.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Тектум
Склад, пункт самовывоза
Не рекомендую эту компанию из-за критических ошибок персонала и нарушений. Менеджер Анна некорректно рассчитала ширину крыши — кровельного листа не хватило, пришлось экстренно докупать материал и дважды оплачивать доставку (еще 4 000 руб.). При этом деньги за повторную доставку водитель взял наличными, а кассовый чек нам так и не выдали.
Кроме того, менеджер не предупредила, что планка конька идет с углом 60 градусов вместо нужных нам 90, и скрыла информацию о сроках возврата. Неподходящий конёк обратно принимать категорически отказываются, хотя я была готова сразу заказать у них нужный мне вариант взамен. Сначала на словах пообещали принять излишки материала спустя месяц, но как только Анна ушла в отпуск, другие сотрудники в грубой форме отказали во всём. В итоге из-за их ошибок потеряла 9 300 рублей за материалы и еще 4 000 рублей за доставку, не считая остатки не используемых саморезов. Абсолютно не лояльная компания к своим клиентам, которая перекладывает финансовые последствия собственной некомпетентности на покупателя! Просила переключить меня на руководителя отдела для решения вопроса, сказали руководитель не общается с покупателями, тогда вопрос для чего он тогда нужен( ?Читать целиком