ребята именно так и поступили — быстро и профессионально помогли решить проблему с телефоном. Огромная благодарность за ваш труд и честный подход!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
14 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
П
​Павел​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Неоднократно обращался в данный сервис, для замены экрана себе и жене. Персонал вежливый, по ремонту вопросов нет.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
14 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
НС
​Наталья Сергеева​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Хочу поделиться положительным впечатлением о ремонте телефона в вашей фирме. Все прошло быстро, качественно и профессионально! Обращалась с проблемой, связанной с неисправностью экрана. Приемщик внимательно выслушал мою проблему, сразу предложил варианты решения и назвал точную стоимость ремонта. После согласования сроков и цены мой телефон забрали на диагностику и ремонт. Уже на следующий день мне сообщили, что устройство готово, и пригласили забрать. Телефон теперь работает идеально, никаких проблем больше не возникает. Сотрудники вежливые, компетентные и пунктуальные. Приятно осознавать, что есть фирмы, которым действительно можно доверять. Спасибо большое за вашу работу! Рекомендую вас всем своим знакомым, кому понадобится качественный и надежный сервис.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр Samsun…
АП
​Анастасия Пережогина​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Отличный сервисный центр! Поменяла дисплей на своем самсунге, очень довольна, сделали быстро, все отлично работает, как новый.) До этого меняла батарею на телефоне папы, все делают аккуратно и качественно. Рекомендую!) Ребятам большое спасибо за работу!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
ЕА
​Екатерина А.​2 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Уважаемый сотрудник сервисного центра (ЕСП), если вам так не нравится Ваша работа, пожалуйста, поменяйте ее. Не надо отвечать сквозь зубы, хамить и всем видом показывать, что Вас не устраивает Ваша работа.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Укажите, пожалуйста, примерную дату и время вашего визита или номер заказа, чтобы мы м…
В
​Вадим​2 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Обратился для замены разбитого экрана. Первая дикость - предоплата, затем навязывание замены всего и вся, доводят ремонт до цены нового телефона, причем гарантии не дают, типа "на Ваш страх и риск, может поработает месяц, а может день" До ремонта к памяти телефона был доступ через компьютер по кабелю, после ремонта никакого отклика, тут же по телефону предлагают "достать" всю информацию за 7000, при посещении - уже за 5000. Шарашкина контора. В отличие от них в соседней сети сразу предложили варианты ремонта, причем самый дорогой оказался в два раза дешевле "фирменного", сделали за час и дали гарантию. Телефон отлично работает.
Читать целиком
​Георгий​4 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Трудно найти более некомпетентных, безграмотных, хамоватых сотрудников, которые находятся там только лишь для того чтобы навязывать услуги и аксесуары. Рекомендую научить сотрудников общению с клиентами и хоть немного ознакомиться с теми товарами, которые продаешь. Обман покупателя не лучший способ продаж.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за откровенность. Нам очень важно получать обратную связь, чтобы мы мог…
​Андрей Цветков​113 отзывов
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Не в первый раз тут ремонтируюсь и не только я. Делают все очень качественно. Обо всем предупреждают заранее. Цены не сильно отличаются от обычных мастерских. Иногда даже ниже. Используют только оригинальные детали. Ремонтировал здесь часы и несколько телефонов, после падений и залитий.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
2 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStor…
МА
​Мария А​1 отзыв
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 51
Обращалась с вопросом по настройкам, получила первоклассное обслуживание, ещё и карту приобрела. Самсунг - лучшие! Спасибо за помощь, буду обращаться снова. Рекомендую!!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
АШ
​Анастасия Шуменкова​1 отзыв
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 51
сдавала в этот центр телефон на замену аккумулятора. отличное качество обслуживания, вежливый персонал(отдельное спасибо менеджеру Екатерине за помощь и оперативность). осталась очень довольна предоставленными услугами, спасибо))
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр Samsun…
​Андрей Баранов​3 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Осталось крайне неприятное послевкусие после посещения, менеджер сервиса работает совершенно без энтузиазма, отношение как будто я пришел денег просить. А когда он увидел, что мой только что купленный с заводским дефектом S25U не для нашего региона.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
17 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего сервисного ц…
МР
​Мистер Рич​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Отличный сервис! Обратился для замены дисплея на телефоне, сделали быстро!
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
9 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
​Ktulhu82 .​3 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Заменили разбитый дисплей, Руслан сделал быстро и качественно. Ребят рекомендую!
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
F
​FoxTail​5 отзывов
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Менял в данном СЦ дисплей, мастер Руслан был очень вежливым и всё быстро и качественно починил.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
ЕК
​Елена Котова​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Поменяли АКБ, быстро, сотрудник Илья был вежлив. Сервисный центр рекомендую.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
20 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и вашу оценку! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
АН
​Алла Неделько​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Обращалась к ребятам по вопросу замены экрана и аккумулятора. Всё быстро и качественно.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
17 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
АА
​Антон Антон​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Отличное обслуживание, отремонтировали телефон(замена АКБ и экрана), обращаюсь только к ним.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
​Олеся Олеся​3 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Обращалась по замене экрана и платы. Работы выполнили качественно и быстро. Рекомендую! Спасибо
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
АС
​Алексей Семёнов​3 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Сдавал разбитый телефон, телефон был полностью не рабочий,сервис сделал всё быстро и качественно .
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
ТГ
​Татьяна Гнатюк​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Не один раз обращались в сервис по ремонту, остались очень довольны. Рекомендуем!
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
DE
​Dx Ee​2 отзыва
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 51
Ребята быстро и качественно починили телефон, осталась довольна, спасибо!
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
30 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
ЛВ
​Линда Воронцова​9 отзывов
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Отличный магазин,хорошие продавцы-консультанты,обращалась на счет ремонта телефона,все отлично сделали,и очень быстро!Рекомендую 10000%)
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
5 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим положительным опытом! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
ГЛ
​Галина Латышева​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Обратилась в сервис Самсунг на пр. Культуры 1. Сотрудник Владислав отнесся ко мне очень внимательно, ответил поофессионально на все мои вопросы. Помог решить проблему. Ушла очень довольна. Спасибо большое. С уважением Галина Латышева
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
26 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
ЕЛ
​Елена Ларина​2 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Сервисный центр дно как и Самсунг в целом с недавних пор. Впервые разочаровалась в Самсунге, но зато как. Принесла в ремонт телефон, который не отработал и полугода, телефон стоил 120 тысяч рублей на минуточку. В сервисе сказали были пережаты шлейфы. Внимание вопрос. При пережатых шлейфах зачем при починке форматировать телефон под ноль без сохранения данных! А затем чтобы поставить НОВУЮ СИСТЕМУ с какими то предустановками российскими которых у меня раньше не было и которые мне не нужны были, типа русторов! и о которых меня не предупреждали и в договоре прописано не было! И ради этого мне стёрли 100 гигов фотографий и видео! Буду писать в РПН чтобы проверку провели такого отношения.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
16 января 2025, официальный ответ
Елена, добрый день. Перед любым ремонтом рекомендуется делать резервную копию данных на случай возн…
ВВ
​Вячеслав Волков​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Грамотный подход Отличное качество обслуживвния
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
4 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
Гж
​Городской житель​3 отзыва
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 51
Ремонтировать планшет s7+. Отлично все работает.
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
29 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
тг
​ттт ггг​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Самый отличный сервисный центр! Огромное спасибо мастерам, выручают! Не первый раз приходим чинить телефоны. В этот раз чуть не испортили день рождения ребёнка купив телефон на озоне. Подарили,а не активируется. Я не знаю,что сделали эти великие люди,но телефон и день рождения они просто спасли. Чинить только сюда если что. Огромная благодарность! Отнеслись с пониманием и знанием дела
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
​Игорь .​12 отзывов
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 51
Обращался в данный АСЦ несколько раз, оба раза не смогли решить мою проблему. Сдавал по гарантии samsung galaxy Z Fold 6 сначала с проблемой, что отходят колечки камеры и появились непонятные пятна на задней панели. Я специально попросил отзвониться как только будет хоть какая-то информация - на что мне сказали, что вечером позвонят 100 процентов. Ни вечером ни на следущий день звонка или СМС не было. Пришлось звонить самому и выяснить как обстоят дела с моим телефоном. Пришел отказ по гарантии по причине "Механическое повреждение / химические". Сказали, что скорей всего носил с ключами, а по поводу пятен ничем подсказать не могут. Думаю ладно, поменяю крышку за свой счёт, телефону все таки всего два месяца. Я так же спрашивал стоимость ее замены до обращения, после и в период. Каждый раз мне говорили разные суммы! Но это ещё не всё. Через несколько дней после моего первого посещения данного центра, у меня на рамке основного дисплея стала отходить матовая часть! А именно ЛКП ( лакокрасочное покрытие ), обратился в данный АСЦ во второй раз, принял его тот же молодой человек. На следущий день мне пришла СМС, что нужно согласовать ремонт. Позвонил на указанный номер телефона и мне сказали, что отказ по гарантии т.к телефон полность работает, открывается и закрывается, а то что отходит краска это всего лишь косметический деффект и ничего страшного и что за 2 месяца использования это могло произойти. Предложили поменять дисплей в сборе с шарниром и т.д ( Service Pack ) или обратиться на горячую линию и написать клиентское обращение, чтобы ещё раз очередные "специалисты" провели диагностику и огласили вердикт. По итогу: мне 3 разных специалиста стали рассказывать 3 разные небылицы, что все нормально и вообще пользуйтесь так. Кто-то из них мне сказал, что там нашли царапины и ещё какие-то механические повреждения. Подтвердить слова и рассказать как проводилась диагностика и покидал ли мой телефон АСЦ, на что вообще тогда распространяется гарантийное обслуживание???
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
7 апреля 2025, официальный ответ
Игорь, добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от посещения нашего сервис…
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Культуры, 1
Вообщем разбили стекло на galaxy watch 7,стал искать где бы заменить(стекло/экран),позвонил в сервисный центр,проконсультировали по телефону(менеджер как и обещал перезвонил сказал что есть в наличии)приехал,мастер-приемщик все объяснил рассказал что по чем какие цены (вежливо и культурно) было принято сдать в ремонт тут.Вообщем спустя 2 дня часики как новые.Спасибо за работу:)
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
16 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
ДИ
​Душан Истислав​13 отзывов
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Этот отзыв прекрасному продавцу Вадиму🙌
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
ЕЗ
​Екатерина Захарова​1 отзыв
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 51
Купила в Жемчужной плазе в фирменном отделе Самсунг 17.02.2025г.,заказ номер 26727266, телефон и очень осталась довольна и телефоном, и обслуживанием. Обратила внимание, что здесь мне понравилось все: атмосфера доброжелательности, ненавязчивости. Обслуживал продавец Георгий,очень помог мне в выборе, ответил на все многочисленные вопросы терпеливо, без спешки.Профессионал своего дела. Прошла 3 отдела, а купила здесь. Большое спасибо!
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
18 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо, что поделились своим мнением и нашли время оставить отзыв! С уважением, сервис…
R
​RRR​2 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Летом обратилась в центр в связи с тем, что батарея стала греться и телефон стал быстро разряжаться. Мой телефон продиагностировали, назвали цену за замену батареи и саму батарею. Сказали, что батарея точно будет фирменной. Сделали ремонт. Буквально через месяц (на моё счастье чуть меньше) крышка стала отходить и сломалась зарядка. Я пришла в этот сервисный центр и уточнила, почему меньше, чем через месяц после ремонта батареи у меня сломалась зарядка. Мне менеджер объяснил, что это не связано и на зарядке зелень - окисление. Я, конечно, удивилась, но попросила оценить стоимость починки. Мне назвали цену. После этого я перешла ко второму вопросу: почему после ремонта аккумулятора у меня отходит крышка задняя? На что менеджер перепроверил срок ремонта (помните, я говорила, что на моё счастье не прошло 30 дней после ремонта) и отдал крышку мастеру на подклейку. Подклейку крышки мне сделали по гарантии, так как её прошло 30 дней, а за замену окислившейся детали я заплатила. На следующий день мне вернули подчинённый телефон. Не прошло и трех дней, как крышка снова отошла! Я поехала снова в центр, меня там были уже не рады видеть, особенно когда я задала вопрос Почему крышка ОПЯТЬ отклеилась?!!! Мне сказали не волноваться и успокоится, все сделают. Сделали. И не прошло и двух месяцев как крышка опять отклеилась!! Но в этот раз срок гарантии закончился:)))) и ремонт уже негарантийный:))) но самое интересное это батарея! Замененная фирменная батарея через 6 месяцев начала греться и телефон стал опять разряжаться очень быстро. Первая батарея продержалась 2.5 года. При ремонте я спрашивала, скол ко проработает эта батарея. Меня уверили, что не менее 2 лет. Ремон уже негарантийный. Делают плохо, это очевидно, раз даже крышку приклеить не могут. Очень хорошо помнят про срок гарантии, до дня:))) и не выполняют обязательства.
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. В своей работе мы используем только фи…
​Саша Яг​62 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Очень разозлило, что в центре города нет сервисных центров Самсунга. Очень заглючил телефон. Пришлось ехать в Радугу. Но на этом сожаления закончились. Телефон привели в чувство быстро, профессионально, настроение мгновенно стало отличным. Большое спасибо
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
12 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный цен…
ЕА
​Евгений Агафонов​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Заменили дисплейный модуль, все быстро и без проблем
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
5 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте Спасибо за отзыв! Если будет еще нужна помощь - обращайтесь. С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
КК
​Катя Крабик​2 отзыва
Санкт-Петербург, Петергофское шоссе, 51
Покупать в официальном магазине больше ничего не буду. Навязали дорогущую страховку, которая по заверению консультанта покроет всё (48 месяцев, бла-бла-бла, возврат средств в случае утери), а по факту - деньги на ветер, никаких компенсаций. Просто инструкция, как отбить желание пользоваться любыми услугами компании! :( Не советую. Чек для подтверждения прикрепляю
Читать целиком
БХ
​Булат Хамитов​2 отзыва
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
Хорошее обслуживание и качественный товар!
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв! С уважением, сервисный центр SamsungStore.ru
ЕТ
​Елена Таран​1 отзыв
Санкт-Петербург, проспект Космонавтов, 14
месяц назад поменяла защитную пленку на смартфоне Flip за 8 тыс.руб.(!), т.к. она отошла по линии сгиба экрана. Хотя смартфону менее года, по гарантии менять отказались. Через 6 часов(!) после замены пленка отклеилась в том же месте... поменяли пленку еще раз, прошло 34 дня, пленка опять отклеилась, опять на сгибе. Что за сервисный центр, который не может пленку наклеить???
Читать целиком
Sф
Samsung, фирменный сервисный центр
25 ноября 2024, официальный ответ
Елена, добрый день! Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, видимо, последняя пар…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее