Askona

Магазин мебели и товаров для дома

3.4

21 оценка

Контакты

12 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЮШ

Юлия Широченкова2 отзыва

Отвратительная работа с клиентами!!! Мы пришли с запросом на покупку БЕЖЕВОЙ кровати! Девушка нам показала БЕЖЕВУЮ ткань и сказала будет эта, в итоге в программе ввела непонятно что!!! Ужас! пришла серо-фиолетовая! Клиентоориентированность нулевая! Совсем испортился магазин и персоналЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

2 октября 2026, официальный ответ

Юлия, ситуация действительно неприятная, мы сожалеем, что с покупкой возникли сложности. Напишите на…

Э*

Элина *17 отзывов

Большое спасибо специалисту по продажам Лилии за помощь в выборе, чувство юмора и безграничное терпение!!!Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

15 августа 2026, официальный ответ

Элина, спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей…

Katya Babanova10 отзывов

Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы именно так и сделала. Покупка кровати в «Асконе» оказалась одним сплошным разочарованием. Еще в салоне менеджеры вели себя максимально навязчиво. Вместо того чтобы помочь с выбором, они снова и снова пытались продать дополнительные товары. После нескольких отказов это уже выглядело не как забота о клиенте, а как попытка любой ценой увеличить сумму чека. Кровать мы ждали три недели. Но самое интересное началось после доставки. Когда сборщик приступил к работе, выяснилось, что в комплекте просто нет ножек и крепежей. То есть магазин привез кровать, которой физически невозможно пользоваться. Я сразу обратилась в поддержку, рассчитывая, что свою ошибку компания исправит в кратчайшие сроки. Но вместо извинений и оперативного решения мне предложили оформить претензию и ждать ее рассмотрения 10–12 дней. Простите, а спать эти две недели мне где? На полу? Почему покупатель должен расплачиваться за чужую халатность? Дальше начался настоящий квест. Три дня меня просто футболили: обещали перезвонить — не перезванивали, переводили с одного сотрудника на другого, никакой ответственности никто на себя не брал. Только потому, что я звонила практически каждый час и не давала забыть о своей проблеме, претензию рассмотрели быстрее. И даже после этого мне пришлось доказывать, что недостающих деталей действительно не было. Складывалось ощущение, что клиент по умолчанию считается виноватым. В итоге ножки и крепеж приехали только спустя еще две недели. Получается, три недели ожидания доставки плюс еще две недели ожидания возможности вообще пользоваться кроватью. Самое неприятное даже не отсутствие деталей, а отношение компании к клиенту после продажи. Пока вы не заплатили — вам будут улыбаться и настойчиво предлагать купить еще что-нибудь. Но как только возникает проблема по вине магазина, вы остаетесь с ней один на один. 0/10, никогда в жизни больше не куплю ничего в этом магазине.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

29 июля 2026, официальный ответ

Обеспокоены тем, что покупка доставила неудобства. Напишите нам, пожалуйста, номер заказа или ФИО и…

ВМ

Виктор М13 отзывов

Отличные сотрудники, хорошие матрацы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

26 июня 2025, официальный ответ

Виктор, спасибо за отзыв. Мы всегда рады видеть довольных клиентов😊

Антонина Федорова3 отзыва

Купила в магазине подушку для беременных. Очень удобная вещь, поддерживает живот и спину во время сна. Рекомендую всем будущим мамам

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

23 марта 2025, официальный ответ

Антонина, очень приятно слышать, что вы остались довольны покупкой. Спасибо за отзыв😊

Любовь Абрамова5 отзывов

Да это же просто рай для любителей красивого постельного белья! Выбор огромный, расцветки обалденные! Купила себе комплект с цветочками, теперь спальня как картинка с пинтрестЧитать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

19 февраля 2025, официальный ответ

Любовь, спасибо за ваши прекрасные слова! Мы вдохновляемся, когда видим, как наши товары создают уют…

Нелли Максимова1 отзыв

Вчера собрали мой новый диван. Конечно, очень волновалась, но всё прошло на высшем уровне. Работают настоящие профессионалы

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

25 января 2025, официальный ответ

Нелли, спасибо за то, что выбрали наш бренд! ❤️

АЧ

Алексей Ч1 отзыв

Началось всё отлично, я пришёл в магазин объяснил, что мне нужно основание для кровати с ножками и оплатил заказ, по итогу оказалось что менеджер на пофиг вбила заказ без ножек, мимо ушей всё пропустила и справилась. Потом оказалось что из-за халатности менеджера мне придётся доплатить за возврат 1500, ладно проглотил, за то что при оплате нового заказа глючил их сайт и 2 раза списалась стоимость и я неделю жду возврата я молчу. Но когда на возврат мне пришло на 1000 меньше ожидаемого (доставка не возвращается) меня рвануло. За возврат по вашей ошибке плати, за доставку не вернем, сервиса 0 вы издеваетесь? Я не жадный человек но тут дело принципа, вы блин за свои косяки можете монетой нормально отвечать или нет? Почему за проблемы которые вы же и создаете приходиться платить покупателю?? Номер заказа АТЗК-000724856 и АТЗК-000738872. Отвечайте за свои же косяки!Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

30 декабря 2024, официальный ответ

Алексей, по информации от коллег, вопрос решен. Денежные средства возвращены. Нам искренне жаль, что…

Den Braun44 отзыва

Был 22.09.2023, парень продавец - продажник от бога (в хорошем смысле), добрый и весёлый, приятно было пообщаться.

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

22 сентября 2023, официальный ответ

Спасибо, что нашли время и оставили высокую оценку! 🤗

Василий Тимохин44 отзыва

Отличный сервис и грамотная команда консультантов.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

18 августа 2023, официальный ответ

Каждый раз, когда читаем ваши отзывы и понимаем, что сделали вас хоть немного счастливее, становимся…

Ваня Злобин15 отзывов

Все хорошо, но после покупки и регистрации телефона в их системе начался шквал звонков от сторонних контор с различными предложениями кредитов и прочих услуг. Очень печально.Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

29 мая 2023, официальный ответ

Понимаем, сталкиваться с не желательными звонками всегда неприятно. Askona ответственно относится к…

АН

Александра Николаева109 отзывов

Хороший выбор кроватей, матрасов. Подобрали отличный вариант по приемлемой цене, отдельная благодарность Михаилу за консультацию !Читать целиком

Aм

Askona, магазин мебели и товаров для дома

11 мая 2023, официальный ответ

Спасибо за добрые слова - нашим консультантам каждый раз приятно слышать благодарности своей работе…

Карта

Санкт-Петербург

Мебельные магазины

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии