............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.4
24 оценки
3.4
24 оценки
Павел Котосонов4 отзыва
ВЗ
Валерия Земцова11 отзывов
В ПВЗ отсутствует необходимая информация для потребителя: наименование ИП, ИНН ИП и тд. Сотрудники (в частности девушка блондинка, не представилась) ведут себя хамски, информацию не предоставляют (сомнительно, что они не знают, на кого работают), в книге отзывов и предложений указаны только ФИО ИП, чего по закону недостаточно. Книга жалоб и предложений не просматривается. Сотрудники отказываются делать отметку о принятии обращения. До руководителя якобы не дозвонились (сотрудница с темными волосами делала вид, что набирала номер и уходила в подсобку). Блондинка вела себя вызывающие, как сотрудник не должен вести себя с любым потребителем, причём я обращалась вежливо и ничего сверхъестественного не просила. Видимо, есть чего опасаться и самому ИП, и сотрудникам, исходя из их поведения. Оставила данные для связи руководства, тк не дают даже эл почту. Жду ответ руководства на мой запрос
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
О
Ольга1 отзыв
Хотите получить товар - пройдите квест! Стандартная ситуация - прийти и забрать товар, но сотрудники пункта выдачи, видимо, считают, что клиенты ВК в их помещении лишние: скапливают огромные очереди своей нерасторопной работой по принципу «Солдат спит - служба идет». Люди заказывая не по 1 товару, прождав в очереди приличных минут 7-10, должны потом быстро все проверить и выбрать понравившейся товар. Хорошо, если это не одежда, где кроме «подойдет/не подойдет», необходимо проверить товар на брак (иначе, если сразу не отказаться, будут сложности с возвратом). Не дожидаясь окончания рабочего дня, при клиентах, сотрудники начинают собираться домой: выключают всю электронику в зале, убирают примерочные и т.д. Клиентам ВК говорят о том, чтобы их не задерживали, в 21 час они закроют магазин. А если не успел оплатить выбранный товар, за которым отстоял долгую очередь, сотрудники самовольно отправляют товар в Отказ. Не советую сюда обращаться.
Читать целиком
Татьяна С.61 отзыв
Екатерина Татаркина10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее