............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи интернет-заказов
4
24 оценки
Не уходите со страницы без бонуса
РекламаООО «Платформа».
4
24 оценки
19 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Nadezhda Valeryevna·13 отзывов
В восторге
СЗ
Светлана Зубарева·1 отзыв
В восторге
КЖ
Кира Жигалова·1 отзыв
В восторге
Нина Р·9 отзывов
Было средне
Очень любила этот ПВЗ, так как ребята сотрудники работают всегда быстро и четко. Но сегодня стало очень обидно. Впервые пришла делать возврат, никогда до этого этого не делала, поэтому с процедурой не знакома была. Увы, мне не смогли помочь, не смогли объяснять, что делать. Спустя некоторое время, все-таки мне сказали, что товар невозвратный. Я уточнила: «Можно подать заявку и обсудить возврат уже лично с продавцом?» Мне сказали: «Ну, попробуйте» Как заполнять заявку на возврат – никто не объяснил. (Ну, ладно, возможно, это действительно не то, что нужно знать работникам ПВЗ, для этого есть чат с помощью, но я пришла специально лично, чтобы получить эту помощь) Нужно было заполнить заявку, и рядом была кнопка «показать qr-код сотруднику». На мою просьбу отсканировать этот qr-код, сотрудник ПВЗ ответил отказом, так как всю информацию мне уже сказали по товару. Я попросила, чтобы это все-таки сделали, но получила ещё один отказ и фразу «мы же лучше знаем, мы ведь сотрудники ПВЗ» Получив ещё несколько отказов, я заполнила заявку самостоятельно и ушла. Ситуация очень странная и неприятная: Я, действительно, не сотрудник ПВЗ, я НЕ разбираюсь в том, как устроены процессы, но быть вежливыми и не воспринимать просьбы клиентов в штыки – вроде не так сложно. Я НЕ говорила, что была права, я просто хотела человеческого отношения)))Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
am
almazov- masson·4 отзыва
В восторге
Nastya Mayak·4 отзыва
В восторге
Дмитрий Сухоцкий·3 отзыва
В восторге
Алина Иванцова·2 отзыва
Совсем не понравилось
🍪
Мы используем cookies подробнее