............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Дворец обручальных колец 

Ювелирный салон
4.7
20 оценок
4.7
20 оценок
АМ
Анастасия Москвина1 отзыв
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец, ювелирный салон
31 марта 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось во Дворце о…
Вероника Мартынова7 отзывов
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец, ювелирный салон
25 ноября 2024, официальный ответ
Ника, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось во Дворце обручальных колец…
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец, ювелирный салон
13 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось во Дворце обручальных коле…
SU
Sberid User1 отзыв
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец, ювелирный салон
9 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями. Нам очень приятно слышать, что вам…
ГД
Георгий Дедов3 отзыва
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец, ювелирный салон
8 августа 2024, официальный ответ
Георгий, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны наш…
Julia L.25 отзывов
К сожалению, столкнулись с обманом и отсутствием клиентоориентированности. Нашли на сайте кольца, которые нам подходили. За два кольца стоимость на сайте была около 64 тысячи рублей, а также в подарок шли футболки и коробочка. Перед заказом на сайте мы приняли решение померить кольца в салоне и определиться с размером, поехали в салон на Героев. При примерке обратили внимание на то, что цены на кольца указаны в 1,5, а то и в 2 раза больше, чем на сайте. При примерке никто нас не сориентировал, что стоимость другая. Мы приняли решение поехать посмотреть другой размер в другой салон сети (на Чайковского), где определились с выбором колец и размеров, решили приобрести с сайта, как и планировали, потому что стоимость там иная. Но консультант начала нас отговаривать, рассказывая о том, что кольца будут ехать 3 недели, и вообще у них тоже такие же цены, просто на ценниках указаны другие. Ушла пересчитывать, пришла с записями от руки с примерно такими же ценами (64 тысячи с копейками), как на сайте. Ну, ладно, нам не жалко, мы можем и тут взять. Но сложности на этом не закончились. Одного из колец в наличии на Чайковского не было, поэтому нас перенаправили обратно на Героев. Но не сразу купить там, а сначала внести за них предоплату предоплату на Чайковского. Мы предложили внести полную оплату тогда, зачем нам 2 чека. Но это тоже не устроило сотрудника... Внесли предоплату 60 тысяч, нам дали две какие-то странные карточки на 30 тысяч каждая. Типа сертификатов. Зачем это было сделано? Почему мы не могли просто поехать и приобрести кольца в филиале на Героев? Мой жених на следующий день поехал с этими карточками на Героев за кольцами. Приехал, ему снова пересчитали стоимость, вышла уже 65 тысяч... На его вопрос "а почему опять изменение цены?" девушка начала пересчитывать и вышло 64: "Ой, извините, перепутала". ПЕРЕПУТАЛА?))) Мы на рынке или во дворце обручальных колец, я не могу понять. Вишенка на торте: жених приносит домой кольца, которые ему положили сразу в коробочку, а одно из колец с серьезной потертостью. Конечно, это наша проблема, что он не проверил кольца, но, когда тебя обманывают на деньги, просят не заказывать на сайте, когда ты кругом ищешь обман, как-то не задумываешься даже, что тебе положат БУшное кольцо (это уж слишком). При моем обращении в клиентскую службу, объяснении ситуации, где сотрудники магазина даже не предложили ему проверить кольца (а он сам просто не догадался, что могут подсунуть брак), нам предложили его отполировать. И уточнили, что это займёт около 14 дней, что нам не подходит, так как событие уже через неделю. В общем, подготовка к свадьбе итак штука сложная, а выбор колец, которые вы планируете носить всю жизнь, должен радовать, а не омрачать это событие. Мне очень жаль, что мы столкнулись с таким сервисом. Я не рекомендую вам обращаться в данную сеть при покупке обручальных колец (либо же быть готовым к дотошной проверке каждой мелочи). P.S. с интернет-магазина нам ответили, что кольцо приедет к нам не через 3 недели, как сказал консультант, а через 4 дня.
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец, ювелирный салон
8 апреля 2024, официальный ответ
Юлия, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время и поделились. Рады, что вы нашли у нас те самые…
inchhez1 отзыв
Читать целиком
До
Дворец обручальных колец, ювелирный салон
21 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться. Мы в замешательстве, ведь высокий уровень сервиса…
🍪
Мы используем cookies подробнее