Альфа-банк

Банки

4.5

599 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

541 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

МН

Максим Наумов2 отзыва

смс с кодом долго не приходила оказалось номер в системе старый но сотрудник обновил за пару минут теперь все работает

1 посещение

Отзыв подтверждён

Кристина Евдокимова4 отзыва

Терминал никогда *не работает*. Сотрудники хамят. Перекидывают решение проблемы на горячую линию, курьеров, котят. По одному-двум сотруднику выходят в зал, при этом видно, что работников больше. Затем кредиты оформить без очереди, ИП без очереди и тд. 2 человека в очереди со слов сотрудницы 40 минут-час.Читать целиком

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем! Простите за такой опыт и потраченное личное время. Всегда стараемся помочь клиентам в…

Оа

Ольга акилова4 отзыва

Очнь большое время ожидания. В оаереди можно просидеть 2 часаЧитать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

17 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы ка…

Guide Saint-Petersburg331 отзыв

Ноль ответов на вопросы а все потому что решили впихнуть ИИ вместо оператора. Минус клиентЧитать целиком

Альфа-банк

16 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, если не смогли помочь. Хотим детальнее изучить ситуацию. Напишите на нашу по…

Игорь Наумов2 отзыва

Лично меня порадовал удобный график работы банка, хоть в будни дни после работы заскочить можно, хоть в субботу) По общению специалисты произвели хорошее впечатление, никакой агрессии и негативных эмоций по отношению к себе не заметилЧитать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…

ИЛ

Ирина Лагутина1 отзыв

Очень хотела карту Only, долго думала стоит ли ее оформлять, благодаря сотруднице Анастасии, которая рассказала мне об интересных условиях, я ее оформила. Повышенный кэшбэк, возможность сидеть в бизнес-залах. Побольше бы людей, которые действительно разбираются в своем делеЧитать целиком

Альфа-банк

28 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараем…

Сергей Балакин3 отзыва

Не так давно приходил почти под открытие, людей не было. Персонал хороший, справку нужную мне выдали за 5 мин буквально

Альфа-банк

21 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку.

НЧ

Наташа Черноиванова1 отзыв

Сотрудники работают шустро, хотя я пришла в запару в пятницу. Но хотя бы толкучки не было и место где подождать сделали. Само обслуживание отличное и по переводу мне подсказали за границу. СпасибкиЧитать целиком

Альфа-банк

20 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Мирлан Садыков1 отзыв

Нормальный банк, сегодня потребительский кредит оформил, буду выплачивать в приложении, условия хорошие, меня вполне устроили.

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мирлан. Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

Дима Мезенцев1 отзыв

Я думал у всех банков есть скрытые условия, звездочки, мелкий шрифт, сюрпризы и прочее, называйте, как хотите, но сегодня заходил в альфу и диву дался от того, что все условия кристально чистые. Теперь у них +1 клиент.Читать целиком

Альфа-банк

10 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Милана.... Ярославович1 отзыв

В прошлую субботу зашла за картой, сначала немного расстроило количество людей, но как оказалось зря переживала. По итогу мой визит уложился в полчаса, и то, я по-моему дольше кофе выбирала))) В целом довольна, как сервисом так и самой картойЧитать целиком

Альфа-банк

6 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Милана! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Кирюха1 отзыв

приходил в это отделение несколько раз, чтобы просто забрать уже ГОТОВУЮ дебетовую карту. каждый раз одна и та же картина, сразу озвучивается время ожидания от 40 минут. для современного банка ожидание 40+ минут ради выдачи готовой карты это, мягко говоря, ненормально. это не сложная операция, не консультация, а обычная выдача ГОТОВОЙ карты. спросил про запись в отделение оказалось, что запись даёт лишь "приоритет" в той же самой очереди. ни о каком конкретном времени речи не идёт, можете ждать все те же 40 минут и больше. в итоге каждый раз уходил, так как тратить почти час жизни ради получения карты считаю абсурдом. карту так и не смог забрать. это проблема конкретного отделения или системный подход?Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

30 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Извините, что пришлось ждать. В период нагрузки такое возможно, но стараемся не допуск…

ВВ

Виктория Васильева6 отзывов

Пришли около часа, в будний день, чтобы оформить дебетовую карту… и ожидание уже более получаса. Очереди как таковой нет, но почему-то люди приходят, их принимают, а мы все ждем… на офис всего 2 менеджера🙂Читать целиком

Альфа-банк

31 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория. Извините, что пришлось ждать. Не все вопросы получается решить быстро, за сч…

Efds Ddf7 отзывов

очень долгое движении очереди, зато персонал красивыйЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…

Sanya Shichkin1 отзыв

Банкомат есть прямо рядом с работой это победа. Никогда к ним очереди нет

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

Владимир Головко2 отзыва

альфа классная который раз убеждаюсь!

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Sergey Karasev2 отзыва

В банке мне понравилось. Стильно, продумано, эргономично. Работа отлажена, очередь движется быстро.

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

рн

руслан набиев3 отзыва

вжух и я не просто человек, а человек предприниматель. быстро и понятно все сделали

Альфа-банк

12 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Руслан. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

МЗ

Макс Золотарёв4 отзыва

График удобный, до 19 открыто. А вот отсутствие парковки это минус. В целом офис работает отлично, тут все сотрудники классно справляются

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Максим! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Наташа Антонова3 отзыва

На прошлой неделе обратилась в банк за рефинансированием. Пока ждала специалиста успела кофейку выпить, вкусненько. Вопрос, кстати, решили. Прям понравился мне этот банк.Читать целиком

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Наталья, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЕГ

Елена Гордеева4 отзыва

Все супер в целом. Открывала тут детскую карточку для дочьки в подарок дали наклейки яркие. С моего кабинета счет видно и можно сразу управлять. Спасибо сотруднице она меня сориентировала че как делать)Читать целиком

Альфа-банк

9 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценк…

МЗ

Марина Зайцева4 отзыва

Хочу выразить признательность специалисту Александре. Очень быстро и со знанием дела решила мой вопрос с ошибочным переводом по номеру телефона. Сервис на высоте, деньги удалось вернутьЧитать целиком

Альфа-банк

5 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

МВ

Максим Виноградов2 отзыва

Приятная атмосфера,профессиональные специалисты. Записывался заранее на консультацию по автокредиту, через сайт, приняли меня вовремя. Хороший сервис

Альфа-банк

29 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДТ

Дарья Тихонова2 отзыва

Наверное, я напишу предвзятый отзыв, так как я давний клиент Альфа Банка и уже давно обслуживаюсь здесь. Мне симпатичен этот офис своим сервисом. Сотрудники доброжелательны и позитивны. Уровень их знаний не вызывает вопросов. Это отличное местоЧитать целиком

Альфа-банк

22 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Поста…

АК

Александра Кузьмич2 отзыва

Самоинкассация для ип интересный ход. Теперь буду скидывать нал через банкомат и ничего не платить лишнего

Альфа-банк

18 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александра! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Елена Волкова2 отзыва

Помогли разобраться с тем, как работает стикер и какие его плюсы по сравнению с обычной дебеткой. Спасибо за подробное разъяснение

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Цзую Чоу1 отзыв

Ну что сказать. Отделение оформлено стильно и оригинально, очень необычно все выглядит для банка. Персонал прекрасный, очаровательные девушки.

Альфа-банк

3 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями ❤️

Д*

Дмитрий *********12 отзывов

Информация на сайтах т в действительности не сходится, консультанты у которых лапки и они ничего не могут, отправляя на сайт банка и на горячую линию...Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

20 августа 2025, официальный ответ

Дмитрий, здравствуйте! Максимально следим, чтобы вся информация была корректной, а сотрудники всегда…

ВЖ

Василиса Жданова4 отзыва

Нет очереди, приветливый персонал, всё подробно объснили,спасибо🙏💕

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

9 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Василиса! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Serzh Ylaalzai22 отзыва

Быстро обслужили. Персонал вежливый и внимательный.

Альфа-банк

26 августа 2026, официальный ответ

Приветствуем, Александра! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

Арман Миралинов2 отзыва

Очень вежливое отношение к посетителям, это радует

Альфа-банк

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Арман. Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЕК

Елена Кондрашова2 отзыва

Все для людей, обслужили по карте за 5 минут

Альфа-банк

11 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Дмитрий Батин2 отзыва

Все четко спасибо

Альфа-банк

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ЕВ

Елизавета Владимирова1 отзыв

Пришла к открытию, никого не было вообще, ура)

Альфа-банк

7 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елизавета. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

Анастасия Сущенко4 отзыва

Снятие наличных быстро происходит, терминалы на входе работают исправно, замятые купюры не выплевывают. Сам зал просторный, светлый, быстро сделала свои дела и поехала дальшеЧитать целиком

Альфа-банк

27 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Галина🕊️ Богданович🐱(Котова)2 отзыва

Здесь отличный коллектив сотрудников, очень много раз обращалась сюда по разным вопросам, очень вежливо и быстро вопросы решали, девочки, огромное вам спасибо за вашу работу и за ваши улыбки)Читать целиком

Альфа-банк

25 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АВ

Алёна Воронина1 отзыв

Зашла в отделение просто к банкомату, деньги положить, а сотрудники поздоровались и спросили, нужна ли помощь. Так и должен работать нормальный персонал, я считаюЧитать целиком

Альфа-банк

16 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АЕ

Александр Егоров1 отзыв

Сильные сотрудники. У меня был мудреный вопрос и его решение было под вопросом. Но тут смогли разобраться что к чему все успешно прояснить. Короче говоря, реально профи работаютЧитать целиком

Альфа-банк

7 июня 2026, официальный ответ

Александр, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ГО

Галина Осокина1 отзыв

Нужно было срочно поменять контактный номер, сначала переживала что это затянется, но обновили данные сразу и все заработало

Альфа-банк

4 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Галина. Спасибо, что поделились опытом. Мы очень признательны ❤️

АС

Александр Сухарев3 отзыва

Девчонки тут красивые работают, но вот очереди бывают, может быть от этого? Что все хотят подольше поглазеть на красоток) Если без шуток, то обслуживание на высоте. Да, люди собираются в зале, бывает толкотня, но это все ерунда на самом деле. Вот раньше я могу вспомнить очереди, а сейчас это так, ни о чем. По карточкам вообще все за считанные минуты решаютЧитать целиком

Альфа-банк

30 мая 2026, официальный ответ

Александр, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ОА

Олег Архипов1 отзыв

У меня тут бизнес счет и скажу вам, обслуживание тут премиальное. Настолько классный сервис, что не передать. Раньше в другом банке был, но сейчас только Альфа, и никаких других банков)Читать целиком

Альфа-банк

1 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ЮП

Юрий Полетаев1 отзыв

2 половина дня, на весь офис всего 2 менеджера. Посетителей 15-20 человек, Из-за чего время ожидания по вопросу более часа... Но несмотря на время ожидания менеджер профессионально и в кратчайший срок помог по всём возникшим вопросам и проблемамЧитать целиком

Альфа-банк

22 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий. К нам обращаются с разными вопросами, не все вопросы получается решить быстро, з…

КБ

Камилла Багаева7 отзывов

Каждый поход сюда у меня выходит меньше получаса. Видимо руководство выстроило норм систему обслуживания, да и персонал не витает в облачках) По крайней мере сильного коллапса не замечала, очередь более-менее двигается.Читать целиком

Альфа-банк