Требования:
Образование: высшее, среднее специальное.
Опыт работы: от 1 года (авиакомпания, аэропорт, наземное обслуживание).
Уверенный пользователь ПК.
Знание системы DCS Astra.
Грамотная устная и письменная речь.
Внимательность, стрессоустойчивость, ответственность и пунктуальность.
Должностные обязанности:
Организация обслуживания пассажиров и багажа:
- взаимодействие с подразделениями и службами аэропорта;
- оперативная организация работы персонала, координация действий и контроль за рациональным распределением ресурсов;
- консультирование и обслуживание клиентов Авиакомпании (оформление доп. услуг/прием оплаты/ работа с кассовым аппаратом);
- контроль соблюдения стандартов обслуживания, норм провоза багажа и ручной клади; - принятие мер по координации работы смежных служб с целью своевременного выполнения операций по подготовке ВС к вылету в случае обнаруженных отклонений от графика;
- контроль выполнения условий договоров с обслуживающими компаниями;
- оперативная организация обслуживания пассажиров при задержках или отменах рейсов;
-предоставление документации в таможенный орган по вылету международного рейса;
- ведение и отправка ежедневной отчетности.
Оформление: трудоустройство по ТК РФ, основное место работы Аэропорт Пулково.
Режим работы сменный: день/ночь/2 выходных, с 08.00 до 20.00, с 20.00 до 08.00.
Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании, в зависимости от профессиональных компетенций кандидата.