Каруна — это сообщество, где твои идеи становятся IT-проектами.
С 2015 года мы создаём софт, мобильные приложения, инструменты мониторинга, антифрод-продукты, медиабиблиотеки, крутой маркетинг и клиентский сервис.
В проектах Каруны маркетингом занимаются больше 80 человек. Разрабатываем и запускаем рекламные кампании. Изучаем специфику каждого рынка. Постоянно находимся в курсе всего, что происходит в инфопространстве каждого из регионов. Работаем со всеми диджитал каналами: контекстная реклама, таргетированная, медийная, e-mail маркетинг, SMM, SERM, лидеры мнений и многое другое. Работаем только с большими бюджетами. Много экспериментируем. Генерируем новые подходы маркетингового продвижения 24/7.
Сейчас в нашу команду маркетинга ищем Senior CRM Manager!
Что предстоит делать:
– Самостоятельная настройка и автоматизация триггерных рассылок, цепочек писем;
– Самостоятельный запуск маркетинговых кампаний (sms, email, mobile push etc.) от брифа до отчета;
– Постоянное взаимодействие с аналитиками: поиск точек роста, самостоятельное формулирование гипотез и проведение A/B тестов;
– Ежедневное отслеживание показателей рассылок (DR, OR, CR, CTR, bounce);
– Работа над повышением конверсии на ключевых бизнес-участках в рамках своих кампаний;
– Практическое применение сегментации пользователей, работа с готовыми портретами/персонами;
– Реализация карты коммуникаций в каналах e-mail, sms, push, pop-up;
– Тактическая оптимизация стоимости и качества рассылок (чистка базы, работа с доставляемостью);
– Самостоятельная верстка e-mail шаблонов, тестирование адаптивности писем, линкбилдинг;
– Взаимодействие с провайдерами, участие в интеграции платформ, взаимодействие с разработкой.
Что мы ждем от тебя:
– Опыт в CRM-маркетинге в B2C от 3 лет;
– Умение самостоятельно проводить анализ метрик, разрабатывать и внедрять новые CRM-стратегии на основе полученных инсайтов;
– Экспертный опыт работы в работе с CDP (Emarsys, Customer.io, Exponea), понимание архитектуры платформы;
– Развитые аналитические способности: глубокое понимание и практическое применение сегментации, RFM, когортного анализа;
– Глубокое понимание метрик CRM (OR/CR/CR2/Reputation и др.) и умение влиять на них на стратегическом уровне;
– Знание принципов работы с базой — инструменты её сбора, гигиены и сегментирования;
– Опыт оптимизации ключевых метрик и показателей в коммуникациях (CR, OR, CTR, CTOR, Unsub и т.д);
– Умение читать информацию из ESP/CDP систем и систем аналитики, таких как Google Analytics, Yandex Метрика, PowerBI, Tableau и др;
– Знание базовых принципов проведения AB тестирования;
– Умение брать ответственность, нести её и контролировать срок выполнения задач;
– Английский язык на уровне от B1 и выше
Что мы предлагаем:
– Оформим официально, возможна полная удаленка;
–
Офис — 99 из 10. Как дома, только круче: караоке, плоечная, музыкальная студия, комната для сна, спортзал, и ещё много всего — в историческом центре Питера;
– Накормим, как бабушка: каждое утро завтрак в офисе. Во вторник и четверг — свежие фрукты. В конце недели пятничный ужин: вкуснейшие пицца, пироги, суши, супы и горячее приезжают в офис — и ты приезжай!
– Кроме отпуска, можешь брать оплачиваемые days off;
– Позаботимся о твоём здоровье: откроем ДМС со стоматологией после испытательного срока. Каждый месяц тебе доступны 2 консультации с психологами Alter;
– Компенсируем ежемесячный кутёж с коллегами;
– Предоставим депозит в Karuna benefit bar, в рамках которого можешь компенсировать занятия спортом, языковых уроки, личного психолога, обучение, конференции, отпуска, и многое другое