............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
3.7
3 оценки
3.7
3 оценки
РЯ
Радмила Яковлева1 отзыв
Здравствуйте. Все время прихожу в этот пункт выдачи, постоянно наблюдаю недовольную гримассу одной из сотрудниц, но после последней ситуации, отпало желание общаться с хамской вечно недовольной особой и уже буду рассматривать другой пункт выдачи, если не поступят меры с вашей стороны после сложившейся ситуации. Я с мужем пришла за заказом в 20.45 +/- 17.10.2024. Девушка отказала в обслуживании, уже куда-то собиралась побыстрее, ссылаясь на то, что уже не обязана выдавать товар на примерку. При этом пригрозила вызовом полиции и общалась с нами явно не как с клиентами мягко говоря. Я засомневалась в её словах, тк внешний вид с фингалом под глазом и всем её соответствующим поведением нас оскорбил + мы остались без всех заказов на 5 дней из-за сложившейся ситуации, включая лекарства! Написала в чат поддержки, где мне ответили, что нет дополнительного временного ограничения по забора заказа, кроме как до 21ч. Когда я пришла повторно за заказом 22.10.2024, она уходила из пункта выдачи. Я ей сказала, зачем она нас обманывала, что я всё узнала и не оставлю такое поведение без огласки. На что она стала придумывать, что якобы мой муж вёл себя агрессивно и был пьян, хотя он уже как лет 5 вообще не употребляет алкоголь. И когда ей сообщила, что буду писать на неё жалобу и попросила сказать её имя, то она что-то пробубнила и спешно покинула пункт выдачи. Её коллега сказал, что её зовут Елена, но я не уверена, что он назвал её имя верно. Самая молодая сотрудница с каре, высокая, красные волосы, одевается как неформал. Разберитесь, пожалуйста, с вашим сотрудников, который для себя придумывает какие-то особые условия работы, сопровождая это неуважительным отношением к клиентам. У самому пункту и другим сотрудникам у меня вопросов нет. Им бы поставила 5.
Читать целиком
Андрей Иванов6 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее