............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Arlo Hotel Ломоносова 

Отель
4.6
176 оценок
Оплачивайте до 99% стоимости брони бонусами Спасибо
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».
118 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ВЛ
Виктория Лёгонькая6 отзывов
4 посещения
4 посещения
Отзыв подтверждён
Tanya Tanya5 отзывов
7 посещений
7 посещений
Отзыв подтверждён
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
16 ноября 2022, официальный ответ
татьяна, спасибо за отзыв! Ждём в гости снова =) Обнимаем, Ваш Травелто ❤
Рания Гафурова4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
PC Lab2 отзыва
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
26 октября 2023, официальный ответ
Спасибо за Вашу оценку! Будем и дальше стараться для Вас =)
Татьяна Н65 отзывов
Жили в студии с двухспальной кроватью, 11м2 Плюсы: - удобное расположение, достопримечательности в пешей доступности - новый ремонт, чистые номера - ежедневная уборка - в номере есть все необходимое: плита, холодильник, посуда (стиралка отдельно за плату 100₽ стирка), гигиенические принадлежности. Минусы: - 405 номер - унитаз под раковиной, не знаю чем думали строители, делая такое размещение - неудобный фен, очень тугой короткий кабель, устает рука - ручка крана на кухне отпадает при использовании - шумоизоляция, соседей хорошо слышно, особенно в ванной комнате - админ на ресепшне находится не всегда, при первичном заселении ждали минут 5 пока нам откроют двери домофона, потом выдали код-пароль от домофона, чтобы заходить самостоятельно В целом за свои деньги неплохой отель, сначала создает хорошее впечатление, но когда начинаешь обращать внимание на детали - расстраиваешься, как будто сделано на скорую руку, не продумано, и не для удобства людей.Читать целиком
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
29 мая 2023, официальный ответ
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Простите за возникшую ситуацию. Мы непременно примем во в…
ЕП
Екатерина П6 отзывов
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
22 мая 2023, официальный ответ
Екатерина, Благодарим Вас за обратную связь. Приезжайте к нам снова!
Полина Г.51 отзыв
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
9 декабря 2022, официальный ответ
Полина, благодарим за Ваш отзыв! Искренне рады, что Вам понравилось и ждем в гости снова ❤ Удалить
АК
Антонина Качкуркина5 отзывов
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
7 ноября 2022, официальный ответ
Антонина, спасибо за Ваш добрый комментарий! Будем ждать в гости! Обнимаем, Ваш Травелто ❤
евгений соколов3 отзыва
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
12 октября 2022, официальный ответ
Евгений, спасибо за такой бодрый и приятный отзыв, а особенно, что делитесь фото! Будем рады, если приедете к нам ещё! Обнимаем, Ваш Травелто ❤
Светлана Шарафутдинова25 отзывов
Очень приятный, светлый, стильный апарт-отель, расположенный в центре, на углу улицы Рубенштейна. В апартаментах Комфорт достаточно много места. Единственное — маленький санузел. В стандартных апартах места значительно меньше, санузел небольшой, но там уютно. У нас выходили окна во двор — практически всё время было довольно тихо и приятно находиться в номере. Если рассматривать апарты как место, чтобы переночевать, забежать среди дня на часик отдохнуть на кровати, переодеться и (иногда) позавтракать, то места достаточно. Если хочется больше времени проводить в номере, то стандартные апарты я бы не советовала. Рядом много заведений, метро, аптеки, супермаркет Spar и, в целом, все основные места близко. В отзывах писали, что очень сильная слышимость в номерах, но рядом с нами всегда были соседи и мы не слышали никого. Из минусов: — в санузле часто пахло канализацией, особенно вечером — на кухне нет просто никаких элементарных штучек для готовки: сахара, соли, чая — ничего — в отеле предлагают завтрак за 300₽, его можно заказать на следующее утро до 19:30 текущего дня. Решили попробовать (цена заманчивая да и целых 8 вариантов разнообразных завтраков!) — нам с вечера выдали пакеты с едой и сказали, что микроволновка на этаже. Было смешно и невкусно) — сервис на горячей линии. Мне нужно было уточнить, возможен ли суперранний заезд (ночью в день заселения) и на каких условиях. Предварительно проверила, что мой номер свободен на эту ночь. Позвонила на горячую линию, пообещали, что менеджер перезвонит через 15 минут. Перезвонили через ~6 часов после нескольких моих звонков и сказали, что нужно оформлять доп. сутки. Пока ждала звонка, мой номер на ночь заняли и пришлось бронировать другой по цене выше — сервис на рецепшене. В целом, ок, но мне было неособо приятно, как со мной общались — нет кондиционера Цена высокая, но она в рынке, поэтому вопросов нет. В целом, у меня плюсы перевесили минусы, потому что в отеле было действительно приятно находиться)Читать целиком
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
24 октября 2022, официальный ответ
Светлана, благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Непременно обратим внимание на указанные моменты…
Анастасия Звездакова16 отзывов
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
24 октября 2022, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Нам очень приятно =) Приезжайте ещё! Обнимаем, Ваш Травелто ❤
Анна Р13 отзывов
Понравилось: расположение, цена, убранство номера. В номере уютно, есть все необходимое, мебель не сильно уставшая (хотя поломки имеются), в номере чисто. Не понравилось: девушка на ресепшн идеально умеет произносить фразу: "как удобно будет оплатить?", этим ее умение работать с клиентом ограничивается. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ - при оформлении документов и заселении администратор фотографирует паспорт без озвучивания этого факта, прячет документ под стойку и фотографирует на камеру телефона, не спрашивает разрешения, при получении замечания о том, что этим действием она грубо нарушает закон РФ, администратор спорит до последнего. В договоре вы подписываете согласие на внесение залога, который будет удержан в случае, если вы что-то испортите или сломаете (что логично), при этом текущие недостатки вашего номера вы не узнаете, пока не зайдёте в номер и сами все не осмотрите. После заселения пришлось сразу все сфотографировать и показать администратору, чтобы избежать претензий и удержание залога при выезде. При демонстрации администратору фото поломок и недочётов в номере, мы получили от нее комментарий:"не волнуйтесь, не беспокойтесь об этом". Не уверена, что в данной ситуации волноваться нужно гостю. Никакой информации, содержащейся в договоре, нам не озвучили, все сидели и читали сами. Из пожеланий - проинформировать администратора о нормах общения с клиентом и не нарушать закон РФ, запрещающий сбор личной информации гостя и, тем более, фотографирование паспортных данных гостей без информирования и согласия. Больше сюда не приедем.Читать целиком
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
8 июня 2023, официальный ответ
Анна, большое спасибо за обратную связь по состоянию номера и работе администратора. Приносим извине…
Даша Попова13 отзывов
Останавливались семьей в апартаментах в июле. Пойдёмте по явным плюсам: + центр города, достопримечательности и метро в пешей доступности. Если вы пешком - удобно 👌 + приятный интерьер от парадной и ресепшена до номеров. + в номере чисто, везде. Были 2е суток, после первой ночи провели уборку. Чистые постельное белье и полотенца. И пойдёмте к минусам: - на сайте цены одни - по факту бронирования другие. - парковка городская, платная. - депозит при заселении 🤷‍♀️ Кажется уже совсем не актуально. - номер ну… прикрошечный. Открываешь дверцу шкафа и фактически перегараживаешь весь коридор. И это был улучшенный номер. - стирка платная. Подозревая потому что в номере не куда ставить машинку. Но это очень не удобно для апарт отеля. - нет мелочей, которые с собой не натаскаешься: соль, сахар, чай. Хотя бы одноразовые стики и пакетики. Клиентоориентированность - провал 😔 Хотели продлит номер на сутки. После 3 минутного ожидания нам отказали из за физических причин 🤷‍♀️ (в первые о таких слышу). И не предложили никакой замены. 11 000 тыс за 2е ночи. Кажется многовато с таким количеством нюансов.Читать целиком
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
24 октября 2022, официальный ответ
Дарья, благодарим Вас за отзыв и хорошую оценку! Непременно обратим внимание на указанные моменты, с…
ДГ
Диана Гайнуллина13 отзывов
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
24 октября 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за обратную связь. Извините за возникшие неудобства. Мы обязательно прислушаемся к Ва…
рЕ
руслан Ефимов1 отзыв
Ксенька )13 отзывов
SU
Stanislav Udins12 отзывов
Yana Tkacheva10 отзывов
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
17 января 2024, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв!
АС
Андрей Савченко5 отзывов
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
14 августа 2023, официальный ответ
Андрей, спасибо за Ваш отзыв!
ДБ
Диана Баутина3 отзыва
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
26 июля 2023, официальный ответ
Диана, благодарим за Ваш отзыв! Всегда будем ждать Вас в гости снова.
ОБ
Ольга Болгова2 отзыва
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
26 июля 2023, официальный ответ
Ольга, спасибо за Ваш отзыв! Приезжайте к нам снова.
VP
Vladimir Pozdeev1 отзыв
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
24 июля 2023, официальный ответ
Владимир, благодарим Вас за отзыв! Будем ждать в гости =)
АИ
Анастасия Иванова6 отзывов
AH
Arlo Hotel Ломоносова, отель
17 июля 2023, официальный ответ
Анастасия, большое спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Будем очень рады видеть Вас снова.