............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ласточка 

Салон красоты
4.8
120 оценок
Реклама12+.
4.8
120 оценок
ЛХ
Лия Холдан5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Анастасия Ивлева4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АИ
Алина Иванова25 отзывов
Оставляю этот отзыв, потому что такой подход к клиентам — недопустим. Я заранее записалась на маникюр по цене 2800 ₽, и запись была подтверждена. За день до процедуры мне сообщают, что стоимость выросла на 400 ₽, потому что «мы писали об этом в соцсетях». Серьёзно? Клиент теперь обязан сам следить за вашими сторис, чтобы узнать, что цена изменилась? Почему меня не уведомили напрямую — хотя бы в момент подтверждения записи? При этом конкретную сумму новой стоимости так и не назвали. В ответ на мои вопросы я получила обвинения в «грубом общении» и… отказ в обслуживании. Да-да, владелица салона сама отменила мою запись, сославшись на «неподобающий тон». Это как — по текстовым сообщениям определить тон? Мне показалось, это была вполне корректная и обоснованная претензия. Вместо того чтобы признать ошибку и извиниться за путаницу — просто исключают клиента, который задал неудобный вопрос. Очень удобная позиция. Абсолютное неуважение к клиенту, нулевая клиентоориентированность. Категорически не рекомендую. Надеюсь, отзыв поможет другим избежать подобного опыта.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СЯ
Светлана Ярема7 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ксения9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анастасия8 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее