............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Самокат 

​Служба доставки
3.3
18 оценок
Скидка 400 ₽ на первый заказ в «Самокате» от 900 ₽ — промокод «GIS400»
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы11

Цены

Фото9

3.3
18 оценок
​Xsuha P​11 отзывов
Уже который раз опаздывают. В приложении написано что заказ собран, а курьера найти не могут по 30-40 минут (слабо верится, думаю что про заказ просто забывают). Обращаясь в поддержку, мне каждый раз отвечают глупыми отписками в стиле «резко возрасло количество заказов и загруженность курьеров». Короче надоели уже опаздывать.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через ВКонтакте: h…
АК
​Алексей Кульков​8 отзывов
Заказываю постоянно. Только один раз не привезли, но в чате поддержки разрулили ситуацию
Самокат, служба доставки
22 июля 2024, официальный ответ
Алексей, здравствуйте! Хорошо, что вопрос решили. Сделаем все возможное, чтобы не допускать таких ситуаций в будущем.
WN
​Why Not​98 отзывов
Отвратительно! Привезли заказ спустя час+. Товар привезли не весь. В итоге в чате отвечают спустя 10 минут, по телефону говорят «сделаем вас скидочку в размере не доставленного товара». Скидочку? Вы там совсем кукухой поехали? Скидочку в размере МОИХ денежных средств за то , что вы НЕ выполнили услугу? Думайте головой, прежде чем давать вашим менеджерам подобные фразы в диалоге с клиентом.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
14 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, нам ВКонтакте или Telegram, указав номер телефона, с которого оф…
АБ
​Алексей Б​28 отзывов
Начали быстро доставлять👌
Самокат, служба доставки
10 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо за обратную связь. С помощью неё вы делаете нас лучше ❤️
МС
​Марина Смирнова​4 отзыва
Сервис испортился, не рекомендую! Разочарование
Читать целиком
Самокат, служба доставки
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку ВКонтакте https://vk.com/samokat_15min…
МА
​Мария Анохина​6 отзывов
Очень долго. Никогда не привозят в обещанный срок+ ужасная служба поддержки, которая каждый раз отвечает одно и то же, что они улучшают сервис и ищут курьеров, но увы, ваш заказ опять ждать час👎 Выбирая из двух всем известных доставок- вторая выигрывает по всем фронтам
Читать целиком
Самокат, служба доставки
24 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Будем продолжать делать все возможное, чтобы не подводить клиентов с временем д…
​Екатерина Катя​5 отзывов
Быстро, удобно.
Самокат, служба доставки
24 августа 2023, официальный ответ
Спасибо вам, Екатерина, что пользуетесь нашим сервисом!❤️
ОК
​Ольга Коптева​1 отзыв
Всё супер! Очень быстрая доставка👍🏼
Самокат, служба доставки
11 мая 2023, официальный ответ
Спасибо за высокую оценку!❤️
​Надежда Вохминцева​12 отзывов
Курьер не может найти квартиру на этаже, на русском языке ничего внятного сказать по телефону не может, а потом с лёгкостью отменяет ваш заказ. В итоге вы остаётесь без еды, хоть и ждали больше получаса, деньги списаны и возврат до 5 дней, да ещё и от службы поддержки ни внятного ответа, ни банальных извинений. Большое спасибо за такое отношение к постоянным клиентам. Теперь 300 раз подумаю прежде чем у вас заказать.
Читать целиком
Самокат, служба доставки
7 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Напишите, пожалуйста, нам в любой официальный источник. Ознакомимся с ситуаци…
​Виктория Алексеева​13 отзывов
Каждый раз удивляют быстротой доставки!!! Очень круто!
Самокат, служба доставки
23 апреля 2022, официальный ответ
Спасибо за отзыв. Стараемся не терять сноровку ♥
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее