............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Samsonov Hotels 

Гостиницы
4
45 оценок
Будьте как дома в северной столице!
Реклама
4
45 оценок
23 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АТ
Артём Т6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Samsonov, отель
2 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Нам очень жаль, но мы работаем над улучшением качества сервиса! Ждем Вас вновь в нашей сети :)
Ю.
Юроk .1 отзыв
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Samsonov, отель
23 января 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
ПЧ
Полина Чурсина3 отзыва
Читать целиком
Samsonov, отель
16 января 2026, официальный ответ
Благодарим вас Полина за такой положительный отзыв. Очень рады, что вы выбрали именно наш отель, буд…
МС
Михаил Середенко1 отзыв
Павел Никитин6 отзывов
Читать целиком
Samsonov, отель
11 января 2026, официальный ответ
Павел, благодарим вас за тёплый отзыв и доверие к Samsonov Hotels! 🙏 Нам очень приятно, что вам был…
ШШ
Шкедос Шкедосович6 отзывов
ФЗ
Филипп З.29 отзывов
Читать целиком
Samsonov, отель
17 ноября 2024, официальный ответ
Огромное спасибо за приятный отклик!!! Благодарим, что выбрали нас! Мы работаем для вас 💛С уважение…
Камиль Хуснутдинов1 отзыв
🚩🚩🚩 ТАРАКАНЫ И КЛОПЫ!!! Это просто какой-то анекдот. С Администратором общаться невероятно сложно. Она банально не знает русского языка... При заселении показали квартиру, и при нас же выбежал таракан прямо на столе! Администратор сказала "Да это просто один, от соседей". По итогу в эту же ночь нашёл ещё двоих. Да и к тому же один вообще похоже был клопом. Фото во вложении. Ладно, схавали. Надеялись, что не повториться. По итогу на второй день тараканы по прежнему лезут. И на третий день тоже. И это была последняя капля. Мы решили переселиться, а в последствии вернуть деньги. Что имеем по итогу? Около 20:30 мы начали решать вопрос. Администрация тянула время... Нам обещали перезвонить и оперативно решить вопрос. В итоге они СПЕЦИАЛЬНО тянули время до 22:00, а затем аргументировали что возврат за текущую ночь невозможен, поскольку время уже больше 22:00.... Просто сказка! Спасибо огромное. 3000 за ночь в грязном отеле с тараканами. Просто прекрасно. Не суйтесь в этот "отель" ни в коем случае. Хотя бы по этому адресу Комиссара Смирнова 2/14...
Читать целиком
Максим Белых7 отзывов
Samsonov, отель
20 марта 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся для Вас. Спасибо огромное и ждем Вас снова!!!!!!!!
Nuta Nuta2 отзыва
Одной звезды много )приехала с мамой чтобы провести время в Питере ,выбрала первый попавшийся ,потому что сложно было найти что-то в Новый год ! Приехали на стачек 18 ,понятно что это не самый крутой отель и номера эконом класс предоставляется в минимальном варианте ! Но я была множество раз в экономах ,но в такое я попала впервые ! Мы кое как нашли вход ,он оказался очень странным,стояли люди из стран снг ,очень воняло химией которой делают протравку насекомых ,и воняло жженым маслом и луком !Деваться некуда ,девушка на «ресепшен»,зарегистрировала и дала ключи !Моя мама очень устала и я хотела чтобы она отдохнула !Мы зашли в номер и были в шоке !бетонные полы ,сырость грязно и холодно очень !Очень мокро сыро и холодно !Я иду обратно и прошу другой номер ,но понимаю что лучше не будет ,но хоть глянуть … Поднялась ,открываю ,там аналогичная ситуация ,но уже полы не бетонные ,вот фото прилагаю!Пока мы там находились ,мы обе начали кашлять и у нас было химическое отравление !Отравление ,оно продолжилось пока мы не вызвали скорую ,как только нашли другое место для проживания ! Я пишу в поддержку на сайт где мы бронировали отель ,они не пошли нам на встречу !вернули не всю сумму и даже меньше !Так что будьте внимательны ! Понятно что моя ошибка в том что я сразу не посмотрела ,но я впервые сталкиваюсь с такой проблемой ,я заходила в номер и было все нормально,а тут я была шокирована !Клопы и тараканы будут обеспечены !
Читать целиком
АК
Алексей Кузьмин1 отзыв
Samsonov, отель
17 мая 2023, официальный ответ
Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы. Мы стараемся для Вас. Спасибо огромное и ждем Вас снова!!!!!!!!
Марина Гудыменко4 отзыва
Читать целиком
Samsonov, отель
26 марта 2023, официальный ответ
Марина, благодарим за высокую оценку нашей работы! Рады стараться для Вас, ждем в гости снова!)
РМ
Роман Марцинкевич3 отзыва
Читать целиком
Samsonov, отель
8 января 2023, официальный ответ
Добрый вечер, благодарим вас за доверие, предложения и высокую оценку💛 У нас есть акция! Если вы за…
Василий Шарипов16 отзывов
Samsonov, отель
8 января 2023, официальный ответ
Василий, спасибо за высокую оценку, будем рады видеть Вас вновь!
ам
аня малис67 отзывов
Samsonov, отель
8 января 2023, официальный ответ
Анна , спасибо за хороший отзыв! Ждем Вас снова!
Сергей Артемьев32 отзыва
Номер новый, хороший. Администратор при этом отеле Нигора молодец, о чем не сказать о менеджерах - они абсолютно не компетентны, с предоставленной информацией о дате и времени заселения работать не умеют и потом по телефону ещё и хамят. Суть в следующем: о дате и времени заселения предупредил за неделю, внёс аванс примерно тоже за неделю, по приезду в гостиницу выяснилось что меня ни кто не ждал ( около 9 утра) и банально ни кого не было даже для того чтобы оставить чемодан по итогу сказали идти по другому адресу где можно оставить чемодан- при этом мне было сказано -"что вам трудно пройтись и отнести свой чемодан?" О моем приезде администратора даже не предупредили и она естественно к моменту моего заселения была в другом месте ВНИМАНИЕ рабочий день администратора начинается с 11:00!!! Затем был вопрос доплаты - оказывается менеджеры должны были меня предупредить о том что доплата за номер за наличные средства, по итогу мне около 23:00 сказали срочно идти искать банкомат для снятия наличных,в итоге убедил принять безналичную оплату. Поставил 3 звёзды, потому что номер хороший и новый+ как писал ранее администратор Нигора молодец. Жить мне ещё в этом номере 2 дня- посмотрим с какими сюрпризами я ещё здесь столкнуть.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее