............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.2

38 оценок

Контакты

18 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ТЯ

Татьяна Ялозюк6 отзывов

Хотела оплатить покупку с основной карты и вб кошелька, молодой человек ввел в заблуждение сказав что у него только одна кнопка, и все спишется только с основной карты, а так получилось что я уже положила деньги на кошелек, окей, подумав что все списалось с основной карты, на утро просыпаюсь смотрю баланс, денег нет, не понимав где мои деньги, написав поддержку и ждав больше часа ответ, я сделала уже свои выводы где мои деньги, в общем сотрудник не совсем правильно объяснил. Для чего он там вообще, для того чтобы быть в другом помещении, выдавать заказы, или объяснить интересующий вопрос?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Кузнецова19 отзывов

Лучший пункт выдачи, самые замечательные добрые, вежливые, внимательные сотрудники! Ни разу не выходила оттуда без пожелания: «Хорошего вечера»!😊

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДК

Дониёр Касимов1 отзыв

Хочу оставить крайне негативный отзыв о сотруднице ПВЗ Юле. Абсолютно недопустимое поведение по отношению к клиентам, особенно к пожилым людям. Сотрудница вела себя грубо и по-хамски, отказалась нормально принимать товар на возврат, разговаривала на повышенных тонах и фактически не выпускала пенсионера из пункта выдачи, создавая конфликтную ситуацию на пустом месте. Такое отношение к людям — это просто позор для сервиса. Вместо помощи и элементарного уважения — агрессия, раздражение и полное отсутствие профессионализма. Прошу руководство обратить внимание на поведение данного сотрудника и принять меры. После такого посещения пользоваться этим ПВЗ больше нет никакого желания.Читать целиком

АК

Анастасия Классная1 отзыв

Это был просто ужас, а не обслуживание. Сотрудница ПВЗ Юля вела себя отвратительно и по-настоящему издевалась над пожилым человеком. Пенсионеру стало плохо в пункте выдачи из-за стресса и хамского отношения, но вместо того чтобы помочь или хотя бы спокойно объяснить ситуацию, она продолжала грубить, спорить и провоцировать конфликт. Возврат товара принимать отказывалась, разговаривала высокомерно и агрессивно, не давала человеку спокойно выйти из ПВЗ. Смотреть на это было просто страшно. Полное отсутствие человечности, уважения и элементарной эмпатии. Если сотрудник не умеет работать с людьми и позволяет себе так обращаться с пенсионерами — ему не место в сфере обслуживания. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот вопиющий случай и примет меры. После такого отношения пользоваться этим ПВЗ больше не хочется никогда.Читать целиком

ЯК

Яна Казанцева2 отзыва

Пришла в пункт выдачи 9.12.2025 в 17:30. Проверила все товары под камерой, зашла примерить 2 платья. Мне не подошел размер, хотела вернуть эти платья и мне тут сотрудник пвз заявляет, что он не может у меня принять эти товары на возврат, сказал что я их должна оплатить сначала а потом через заявку вернуть обратно. Откуда взял такие правила?. У продавца товара указано: Примерить товар можно. Прилагаю скрин! Сотрудник пвз в данной ситуации был не прав! Он просто невоспитанный хам и грубиян! Задал мне бестактный вопрос «что Вы свой размер не знаете?» Уже несколько раз видела что именно этот сотрудник постоянно конфликтует с покупателями. Не дал мне выкупить остальные 5 товаров, в итоге я просто оставила там все 7 товаров у него на столе и ушла. Пришла потом в смену другого сотрудника пвз и спокойно без проблем, отказалась от всех товаров.Читать целиком

СН

Светлана Найданова8 отзывов

Обслуживание 👎 Молодой человек 👎

Egor Tsvetkov13 отзывов

Не знаю, почему низкая оценка, всё хорошо. Люди хорошие, всегда работают, работают быстро, меня всё устраивает

Олеся Немцева4 отзыва

Пришла за заказом, который мне необходим сегодня! А пункт выдачи закрыт!!! И никакой информации нет. Почему клиенты должны страдать?

МК

Маргарита Кушнир10 отзывов

Хороший пункт выдачи, удобно, что находится прямо в доме! Работают приветливые ребята, видно, что им тяжело, работы много, но ни конфликтов, ни плохого отношения нет! За это спасибо, сейчас, к сожалению, не все поддерживают сервисЧитать целиком

Ct

Caxap the Seraphim51 отзыв

Отдала возврат по заявке, на следующий день отнесла товар, до сих пор статус заявки «верните товар» менеджер не поставила товар на возврат. Я надеюсь что вы понимаете что wb дает определенное время для возврата? Что если менеджер не отправит сданный ему товар до срока? деньги за Возвращенный товар никто не вернет, а товар останется на пункте выдачи? Я прекрасно все понимаю, что у вас много возвратов, но у заявок есть ограниченное время. Если то что сказал менеджер правда, о том что у нее много возвратов и она остается в ночь для их разгребания, то я думаю этому пункту выдачи нужна помощь, и в первую очередь сотрудникам, раз они не успевают справляться со своей работой что им приходится работать в ночь.Читать целиком

ВС

Велл Сан9 отзывов

Вообще раньше этот пункт выдачи нравился. Объективно, он просторный, достаточно чисто и всегда вежливый персонал. Но последнее время, один из сотрудников невероятно напрягает. Задаешь ему вопрос, он отвечает тихо или куда-то в сторону, переспрашиваешь и он медленно по буквам отвечает тебе, как глупой или глухой. Вот прям целит сквозь зубы свой ответ. (Для этого поведения есть модное выражение - пассивная агрессия). К слову, что мне не кажется, однажды со мной стояла другая девушка и я даже у нее спросила «мне не показалось?», она подтвердила. Ну и собственно сам сотрудник говорил мне «если решите поменять ПВЗ, то…». Короче максимально странно и неприятно. Подумываю не ПВЗ поменять, а маркетплейс. К слову, читала, что без пожелания «хорошего вечера» или «хорошего дня» и действительно не обходится. Раньше это было вежливо, а сейчас… ну что-ли как попытка сохранить самообладание со стороны сотрудника, после того, как слил негатив на покупателя.Читать целиком

ЕБ

Евгения Борисова2 отзыва

Девушка, работающая в смену, хамка!

А. A.66 отзывов

Чисто, не душно

Валерия Дарьина12 отзывов

Отличный персонал в этом пункте выдачи! Вежливые и внимательные.

name a65 отзывов

Всё хорошо. Очередей обычно нет

Alena Vdovichenko6 отзывов

Хороший персонал, очередей почти никогда нет

Евгения Сильченко6 отзывов

Отличный пункт выдачи

Alexandr Lyubetsky23 отзыва

Хорошее быстрое обслуживание

Санкт-Петербург

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии