Управляющий салоном массажа лица / Директор студии массажа лица
Привет!
Вы классный продажник и комфортно себя чувствуете в режиме многозадачности? Тогда вы зашли по адресу! Мы - студия массажа лица и тела FaceZone - ищем в свою команду управляющего, с которым вместе будем заниматься наращиванием продаж и развитием сети.
Адрес студии:
м. Приморская, ул. Нахимова, 20
Главная цель: увеличить заполняемость студии клиентами (через улучшение сервиса, работу над продажами и работу с базой клиентов), чтобы поднять выручку
Основные задачи:
1. Задачи по управлению студией:
- Найм мастеров и админов. Обучение и адаптация
- Тренинги по продажам для мастеров, админов и колл центра и их еженедельная мотивация на увеличение продаж
- Составление скриптов продаж для обзвона холодной и теплой базы и контроль обзвона
- Контроль соблюдения админами и мастерами инструкций, скриптов, чек-листов для увеличения продаж и улучшения сервиса
- Контроль соблюдения стандартов работы админами и мастерами
- Контроль учета расходных материалов и косметики (приемки, списания), проведение инвентаризаций
- Контроль расчета з/п персонала
- Работа с отзывами (анализ плохих отзывов и корректировка бизнес процессов так, чтобы больше такого не повторялось)
- Организация хранения расходников на студиях, так чтобы их было всем легко найти
- Выполнение любых иных задач по развитию студий (Поиск исполнителей для мелкого ремонта и новых поставщиков с целью снижения расходов, закупка нового оборудования и предметов интерьера в студии и тд (это могут быть любые задачи по развитию сети студий)
Работа на студии админом в случае, если некому выйти за админа (маловероятно, но иногда случается)
2. Задачи по маркетингу и развитию:
- Заключение коллабораций с партнерами
- Анализ эффективности каналов лидгена и генерация новых идей для лидгена вместе с маркетологом
- Организация обзвона нашей базы клиентов с целью контроля качества и реанимации базы
- Организация обзвона партнерской базы клиентов и нашей базы лидов по скрипту продаж с целью лидгена
- Работа над увеличением ltv работы мастеров
- Просчет рентабельности введения новых услуг в салоне
- Коллаборации с блогерами по спб (анализ и выбор, договоренности, оценка результата - инстаграм, ютуб) - возможно
- Контроль сммщика и директолога (совместно с руководителем) - возможно
- Участие в съемках шортсов для Ютуба :)
Будет плюсом, если вы разбираетесь в интернет маркетинге или есть желание обучиться этому (в том числе в нерабочее время)
Требования:
– Ориентация на скорость и быстрые результаты
– Любовь к продажам и обучению продажам
– Любовь к максимальной систематизации всего вокруг себя :) В том числе к работе в google docs, таск-менеджерах и тп
– опыт развития / управления студиями (массажа, красоты, маникюра и тд) с одной до сети студий - будет вашим преимуществом! (если он у вас есть, пожалуйста, укажите об этом в отклике!)
– Опыт работы с рекламой салона (онлайн и офлайн) - будет вашим преимуществом (если есть опыт, укажите плз об этом в отклике)
– умение фокусироваться на самых moneymaking действиях и стремление повышать количество лидов (оборот) студии и уменьшать расходы
– Опыт работы в граф. программах и монтажа - будет вашим преимуществом (если он у вас есть, укажите об этом, пожалуйста, в сопроводительном письме)
– аналитический склад ума, системный подход к решению задач
– Стремление к оптимизации бизнес процессов, желание развивать компанию и развиваться вместе с ней
– любовь к работе в режиме многозадачности (потому что задач будет всегда много разных :)
– Грамотный русский язык
– Любовь и интерес к уходу за лицом (косметологии, пилингам, маскам, космецевтике и тп) - будет вашим преимуществом
– Доброжелательность к людям, позитивный взгляд на жизнь
– Интерес к анатомии и массажу лица - будет вашим преимуществом
Условия:
– Возможность получить бесценный опыт развития сети студий косметологии и массажа!
– Оплата:
– оклад + премия по kpi до 150 тыс
– возможен опцион до 10% от прибыли студий при достижении вами определенных показателей (оговаривается на собеседовании)
– График работы: свободный график 5/2, с посещением студий 5 раз в неделю по мере необходимости
– Оформление по ТК РФ после прохождения испытательного срока (3 мес.)
– Возможность приобретения уходовой косметики по закупочной стоимости
– Возможность обслуживания в студиях с 50% скидкой
– В первую очередь мы будем рассматривать резюме кандидатов, кто в сопроводительном письме ответит на 4 вопроса:
– 1. Что нужно, чтобы вы получали удовольствие от работы?
– 2. Если есть кейсы, то какими способами вам удавалось увеличивать лидген (оборот) на предыдущих местах работы?
– 3. Почему именно вы больше всего подходите на эту должность?
– 4. Какое свое профессиональное достижение вы считаете самым важными почему?
– Спасибо и до встречи на интервью!