Альфа-банк

Банки

3.7

310 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

84 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Максим Асафьев8 отзывов

Комиссии за снятие в банкомате нет, огонь)

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Фарзона Касимова21 отзыв

Нужно было распечатать выписку, но этим занимается один сотрудник отделения, а он был занят, прождала 30 минут и не стала дожидаться своей очереди, т к была ограничена во времени.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

РА

Роман Александров3 отзыва

Надо было просто получить карту, оформили очень много лишней чепухи, хотели впихнуть симку, активировали подписку, под вязали госуслуги, сказали что ОБЯЗАТЕЛЬНО сделать вторую карту, на доверенное лицо, просто бред короче, никогда в жизни этим банком пользоваться не буду.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Роман. Мы можем рассказать о дополнительных услугах, но ни в коем случае не навязываем…

АД

Анита Даниленко9 отзывов

Оформила детскую карту для сына. Сотрудница рассказала про лимиты. Сын в восторге, чувствует себя взрослым. Теперь я контролирую его расходы через приложение. Спасибо.Читать целиком

Альфа-банк

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анита! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АТ

Андрей Трофимов1 отзыв

Оформлял дебетовую карту, все прошло максимально быстро, не успел опомниться, уже карта на руках, сотрудник установил приложение, чтобы было легче и дали промокод, пока не открывал. Спасибо😄Читать целиком

Альфа-банк

26 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Лера Савина1 отзыв

Когда оформлялась тут со вкладом попала на очень толкового менеджера. Он мне подробно все объяснил даже на экране вывел, какая сумма выйдет. Меня устроило все сделали сразу. Сейчас уже с телефона слежуЧитать целиком

Альфа-банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пос…

Марьяна Ермолаева4 отзыва

Хорошее отделение, приветливые менеджеры, компетентные сотрудники. Очередей практически никогда не бывает. А если и бывею, то не надолго. Полчаса максимумЧитать целиком

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Марьяна, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

София Вяземская23 отзыва

Сотрудники вежливые, но их критически не хватает. Ожидание очень большое (от 30 минут), особенно в конце рабочего дня. Руководство, обратите пожалуйста внимание что сотрудников не хватает.Читать целиком

Альфа-банк

9 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, София. Извините, что заставили вас ждать. Время ожидания может быть увеличено, в завис…

КО

Кирилл Осипов1 отзыв

Не хватает сидячих мест, в остальном по сервису вопросов нет

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за отзыв и обратную связь! Рады, что вы с нами ❤️

Елена Янова1 отзыв

Ставка радует, приложение интуитивно понятное

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Иван Владимирович2 отзыва

Работа персонала выше всяких похвал. Обычно сотрудники только нахваливают свои карты, а о минусах тактично умалчивают. Здесь ребята рассказывают все плюсы и минусы, все комисии и тд. Чтоб клиент не оказался потом в пролете. Вот это сервис и я понимаю.Читать целиком

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Иван, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

АБ

Алина Булгакова3 отзыва

Поставили на новый телефон приложение и сразу мне настроили вошли. Спасибочки а то сама не люблю заниматься таким

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

СШ

Сара Шестакова3 отзыва

Занесло меня сюда в пятницу, в зале был приличный наплыв народа. Тем не менее, ребята молодцы, не паниковали, принимали людей очень шустро. Менеджер Дмитрий оказался настоящим профи, прям видно было, что он шарит во всех нюансах вкладовЧитать целиком

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

РП

Руслан Потапов2 отзыва

Я отметил, что независимо от офиса банка и города, в котором он находится, сервис всегда высокого качества. Очень серьёзная подготовка у сотрудников. А также они всегда готовы помочь во всём.Читать целиком

Альфа-банк

22 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады работать для вас ❤️

ЕЕ

Ерема Еремыч1 отзыв

Зашел в этот офис в четверг, хотел получить справку по своему счету для налоговой, быстро сделали. Остался доволен обслуживанием 👍

Альфа-банк

21 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ерема! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Алина Поддубова2 отзыва

Планирую открывать бизнес и увидела на сайте помощь банка в этом. И реально помогли все оформить, спасибо что сократили кучу времени

Альфа-банк

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МБ

Марина Богомолова2 отзыва

Забирала готовую дебетовку, менеджер рассказал про кэшбэк у партнеров банка, ну в целом полезная инфа, потом посмотрю еще в приложении как это конкретно работаетЧитать целиком

Альфа-банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Елена Власова2 отзыва

Была проблема с приложением, хорошо что здесь работает грамотный персонал и минут за 10 решил мою проблему

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ТК

Татьяна Кочеткова2 отзыва

Адекватный коллектив, толковые ребята трудятся в зале. Вопросы по настройке личного кабинета решаются на пару минут

Альфа-банк

27 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АN

Алина North13 отзывов

Уже закрыла счёт. При закрытии взяла у них копию заявления, что все закрыто (во время пользования картой были проблемы, решила уйти от них) По итогу счёт почему-то не закрыли, не смотря на то что, даже я взяла коммю заявления что счет закрыт. Пришла снова месяц спустя за пояснениями. 09.09.25 сижу около часа. Сотрудник встал посреди отделения и спросил у всех, "если ли вопрос у когоне по карте?" Кто отозвался, туда и пошёл. Очереди нет нормальной!!! Каким образом обслуживают непонятно. Ужасное отделение, ужасное обслуживание. Ещё одна сотрудница стала ходить по залу и спрашивать у кого какой вопрос. Очередь для чего?? Ещё переспрашивают друг у друга ушёл ли тот или иной сотрудник, они сами не знают кто в графике и до скольки ужс И когда ваши сотрудники переписываются в чатах между собой и посмеиваются это тоже видно Как работает этот банк??? Как здесь работает очередь??? На этот вопрос сотрудник ответил, не знаю, я вообще должен быть дома И счёт снова не закрыли! Хотя у меня есть копия моего заявления, что его закрыли 2 месяца назад.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Извините, что заставили ждать 😔 Стараемся не задерживать в офисе, но скорость…

ПА

Павел Аксенов16 отзывов

Ужасная скорость обслуживания. Не работает электронная очередь! Сотрудники (две девочки) метаются по залу и хаотично выбирают клиентов. Сыжу жду своей "очереди" более 30 минут. На экране указаны два сотрудника, похоже они бездельничают. Полное безразличие к клиентам. Собралась толпа по разным вопросам. Девочки в зале не справляются!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

14 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…

Пользователь 2gis45 отзывов

Не первый раз обращаюсь в отделение по разным вопросам, все решается быстро. Сотрудники вежливые и компетентные 👌

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 января 2023, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за добрые слова о нашей работе 🤗 Мы рады, что вам всё понравилось ❤

ЕБ

Екатерина Баранова3 отзыва

Кассы нет, чтобы открыть карту, работает 1 менеджер. Можно выйти на пенсию, пока очередь дождешьсяЧитать целиком

Альфа-банк

2 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Не во всех отделениях есть касса, подобрать офис можете на сайте: alfabank…

Дмитрий Тихонов2 отзыва

Хорошее обслуживание и приятная атмосфера внутри

Альфа-банк

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЛМ

Леонид Морин3 отзыва

Оформил кредит на ремонт, одобрили за 10 минут

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Леонид. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СК

Сергей Кузнецов3 отзыва

автокредит под б/у тачку дали. прикольно !

Альфа-банк

18 июля 2026, официальный ответ

Сергей, приветствуем! Рады работать для вас ❤️

наталья хаврохина (шлипкина)2 отзыва

трамвай тролейбус близко

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.

Мария Курникова1 отзыв

Большое спасибо сотрудникам за то, что так хорошо объясняют суть проблемы и помогают найти решение

Альфа-банк

25 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МН

Марго Никитина2 отзыва

Мне кажется что в Петербурге все Альфы расположены максимально комфортно к транспорту. Это просто прекрасно!

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

МК

Мария Кравцова1 отзыв

С банком уже не один год. Всегда выручает. Менеджеры всегда на позитиве, отлично работают. С хорошим настроением, которое и клиентам передается

Альфа-банк

7 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

РГ

Роман Гудков6 отзывов

Плачу кредит ненапряжно. По 7k в месяц выходит, и больше ничего, ни страховок, ни каких-то сборов непонятных. В офисе подписывал документы, все как и было на сайте в заявке, ничего не поменяли. Ставка даже чуть ниже оказалась. Вроде ни о чем, а все равно приятно.Читать целиком

Альфа-банк

27 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Varvara Smirnova1 отзыв

Была тут пару раз и могу сказать, что вернусь именно сюда, если понадобится. Понравилось как обслуживали. Молодые сотрудники, но опыт есть. И навыки тоже. Это классноЧитать целиком

АК

Артур Кравченко2 отзыва

Являюсь постоянным клиентом этого офиса, хочу отметить, что наличие wi-fi -огромный плюс, в этот раз у меня была консультация по открытию вклада, все подробно и качественно объяснил без шаблона.Читать целиком

Альфа-банк

29 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем, Артур! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Обещаем…

СК

Софья Ковалева1 отзыв

Сын сам хотел идти за молодежной картой, но я решила с ним, вдруг понадобится родитель. В отделении мне понравилось: чисто, сотрудники воспитанные. С ребенком хорошо разговаривали, карту выдали.Читать целиком

Инна Борисова2 отзыва

Забирала карту с кешбеком и отметила что очень много интересных функций в этом отделении. Здесь и физлица приходят, и предприниматели, и вроде даже касса есть. Буду знать, что для всех услуги.Читать целиком

Сабрина Егорова6 отзывов

без тягомотины и лишних вопросов распечатала нужные доки. сотрудникам не до фонаря, не кидают отмазки нелепые.

Анна Леонова30 отзывов

Как устроена система работы не понятно. Электронной очереди нет, хотя терминал выдачи талончиков имеется. На табло случайный набор имён и фамилий якобы ожидаюших в очереди, а по факту в зале ожидающих было всего шесть человек, а список втрое больше. Две блуждающие по офису сотрудницы. По какому принципу они выбирают клиентов не понятно. Заходила закрыть счёт, прождала час. Счёт закрыли за пару минут, рада что больше не придётся иметь отношений с этим банком.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

27 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна! Пожалуйста, расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank…

Ramzik 118 отзывов

Хотел придти, узнать, как поменять проверочный код, сказали немного подождать, больше ничего не сказали, просидел более 30 минут безрезультатно. Либо ставьте корректные смены персоналу, либо не открывайте банк, если там работают 2 человека !!!!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

26 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было максимально комфортным и быстрым…

Vlad Trofimov15 отзывов

Отвратительное отделение, вместо цифровых талонов живая непонятная очередь, ждать очень долго.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Владислав! Простите, что пришлось долго ждать в очереди. Исправимся и будем работать быстрее.

Лиона Рэбенс16 отзывов

Банк отстой. Самовольно заблокировали мне счёт, карту и личный кабинет. В отделении с этим сделать ничего не могут, на горячей линии тоже не могут, она просто не работает, отвечает бот. Если вам дороги ваши нервы - идите в другое место. А в отделении все что могут это закрыть счёт или навязывать вам ненужный продукт.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В целях безопасности мы можем заблокировать карты, приложение и Альфа-Онлайн, если пр…

Александр Киливник14 отзывов

Приехал снять деньги по доверенности от третьего лица со счёта в Альфа-Банке. Банкомат, естественно, такие операции не выполняет. Требуется касса и участие сотрудника. Приехал в одно отделение — кассы нет. Отправили в другое — и там та же история: «у нас нет кассы». Вы серьёзно? Банк с миллиардными оборотами, и при этом не может организовать базовую операцию — снятие наличных по доверенности? Для чего тогда вообще нужны эти отделения? Чтобы выдать консультацию и посочувствовать? Такое "обслуживание" — это плевок в лицо клиентам. Если вы заранее не знаете, куда идти, и в каком отделении есть касса (что, видимо, редкость) — потратите кучу времени, нервов и получите ноль результата. Позор. Больше с этим банком иметь дело не хочется.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Ни в коем случае не хотели вас расстроить. Всегда стремимся помочь и предоставить каче…

Maria Fedotenkova11 отзывов

Очень долгое обслуживание я уже 30 минут тут сижу и жду непонятно чего. Неумная система распределения при которой ты просто сидишь и ждешь чуда что на тебя кто-то обратит внимания. Менеджера 3 калеки на 20 человек очередиЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

10 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем о…

Pavel Ryakhin24 отзыва

самый ужасный сервис от самого ужасного банка в приложении написано что закрыть счета можно только в офисе, в офисе заставили писать в чат и ждать пока техподдержка мне его закроет, почему сразу не пишут об этом? зачем я пришёл сюда? банк не уважает своих клиентов и время своих клиентовЧитать целиком

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел. Все наши сотрудники прошли обучение и могут решить почти любой вопрос. Можем пр…

АД

Александр Дудко4 отзыва

Огромная очередь, специалист в фойе банка ничего не знает, задал простые вопросы, можно ли обменять валюту, какой курс, есть ли комиссия. В итоге ушел в другой банкЧитать целиком

Юлия Винкс3 отзыва

Карту выдали сразу в отделении, быстрый сервис

Альфа-банк

18 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

КС

Карина Сергеенко1 отзыв

Сотрудник помог мне с выписками в приложении. Хотя мог бы наверное перебросить меня к ботам

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Карина. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЛГ

Людмила Гриценко1 отзыв

Галочка за то что с собакой можно заходить, мне такие офисы больше симпатизируют

Альфа-банк

4 июня 2026, официальный ответ

Приветствуем, Людмила. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Светлана Голубева1 отзыв

Банкамат считывает карту моментально, не висит

Альфа-банк

11 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

НК

Надежда Кауль18 отзывов

Пришла с открытия офиса, ребята мне помогли очень быстро, буквально за 5 минут поставили приложение, рассказали про все акции и бонусы. Милые доброжелательные сотрудники.Читать целиком

Альфа-банк

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ПБ

Павел Быстров62 отзыва

Неплохое место, зайду ещё!))

Альфа-банк

17 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии