............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Мария 

Кухонная студия
3.9
9 оценок
3.9
9 оценок
А
Александра3 отзыва
Не возвращают предоплату. Хамское обслуживание. Дата посещения: 31 июля, 11 августа, 24 августа 2025 г. Суть проблемы: 31 июля я обратилась в салон на Богатырском проспекте,18, для предварительного расчета кухни. Менеджер Варвара заверила меня, что если я внесу 5000 рублей, то смогу «зафиксировать» сегодняшние цены. Главное — она устно гарантировала, что эти деньги можно вернуть в течение двух недель, просто написав заявление. Я внесла деньги, мне создали личный кабинет. Началось хамство: Когда 11 августа я пришла,чтобы отказаться от услуг и вернуть свои деньги, со мной начали разговаривать в крайне недружелюбном тоне, по сути, «катили бочку». Заявление у меня всё-таки приняли, но заявили, что его будет рассматривать «высшее руководство» в течение двух недель, и мне обязательно ответят. Обещания не выполняются: Прошло две недели— никто со мной не связался. 24 августа я снова приехала в салон. Моя менеджер, Варвара, увидев меня, стала говорить, что «не стоит волноваться», она всё уточнит и напишет мне. Ничего сделано не было. На сегодняшний день (7 сентября) вопрос не решён, а мои сообщения в WhatsApp игнорируются. Итог: Компания не возвращает мои деньги,данные обещания не выполняет, сотрудники грубят и игнорируют клиента. Я лишена возможности пользоваться своими средствами уже почти месяц. Полное ощущение, что меня просто обманули на 5000 рублей. Рекомендация: Дважды подумайте,прежде чем вносить предоплату в этом салоне. Устные обещания здесь ничего не значат. Готовьтесь к тому, что за возвратом своих же денег вам придётся бороться через официальные претензии.
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
8 сентября 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Благодарим за отзыв и за то, что поделились опытом. Искренне сожалеем о т…
НР
Наталья Репина3 отзыва
Татьяна Бахвалова1 отзыв
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
25 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы нашей Компании! Мы рады, что вы выбр…
SU
Sberid User2 отзыва
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы нашего дизайнера Анны, я обязате…
ИД
Иван Дорофеев27 отзывов
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
24 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарю за ваш отзыв о продукции и работе сотрудников нашей Компании! Нам важн…
Зоя Козлова4 отзыва
Отвратительное качество обслуживания клиентов. Сервис на низшем уровне и абсолютно некомпетентные сотрудники, которые наплевательски относятся к клиентам. Мини-кухня, первая оплата за которую была внесена больше полугода назад, до сих пор не ушла в производство. Компания самостоятельно согласовала дату установки и сборки Кухни без моего согласия, не смотря на то, что я неделю твердила и менеджеру, и логистам, что данные даты меня не устраивают. Все, чем они занимаются - это лишь сбор денежных средств, а пожелания клиента не учитываются совсем. Координации менеджера с клиентами нет никакой. И не смотря на все косяки уволившегося менеджера, которые компания, кстати, признает, идти на встречу клиенту все равно никто не собирается. Хотя казалось бы такой масштаб, такое имя, статус… цены на Кухни не маленькие, а уровень обслуживания низший. Поберегите свои нервы и не имейте дело с данной организацией, дабы не застрять в листе ожидания Кухни на какой-то бесконечный срок…
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Зоя! Приносим извинения за возникшую ситуацию! Получая обратную связь от наших клиентов…
Людмила Сидорова12 отзывов
Читать целиком
Мк
Мария, кухонная студия
15 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарю за ваш отзыв о продукции и работе сотрудников нашей Компании! Нам в…
🍪
Мы используем cookies подробнее