............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

1.8

15 оценок

Контакты

10 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЮЮ

Юлия Ю61 отзыв

Я заказала несколько пар обуви. Забрала одну пару. Сотрудник пункта выдачи (молодая девушка в очках, с пирсингом на лице) провела мне заказ так, будто я забрала ДВЕ пары обуви. При этом никак это не прокомментировала. Я вернулась в пункт выдачи и сказала сотруднику, что она провела мне вторую, лишнюю пару обуви, которую я не забирала. Сотрудник ещё раз считала QR-код, пересмотрела обувь и молча ушла в подсобное помещение. На мой вопрос: «И что дальше?», мне на ходу бросили: «Я провела отмену». Ни извинений, ни пояснений никаких не было. Через 10 минут я проверила в приложении - никаких изменений, будто бы вторая пара обуви у меня. Я снова вернулась в пункт выдачи. Сказала сотруднику, что никаких изменений в приложении нет. И только тогда (!) сотрудник ответила, что когда она переупакует обувь, тогда мне вёрнут деньги за вторую пару обуви, которую я не забирала. Я попросила переупаковать сейчас, потому что это ошибка сотрудника и у меня с карты снял деньги, которые мне сейчас нужны. Сотрудник с усмешкой ответила, что сейчас у неё нет времени и она переупакует товар, когда у неё будет на это время. Мои доводы, что это её ошибка и что с меня сняли деньги из-за её ошибки, ей были без разницы. На мой вопрос: «Извиниться вы не хотите?», сотрудник ответила: «Сейчас после вашего поведения я извиняться не буду». Когда я спросила её ФИО и сказала, что напишу отзыв, сотрудник засмеялась и сказала: «Ничего я вам не скажу. Пишите что хотите». Потом, видимо, до сотрудника немного дошло, что так себя вести нельзя и она сказала «Ну извините». На мои объяснения, что с меня сняли деньги, которые мне сейчас нужны и на мою просьбу исправить её ошибку сейчас, снова ответила отказом с усмешкой. Прошу владельца пункта выдачи связаться со мной в течение 5 рабочих дней с момента публикации этого отзыва, ответив на мой отзыв. Если от вас никакой обратной связи не поступит, я направлю жалобу в Роспотребнадзор.Читать целиком

ТШ

Татьяна Шаева1 отзыв

Заказала кошачий наполнитель в пункт выдачи г. Мурино, ул. Оборонная, д. 37корп. 2. Срок хранения заказа был до 09.02.2026г. включительно. Пришла в пункт выдачи около 20-00 а мне молодой парень, лет 20 говорит что я его упаковал и сделал возврат. Этот тунеядец, вместо того, чтобы сделать возврат после закрытия пункта, сделал его днем, чтобы облегчить себе работу и с меня снять 200 рублей. Я потребовала книгу жалоб, на что он сказал что у них ее нет. Я попросила позвонить владельцу пункта. Владелец пункта стал защищать своего сотрудника и говорить что он сделал все правильно. Я думаю, что когда так погано поступают люди с другими людьми им обязательно это вернется. Все не проходит безнаказанно. Нужно включать мозги, прежде чем что-то сделать.Читать целиком

УШ

Ульяна Шевелёва4 отзыва

Две сотрудницы колхоз просто, не выдают заказы, общаются как в 2к17 Не допускайте таких к работе, они не в силах контактировать с людьми))

ИИ

Ирина Ирина1 отзыв

29.09.25 Хамское отношение сотрудников. Работают две дамы, пока одна ушла, вторую предупредила об отсутствии бирки, кивнула. Когда пришло время отказа, та, что ушла начала возникать мол не предупредила. На слова, что вообще-то говорила, та спросила свою коллегу, на что та похлопала глазами как рыба и э а ы не помню. Дальше дама номер 1 начала разговаривать со мной, будто бы вызвала за гаражи «поговорить», каждое ее слово я ловила с мыслью что она сейчас покроет меня трехэтажным матом и после перелезет через стойку и будет махать кулаками. На две позиции ЧЕСТНО призналась что недоглядела и спокойно ВЫКУПИЛА их, а дама продолжила со мной разговаривать так, будто бы я в пятом классе отобрала мальчика, который ей нравится и вот она стоит с бутылкой возле гаража со своими подругами и бы дло голосом говорит вставать на колени и извиняться. Я куда пришла? Вы кого набрали? Сколько тут стоит этот пункт, я всяких сотрудников повидала, но эта меня просто выбесила. Прошу провести с сотрудниками курсы как разговаривать как человек: вежливо, спокойно, БЕЗ НАЕЗДОВ и без угроз со словами ВОТ ВАС ШТРАФАНУТ НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, а не как животное в период брачного периода, которое защищает свою территорию. Очень обидно, что со мной разговаривали так, будто бы я разнесла весь их пункт выдачи, после облила всех матом и требовала их зарплату, хотя все что я сделала, недоглядела у двух позиций бирок (и я их выкупила! Без ругани! Сама спокойно сказала что поняла, тогда куплю!), и отстаивала свою позицию, что я ГОВОРИЛА о других бирках, пока сотрудница плавала в аквариуме и считала в уме 2+2, а вторая ушла не склад. На душе противно и липко, что после рабочего дня, на хорошем настроение я в итоге получаю такое отвратительное отношение к себе, которое я не заслужила! Искренне прошу провести беседы с данными сотрудницами, одну научить слушать и не хлопать глазками, вторую не разговаривать так, будто она стрелку за гаражами назначает.Читать целиком

ТВ

Тоинов Валерьян3 отзыва

Настоящий свинарник.

Лора Лейн44 отзыва

Приятно приходить , ребята молодцы

Творческая мастерская Шальной Паучок10 отзывов

А с каких это пор вб отказывается выдавать товар после 20:40?! Спешишь после работы за своим заказом, а тут такое….немного не поняла ситуацию, но разбираться не было сил!Читать целиком

СС

Сергей Скворцов3 отзыва

К сервису вопросов нет,все отлично👌Поставьте кондиционер работникам,невозможно находится в помещении,несколько раз не заходил за товарами только из за того что там как в парилке!!!Читать целиком

Света Света7 отзывов

Года 4 ходила на этот пункт выдачи. Все было прекрасно . Недавно появились новые сотрудники смена работала 01.06 . Девушки отказались назвать свои имена . Общались грубо . Навязывают « брак» . Товар ( обувь) был мной не мерена, полностью заклеен в упаковку производителя . Девушки работницы нашли невидимый « брак» якобы потертость. Визуально там ничего не было , что подтвердили другие покупатели. Впервые столкнулась с такой необоснованной грубостью и навязыванием « брака» на абсолютно идеальной поверхности. Спасибо девушке менеджеру с которой я убедила связаться сотрудниц, что поняла всю необоснованность их претензий и встала на мою сторону . Итог испорченное настроение и я больше в этот пункт не ногой. Относитесь к выбору персонала очень ответственно, такие сотрудники распугнут всех посетителей пвз.Читать целиком

МТ

Мария Токарева7 отзывов

Отметили что я забрала свой товар, но дома я его не обнаружила Просьба связаться со мной 89234819399

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии