Терра

Фрунзенское отделение

2.5

28 оценок

Контакты

24 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЕВ

Елена Васильева2 отзыва

УК — контора безответственных бездельников. Заявки жителей игнорируют. Крысы, тараканы, сутки без воды, на связи ноль.

Алиса Sher25 отзывов

Хочу поблагодарить директора Андрея Федоровича за человеческое отношение и грамотный подход. Были вопросы по текущему ремонту, все подсказал, сориентировал как можно решить и дал рекомендации. Спасибо!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ТФ

Терра, Фрунзенское отделение

6 марта 2026, официальный ответ

Алиса, спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности Андрею Федоровичу.

Игорь Жигайло5 отзывов

Вообще не хотят работать!!!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дима Логинов5 отзывов

Отвратительное отношение к людям, отопительный сезон начался 15 октября, прошла уже неделя, тепла нет. Заявку на выезд мастера подали 17 октября, приехал только 21 числа, что то поковырял в подвале - результат нулевой. На все звонки отвечают по полчаса, а в итоге диспетчеры проговорят не более 2 минут, потом, даже недослушав, сбросят трубку. Все, что они могут, это без какой либо конкретики создать несчастную заявку с огромным сроком выполнения. Вопрос не решен, когда, в какое время техник соизволит прийти - неизвестно.Читать целиком

МК

Максим Колотов3 отзыва

Ни кому не советую не могут снять пломбу с счетчика месяц переносят постоянно заяву и врут что такой срок изначально нормальной уборки нет, но тарифы подняли в последний день отчета пришли фоткатьсяЧитать целиком

ВР

Валерия Романова1 отзыв

Четвёртый день живём без горячей воды из-за аварии. Обратились в управляющую компанию сразу 1 сентября, в тот же день оставили обращение через 004. Номер заявки в УК: 3465535 Самое прекрасное началось потом. УК заявила, что для ремонта нужно попасть в квартиру этажом выше. Оказалось, соседи два дня находились дома, сами звонили в УК и ждали сантехника. Но сантехник так и не пришёл. Сегодня, 4 сентября, звоню узнать, когда наконец будет устранена авария. Ответ: «Придём 5 сентября». На вопрос, почему только 5-го, предлагают оставить ещё одну заявку на сайте, хамят, на вопросы о том, чем они занимались два дня и почему им звонили и никто не пришел, огрызаются и говорят «ой да что вы, как же так». То есть четыре дня без горячей воды, авария известна с первого дня, доступ в необходимую квартиру был, соседи готовы были пустить специалиста, но управляющая компания просто не организовала работу вовремя. Очень хочется понять, зачем тогда вообще нужна управляющая компания, если при аварии жильцы должны сами дозваниваться, искать решения и оставлять заявки по нескольку раз. Надеюсь, после обращений в контролирующие органы вопрос наконец будет решён, а не перенесён ещё на несколько дней.Читать целиком

ТФ

Терра, Фрунзенское отделение

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Валерия. По заявке № 3465535 сообщаем: ремонтные работы по устранению аварии на систем…

Ирина10 отзывов

Обратилась в УК Терра для помощи в подключении бойлера. Мастер пришел в тот же день, сходил докупил кран и шланг и все подключил. Спасибо, теперь при плановом отключении горячей воды (теплосети отключают на 2 недели) у меня есть горячая вода.Читать целиком

ТФ

Терра, Фрунзенское отделение

3 августа 2026, официальный ответ

Спасибо, Ирина, за добрые слова о нашей работе, рады работать для вас!

НШ

Наталья Шемит3 отзыва

Димитрова 7к1 у соседей прорвало в квартире трубу ,аварийная перекрыла ХВС и ГВС и уехала ,никаких действий по возобновлению водоснабжения принято не было ,никаких предупреждений и объявлений не вывешено! Несколько квартир осталось полностью без воды . Как такое безобразие возможно ? Почему сразу не приняты меры по ликвидации данной проблемы ,почему все должны страдать !?Читать целиком

ТФ

Терра, Фрунзенское отделение

4 сентября 2025, официальный ответ

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обращение. Мы понимаем ваше б…

НШ

Наталья Шемит3 отзыва

ТФ

Терра, Фрунзенское отделение

4 сентября 2025, официальный ответ

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обращение. Мы понимаем ваше б…

Elizaveta Garms6 отзывов

Самая ужасная УК, проблемы с водой уже месяц, и они говорят «не может дать комментариев». В отопительный сезон, когда мы тут замерзнем, у них интересно тоже не будет никаких комментариев. Вопросы здесь решаются на отвали, и о людях не думают.Читать целиком

ТФ

Терра, Фрунзенское отделение

7 октября 2025, официальный ответ

Уважаемая Елизавета, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, направьте заявку с в…

Антон Сергеевич1 отзыв

Мой отзыв удаляют!Браво компания терра! УжасЧитать целиком

ТФ

Терра, Фрунзенское отделение

21 апреля 2025, официальный ответ

Антон Сергеевич, добрый день. Мы не удаляем отзывы на сторонних платформах — у нас просто нет такой…

Maurg Sher1 отзыв

Ух, даже не знаю с чего начать. Присоединяюсь ко всем отзывом про уборку. Компания не хочет выполнять свои обязательства, уборки либо не дождëшься, либо приходит один человек с грязной тряпкой и не менее грязной водой, поразмазывает грязь на первых двух этажах и торжествующе уйдëт. Не развешивает объявления об отключении, на все претензии отправляет на очную встречу. Сегодня без предупреждения отключили электричество, ответ - так это Ленэнерго планово. А если планово, то где объявление? После переименования и смены юр лица откуда взялись подписи от дома? На собрании никто не расписывался, а подписи уже были. Отвратительное местоЧитать целиком

Ваня Михеев1 отзыв

Отвратительная, безответственная, наглая УК (хотя УК, этот балаган сложно назвать). Заявки, если и выполняются, а иногда и не выполняются, то обязательно в последний день срока, а это 3 дня. Например жили с открытой входной подъездной дверью 3 дня, потому что петлю сорвало. Заявки игнорируют, обратные звонки менеджеров игнорируют. А так же всячески препятствуют смене этой "богоподобной" недоУК на нормальную. Помойка.Читать целиком

Оксана Литвинова5 отзывов

Кошмар 😧 мультисервис млин! Не смогли зарегистрировать в приложении ДОМСПБ по телефону - не срабатывал пароль, приехала решить это на приём, стаю на жаре в очереди уже час🤦🏼‍♀️ разве это мультисервис🤯Читать целиком

kristina.borzova.831 отзыв

Понравилась аккуратность и внимательность мастера, который отремонтировал стиральную машинку. с договором и гарантией.

Flamp

afonya.kozlov.821 отзыв

Приехал позитивный, вежливый мастер. Вызывали смеситель заменить, а он все сделал, говорит, неплохо бы вообще прочистить слив, и сделал, а там грязищи было! Жуть! Вот это он правильно предложил!Читать целиком

Flamp

Кира Перескокова4 отзыва

Агния Зимина6 отзывов

Довольна вашим мастером, который подключал мне две люстры - в спальне и зале. Сделал быстро и по красоте, даже придраться не к чему. вот такие электрики в управляшке работают. удивлена.Читать целиком

katya_m_20231 отзыв

Спасибо диспетчеру: внимательно выслушала (интересовала меня починка крана, он капал, и я не понимала, насколько все плохо), назначила мастера. Приехал, все починил. прям камень с души. а то я уже устала затягивать.Читать целиком

Flamp

sonya.bertsova1 отзыв

Мастер на час – услуга-огонь! Рукастый мужик в доме реально за столь короткое время может сделать многое! Обращаться планирую еще не раз – уж очень много мелкого ремонта накопилось – за раз не справится.Читать целиком

Flamp

giorgi kalandadze7 отзывов

Когда первостепенная критическая проблема была устранена, электрик сам сходил в магазин купил все необходимые расходники и поменял мне проводку. Счет мне выставили уже по факту выполненных работ. Составляйся договор. Так что тут все по-честному.Читать целиком

Ded Sem20 отзывов

Интересно, чем вашей организации насолили жители окрестных домов? 2 выходных дня подряд у вас орала сигнализация ! А вам и дела нет! Если вы у себя не можете починить сигнализацию то о каких услугах населению идёт речь????Читать целиком

Ольга Мироненкова2 отзыва

УК «ДомСПб» для меня зарекомендовала себя как достойная компания. Убирают в подъездах хорошо, уборщицу все знаем. Дворники бывают меняются, но этой зимой техникой часто убирали. Если что по мелочи нужно дома сделать - то вызываю их мастеров, по цене выходит нормально, к тому же гарантию на год дают. Недавно из лифта вызволили, диспетчер оперативно сработалЧитать целиком

Горденко В.9 отзывов

ДомСПб как управляющая компания меня полностью устраивает, а мне, поверьте, есть с чем сравнить. В подъезде чисто и опрятно, с территории всегда стараются убирать: осенью листья, а зимой наледь. Как-то лифт начал чудить, так мастер приехал и пока не разобрался все капался. В общем, жаловаться не на чтоЧитать целиком

Flamp

Карта

Санкт-Петербург

Жилищно-коммунальные услуги

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии