Менеджер службы поддержки
Для тех, кто любит помогать и ценит честность!
Если вы хотите стать частью команды, где каждый день — это новые задачи, живое общение и реальная польза для клиентов, присоединяйтесь к нам! Мы ищем человека, который не боится многозадачности, умеет находить подход к разным людям и готов расти вместе с нами.
Ваши задачи:
– Обработка и запуск заказов в производство, внесение изменений, отслеживание статуса изготовления, соблюдение дедлайнов (продавать не нужно - строго обработка текущих заказов)
– Консультирование партнеров и клиентов в чате поддержки и по телефону
– Прием и обработка обращений по рекламациям
– Оформление обменов и возвратов
– Активное участие в решении задач и поддержка высокого уровня сервиса
Что важно для успеха:
– Готовность к интенсивной работе и многозадачности
– Стрессоустойчивость и умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту
– Владение основными офисными программами (Word, Excel, почта)
– Грамотная устная и письменная речь
– Желание учиться и развиваться — опыт не требуется, всему научим!
Условия и преимущества:
– График 3/3, рабочий день с 9:00 до 20:00
– Работа в уютном офисе в дружной команде (удаленки нет, строго в офисе)
– Стабильная зарплата точно в срок
– Возможности для обучения и карьерного роста
– Продукция, которой гордимся, и клиенты, которые нас ценят
О компании ВСЕ ПОРОГИ — производитель ремонтных автомобильных частей и аксессуаров. Мы работаем для владельцев легковых машин и внедорожников по всей России и СНГ, обеспечивая качество, сервис и доступность. Наша миссия — делать автомобили долговечнее и комфортнее, а отношения с клиентами — честными и открытыми. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!