............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.1
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы8

Цены

Фото5

2.1
15 оценок
​Игорь Игорь​8 отзывов
Один из худших пунктов в городе. Не справляются с потоком, плитка на полу вся разбита, можно упасть. Ламинат в зоне выдачи превратился в набухший картон уже пару лет как. Ещё заказы не могут выдать, теряют и говорят извините, очередь меня съест, ваш заказ я не найду.
Читать целиком
O
Ozon
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте…
аб
​а б​11 отзывов
Здесь работают исключительно хамы недовольные жизнью
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что ваш опыт взаимодействия с нашим пунктом выдачи оказался негативным…
​Городской житель​1 отзыв
отвратительное отношение, ужасные сотрудники, особенно темненькая девушка, которая нагло себя ведет и возомнила себя пупом мира, который решает судьбы других людей. отказала в возврате товара по браку, не осмотрев товар, не проведя проверку на использование и носку, пыталась обвинить меня в подлоге из-за отсутствия внешней бирки, а когда я указала на внутреннюю с фирмой, размером и т.д. и предложила посмотреть на товар у меня и на товар на фото из заявки, стала обвинять меня в том, что я сама испачкала товар внутри капюшона хлоркой (!), хотя вещь не имеет никаких запахов, кроме заводского, а все потому, что вещь была без бирки и пакета (в правилах возврата с сайта озон указано, что товар ненадлежащего качества можно вернуть без упаковки, а также нет ни слова о наличии бирки - ссылка в личном кабинете при переходе на возврат товара). когда я вернулась и указала ей на данный документ, она сказала, что по камерам видно, как я проверяю товар и совершаю оплату, на просьбу показать видео, которым она аргументирует свой отказ, где видно, как я осматриваю капюшон изнутри - конечно же отказала, потому что она очень занята приемкой товара. на пункте два сотрудника занимаются одним и тем же, пришла я за 2 часа до закрытия, в чем была сложность разрешить спор предоставлением видео? видимо в том, что данного видео у нее нет и в глаза она его не видела, как и принесенный товар. такое хамское отношение только в этом пункте после смены персонала. обвиняет клиентов в том, что они что-то сделали сами, но при этом не осмотрев вещь тщательно, как положено при проверке, выдумав причину и уперевшись в нее как баран в новые ворота. не знает закон о защите прав потребителя, да и в целом ничего, кроме «в возврате отказано, я не хочу потом платить», хотя магазин возврат одобрил и другая сотрудница говорила ей принять. отказ из принципа - вот и вся работа, ни конструктивного диалога, ни-че-го. только излишняя вредность и грубые злобные ответы на адекватные вопросы клиента.
Читать целиком
O
Ozon
20 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неприятный опыт взаимодействия с нашей службой. Ваш отзыв очень…
ЛК
​Лала Коала​7 отзывов
Только лишь удобное расположение офиса- за это одна звездочка. Удобно забрать рядом с работой. На этом всё. Заказы теряются. Сотрудники хамят, что еще смешнее обхамила дама, представившаяся владелицей ПВЗ Ольга К.. Если это в самом деле так и хамство допустимо на уровне руководства- то конечно не удивительно, что там бардак и дама не могла найти мой заказ. Я сказала, что дождусь пока она поищет, но та была не готова к конструктивному диалогу и поискать заказ а только грубить и нервно отвечать мне. Крайне не довольна таким обслуживанием- центр города, рядом вуз, школы.. печально
Читать целиком
O
Ozon
2 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Лала! Спасибо за отзыв. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением. Простите…
НК
​Надежда Круглова​1 отзыв
К самому пункту выдачи, претензий нет. Но работает здесь хамоватый сотрудник, мужчина средних лет. 23.11 получала объёмный, тяжелый товар (наполнитель 4 кг, сухой корм, пылесос), пакеты при заказе, к сожалению не указала. Попросила сотрудника, продать 2 пакета, списать с карты. Ответил, пакеты не заказаны , идите в магазин напротив. Позже, с чата поддержки Озон, узнала, что сотрудник должен был предложить бесплатный пакет, но он это не сделал, и с абсолютно пренебрежительным видом, игнорировал меня. На мое, что это нормально, когда списывают по факту и при получении, деньги, как например в других маркетплейсах, он ответил, что "вот и идите туда и заказывайте там". Руководство, прошу разобраться с данным сотрудником, так, как в лице данного человека, страдает сервис и имидж организации. (Гангутская 12).
Читать целиком
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Надежда, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам не предложили пакет. Уже пере…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее