............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.4
493 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы457

Цены

Фото16

4.4
493 оценки
​Кирюха​1 отзыв
приходил в это отделение несколько раз, чтобы просто забрать уже ГОТОВУЮ дебетовую карту. каждый раз одна и та же картина, сразу озвучивается время ожидания от 40 минут. для современного банка ожидание 40+ минут ради выдачи готовой карты это, мягко говоря, ненормально. это не сложная операция, не консультация, а обычная выдача ГОТОВОЙ карты. спросил про запись в отделение оказалось, что запись даёт лишь "приоритет" в той же самой очереди. ни о каком конкретном времени речи не идёт, можете ждать все те же 40 минут и больше. в итоге каждый раз уходил, так как тратить почти час жизни ради получения карты считаю абсурдом. карту так и не смог забрать. это проблема конкретного отделения или системный подход?
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. В период нагрузки такое возможно, но стараемся не допуск…
НИ
​Наталия Иванова​2 отзыва
Приветливый персонал, понимание моих вопросов меня порадовало: сразу поняли, что мне нужно. Помогли решить проблему с картой и вежливо разошлись. Буду приходить еще.
Читать целиком
Альфа-банк
21 декабря 2025, официальный ответ
Наталия, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ED
​Efds Ddf​7 отзывов
очень долгое движении очереди, зато персонал красивый
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…
ГТ
​Галина Тюрина​1 отзыв
Пришла закрывать вклад, все сделали минут за десять. Дали на подпись документы, все понятно расписано. Ничего лишнего не предлагали
Альфа-банк
14 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Галина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Муза Казак​5 отзывов
К сожалению ни рядовой менеджер, ни руководитель отделения не знают регламент открытия аккредитива. 3 часа в отделении, равнодушные безучастные менеджеры, которые видят, что в офисе есть клиенты, у которых вопросы и растерянность, проходят мимо. На ресешпн на простой вопрос: «У нас нотариальная сделка, у вас открывают аккредитив?». Ответ был «да», ответ не соответствует действительности, пошли к нотариусу, где в договоре прописывается АО «Альфабанк». Менеджер за свои слова не отвечает, и целый день работы насмарку. Чувствую и жалость к клиентам, и раздражение, и бессилие, когда вместо людей биороботы работают. Спасались личными уже телефонами менеджеров, 5 раз звонили на линию в Москву, два раза из 5 звонков вообще не видели отделения на Науки. Менеджеру сказала прямо, что из-за ее безответственности и не возможности говорить прямо и думать наперед, думать о людях, в договоре за 22000 рублей уже прописали реквизиты банка и она некомпетентностью доставила геморрой на полдня. Разочарование. Со мной связаться можно по телефону и дать обратную связь, что там в отделении происходит и как менеджеры выполняют свою работу.
Читать целиком
ЕС
​Евгения Сергеева​2 отзыва
парковаться только за углом, зато 10 мин и готово
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!
ЛП
​Люба Потапова​1 отзыв
Обращение в офис оставляет только положительные впечатления. Узнала, что можно увеличить лимит по кредитке, менеджер оперативно помог в этом процессе. Клиентоориентированность на высшем уровне. Спасибо 👌
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
СФ
​Сергей Филиппов​3 отзыва
Офис действительно хорош, расположен удобно и есть где припарковаться недалеко. Персонал отзывчивый, никогда не хамит и не пытается казаться выше меня. Удобные терминалы которые еще и работают адекватно. В общем к посещению рекомендую)
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постарае…
ЖН
​Жанна Нефедова​3 отзыва
В зале находиться достаточно комфортно. Людей много, но работают быстро, никто не теряется. Оформили заявление на карту, это заняло минут двадцать. Чувствуется, что работа отлажена)
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Жанна! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
ЛБ
​Люда Бондаренко​1 отзыв
Круто, что рядом с работой есть банк, это очень удобно. Сам по себе банк хороший, есть места для ожидания очереди. Сотрудники вежливые и грамотные.
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием ❤️
РФ
​Ростислав Филатов​3 отзыва
Достойное обслуживание, сотрудник при подборе условий и услуг, опирался конкретно на мои хотелки. Не предлагал ничего, чего мне было бы не нужно, типа кредитных карт или страховок. Такой подход меня однозначно радует
Читать целиком
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ростислав. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
АК
​Андрей Кудрявцев​1 отзыв
Открытый офис, никакой кассы номер три? подойдите к этому окошку, потом к этому. Номер, экран, менеджер с макбуком/ноутом, всё показывает: вот заявка, вот статус. Работают быстро даже вечером.
Читать целиком
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АП
​Анастасия Петрова​2 отзыва
Интересовалась дебетовыми картами, сотрудник внимательно выслушал мои пожелания. Особенно порадовало, что мне не навязывали дополнительные услуги, а сосредоточились именно на моих потребностях. Спасибо, я довольна🙏🏻
Читать целиком
Альфа-банк
18 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОД
​Олечка Дмитриева​1 отзыв
Такого уважительного отношения мало где можно увидеть, даже приятно удивлена первому визиту, буду заходить еще. С очередями тем более не сталкивалась
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Ольга! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ЕП
​Елена Плотникова​2 отзыва
Сотрудник быстро оформил мне кредитную карту с выгодными бонусами. Я довольна его работой и профессионализмом всех работников банка.
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АЗ
​Анютка Закирова​1 отзыв
Была на днях в этом отделении. Выражаю благодарность сотруднице, которая со мной общалась, за внимательное отношение к моему вопросу и хорошую консультацию. Если что сразу сюда.
Читать целиком
Альфа-банк
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
ВМ
​Виктор Макеев​3 отзыва
Я высоко оцениваю скорость обслуживания и высокий сервис в этом отделении. Персонал очень крутой. Молодые но уже очень опытные парни и девушки
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕГ
​Елена Гриценко​2 отзыва
Хорошо знают сотрудники все продукты от и до, помогают мне разбирать все вопросы которые появляются, а их у меня не мало)
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЮС
​Юлия Старкова​1 отзыв
Банкоматы всегда рабочие! отличное обслуживание, сотрудник есть, который может помочь с операциями по банкоматам Я так пришла положить наличные на кредитный счет, девушка милая поинтересовалась, нужна ли помощь, очень приятная
Читать целиком
Альфа-банк
27 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Юлия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
ИР
​Ирина Рябинина​2 отзыва
Качество и сервис, вот так могу сказать про данное отделение. Все на высшем уровне, как и банковские услуги
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕФ
​Елена Фомина​1 отзыв
Тут всегда чистота, это удивляет, учитывая сколько людей проходит каждый день через офис. За порядком следят, респект
Альфа-банк
26 октября 2025, официальный ответ
Елена, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
​Яна Машошина​25 отзывов
Обслуживания очень очень долгое. Хотела стать клиентом открыть карту и сберегательный счёт. Сказали ждать час. Просидела в очереди 1,5 часа. Когда уже всех обслужили,даже тех кто позже пришёл. Ну конечно кто является клиентом в приоритете. На вопрос почему так долго ответили что мало людей работает,мне что с информацией сделать? Людей нанять чтобы меня быстрее обслужили?! Короче ужас
Читать целиком
Альфа-банк
24 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна. Ситуации и вопросы могут быть разные, требуется разное количество времени на их р…
ЛН
​Лиза Некрасова​1 отзыв
Решила досрочно закрыть кредит, обратилась в банк чтобы ничего не напутать. Оказалось все просто, буквально пара кликов. Спасибо, я очень рада.
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елизавета! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​катя дроздова​9 отзывов
ожидание более часа, свободных менеджеров нет, и это в будний день. боюсь представить, что тут на выходных. очень позабавило, как пришла бабулечка и попросила заказать деньги, на что девушка менеджер ответила, что в этом отделении нет касс, а ближайшая находится на гражданском или ленинском. бабулечка спросила точный адрес и девушка ответила, что не может ей его сказать. камон, ты не в состоянии загуглись адрес банка, в котором работаешь?? с учетом того, что у бабули кнопочный телефон и она никак не узнает этот адрес. респект)) советую обращаться в другое отделение или другой банк.
Читать целиком
Альфа-банк
23 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Ситуации и вопросы клиентов бывают разные, на решение требуется разное количество врем…
Оа
​Ольга акилова​2 отзыва
Очнь большое время ожидания. В оаереди можно просидеть 2 часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
16 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…
МД
​Марк Денисенко​2 отзыва
Приятно, когда не приходится тратить полдня на простые вопросы. В этом банке все устроено логично: пришел, уточнил, получил ответ. Никакой путаницы, никаких обещаний позвонить позже
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
T
​Tor​7 отзывов
Кто вообще придумал ставить банкоматы так, чтобы клиент стоял спиной к выходу? Вы чо ку ку совсем? Переделайте
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не наблюдаем каких-либо сложностей с расположением банкоматов. Жаль, если столкнулись со сложностями при использовании.
ФМ
​Фатима Моисеева​1 отзыв
Просто обожаю Альфу за то, что здесь всегда помогают. Не важно, большой вопрос или маленький, относятся с одинаковым вниманием. Иногда спрашиваю даже какие-то самые глупые вопросы - никто никогда не посмотрит криво. Ценю очень ваш сервис и подход к делу!
Читать целиком
Альфа-банк
6 октября 2025, официальный ответ
Фатима, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️
​Валерия Смирнова​2 отзыва
Огромная благодарность Ксении, менеджеру по кредитованию, за внимательное отношение к клиенту. Помогла подобрать выгодный кредит и провела все на высшем уровне. Получается что она сэкономила мои деньги. И за это ей уважение и моя благодарность
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
v
​varali​14 отзывов
на входе вас встретит девушка без улыбки и со словами в лоб : ожидание получения карты 40 минут, вы готовы ждать? на ответ да готова, чувствует пассивная агрессия, сразу дают понять, что вам тут не рады. спустя время подходит моя очередь, сложно назвать банком, просто помещение со столами и кучей сидячих мест. окей. получила карту, в подарок вручили стикер и сим-карту, абсолютно бесплатно)спустя 2 дня списывают 500₽ за обслуживание стикера, бесплатно да? пришлось разбираться с поддержкой, хорошо что там люди адекватные и умеют работать. просто сам факт того, что тебе говорят бесплатно, а потом твой счет уходит из за бесплатно в минус не очень приятно. персонал явно работать не умеет, больше не вернусь.
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Удивлены прочитанным. Всегда сообщаем о стоимости тех или иных услуг, а также прописыв…
АЕ
​Анастасия Ежова​1 отзыв
Мне достаточно комфортно ждать если вдруг к специалисту есть большая очередь. Для меня в этом филиале всё идеально. Я могу спокойно посидеть подождать в мягком кресле, пользуясь бесплатным вайфаем. Ведь я знаю что после этого смогу пообщаться со специалистом и все мои вопросы разруливается быстро
Читать целиком
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Анастасия! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…
​Денис Сергеевич​3 отзыва
Мне отделение Альфы понравилось. Там оказалось и комфортно, и обслуживание хорошее. А главное обошлось без очереди
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
КН
​Ксения Неуступова​1 отзыв
Ужасное обслуживание!!! Жаль 0 звезд не поставить... Просидела 2 часа в очереди и в итоге мой вопрос не решился... Сотрудники как зомби ходят, и то мне кажется зомби по быстрее будут... Никакой клиентоориентированности! Больше в это отделение ни ногой... Да и в целом надо закрыть все счета в этом отвратительном банке...
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Извините за такой опыт и длительное ожидание. Непохоже на нас. Хотели бы всё п…
​Ислам Башиев​3 отзыва
Приятно, что менеджеры сами задают вопросы и интересуются потребностями, чтобы лучше подобрать тебе услугу, пока ты в отделении
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ислам. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️
​Марат Р​24 отзыва
Обслуживание очень долгое, просидел 20 минут в ожидании в будни день в 14:00, в итоге уехал в другое отделение.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марат. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро…
ЯЗ
​Яна Захарова​3 отзыва
Приходила чтобы обменять деньги, как мне объяснили, в отделении это не делают, по крайней мере в этом, рассказали вообще про процедуру и что нужно оформить заявку, далее адрес нужного мне отделения.
Читать целиком
Альфа-банк
26 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень…
​Ксения Ветрова​1 отзыв
Перед получением кредитной карты мне сотрудница банка провела полный экскурс по всем её выгодам и удобствам в использовании. Общались продуктивно. Все разложила по полочкам.
Читать целиком
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
​Владислав Космос​1 отзыв
Не доволен консультантом, прождал 1,5 часа чтоб получать отказ.
Читать целиком
Альфа-банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Расскажите подробнее об опыте вашего визита в офис. Обращались, чтобы подат…
ЮИ
​Юля Иванова​1 отзыв
Лично для меня данное отделение удобно расположено, поскольку находится по дороге от метро к моему дому. Поэтому я тут забирала карту. Плюс мне помогли установить и разобраться в функционале приложения
Читать целиком
Альфа-банк
3 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за добрые слова. Рады работать для вас ❤️
ЕШ
​Елена Шакирова​3 отзыва
Прозрачная и честная во всех смыслах кредитная карта которую я оформила здесь. Даже подобных у меня вообще никогда не было. Лимит одобрили быстро, прикольно что сотрудник все рассказал в мельчайших деталях
Читать целиком
Альфа-банк
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
​Богдан Неделин​3 отзыва
Офис удобный. Все нормально работают, справляются на ура. И с клиентами общаются на высшем уровне. Доволен тем что когда-то решилс стать здесь клиентом)
Читать целиком
Альфа-банк
30 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Богдан! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ДК
​Даниэла Краснова​3 отзыва
Классно, стильно и удобно. Хорошее расположение, приветливый персонал. Очередь хоть и была, но небольшая. Притного поговорили и решили много вопросов. Теперь пользуюсь банком как про
Читать целиком
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Даниэла. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МЖ
​Марина Жданова​3 отзыва
Всегда думала про Альфа-Банк только хорошее. На сегодняшний день он для меня является номером один. По поводу выгоды по вкладам однозначно никто не сравнится как по мне. Для меня недавно подобрали идеальный и очень выгодный вариант. Быстро получилось всё оформить
Читать целиком
Альфа-банк
27 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АЕ
​Анна Елисеева​1 отзыв
Рядом много остановок общественного транспорта, так что тут людей тоже много. Клиентов обслуживают быстро, иногда не очень, зависит от вопроса. Я получала дебетовую карту, относительно быстро
Читать целиком
Альфа-банк
25 августа 2025, официальный ответ
Анна, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
.А
​. Александровна​2 отзыва
Работаю 5 дней в неделю . С утра до позднего вечера. Почему филиал не работает хотя б в субботу ?Как так ?Новый большой офис и выходные и в субботу и в воскресенье.
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Спасибо за ваше замечание — мы обязательно его учтём и постараемся найти решен…
ДМ
​Дмитрий Манжос​5 отзывов
Информация на сайтах т в действительности не сходится, консультанты у которых лапки и они ничего не могут, отправляя на сайт банка и на горячую линию...
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Максимально следим, чтобы вся информация была корректной, а сотрудники всегда…
ОЕ
​Оля Еремина​1 отзыв
По доверенности карту заменяла, без гемора вышло, но надо было подождать немного. Кофе выпила, телефон зарядила в это время, мило пообщалась с менеджером Анной, замечательный специалист
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку. Рады, что вы с нами ❤️
СМ
​Святослав Миронов​3 отзыва
Ходил в отделение уточнить по бизнес-карте. Думал, будет как обычно: сто лет ждать, никто ничего не знает. Но нет. Менеджер чётко, по делу, даже расчёт скинул на почту. Вот это подход 😎
Читать целиком
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Святослав! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АС
​Анастасия Савина​1 отзыв
В отделении всегда чисто, менеджеры знают что посоветовать и когда предложить помощь, без навязчивости.
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ММ
​Милана Михеева​3 отзыва
Заметила что тут все больше народа с каждым визитом. Если так пойдет то скоро очереди будут. А пока вполне свободно, не теряя времени можно решить любой вопрос по банку
Читать целиком
Альфа-банк
1 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее