............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q store 

​Магазин бездымных систем
4.5
81 оценка
Контакты
Инфо
Отзывы
33
Цены
Фото
7
4.5
81 оценка
33 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Пётр Дмитриевич​10 отзывов
Отвратительное отношение, хамство просто ужас
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
9 ноября 2025, официальный ответ
Пётр, здравствуйте! Никак не можем пройти мимо вашей ситуации. Давайте разберемся вместе подробней…
АЕ
​Александр Е.​1 отзыв
С 19 года покупаю у них стики и товары
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КХ
​Кристина Х.​1 отзыв
Все классно
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
​Александр Е.​1 отзыв
Всегда приветливый коллектив
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Ксения Чигиринская​3 отзыва
У персонала перырывы по часу. Приехала в 20:13 забрать ОНЛАЙН заказ, чтобы не ждать долго. Стоит перерыв до 21:10. Это нормально, перерывы по часу? Позвонила по контактному номеру на табличке, девушка сказала что раньше подойти не сможет. Примите меры
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
27 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ЕМ
​Екатерина Моторина​32 отзыва
Отношение к людям отвратительное особенно вот эта девушка, которая у вас работает, ничего не знает и не видела ни кого, надо побольше работником 40 минут стояли. Не выгодно стоять.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что посещени…
АН
​Анастасия Науменко​2 отзыва
Менеджер Анастасия все прекрасно рассказала, показала, поменяли устройство на новое по гарантии.
Q store, магазин бездымных систем
26 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Рады знать, что смогли помочь нашему совершеннолетнему пользователю. Спасибо за отзыв!
ТР
​Татьяна Рыжова​5 отзывов
Менеджер Кристина очень замечательная, все подробно рассказал и показала
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q store, магазин бездымных систем
27 мая 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Здорово, что визит в магазин подарил вам положительные эмоции! Спасибо за ваш отзыв.
Гж
​Городской житель​1 отзыв
Очень жалею, что связался с Q Store. Пришли с женой и 9-месячным ребёнком. Ребёнок устал, вспотел и начал капризничать. Менеджер Анна на это никак не отреагировала и спокойно начала выискивать «проблемы». На устройстве она заявила, что есть «скол», хотя это обычная потёртость, которую невозможно перепутать со сколом. Мы уточнили, что устройство не ронялось и не топилось, с момента покупки прошло чуть более месяца. Но нас сразу поставили перед фактом: экспертиза, без обсуждений. Дальше - ещё хуже. Мне предложили пойти погулять с ребёнком, а жене остаться одной «для диагностики». В тот момент стало окончательно понятно, что о людях здесь не думают вообще. Мы согласились только потому, что ребёнок был уже на пределе. Нам выдали подменное устройство, и уже у выхода из ТЦ мы увидели, что оно всё в сколах. Мы вернулись, отдали подменное устройство и акт — и в ответ услышали примерно следующее: «Вы его уже никогда не замените.» Ну так тому и быть - место его значит на помойке. После этого любые разговоры про сервис и заботу - просто пустые слова. Отдельно про гарантию. Устройство покупалось в Москве, на Войковской, в подарок на Новый год. Тогда сотрудники очень красиво рассказывали, как у IQOS «всё по гарантии и без проблем». По факту — гарантии нет никакой. При первом же обращении начинается поиск надуманных причин, чтобы отказать. Это не сервис. Это ощущение, что клиента просто пытаются дожать, особенно когда он с ребёнком и без сил. Никому не рекомендую IQOS / Q Store. Для себя сделал вывод — ухожу к glo, где, как минимум, не относятся к людям как к проблеме.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
6 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, мы обеспокоены произошедшим и хотим уточнить у вас некот…
​Юрий Золотов​27 отзывов
Все хорошо! Но программный процесс проведения возврата хотелось бы чтобы работал быстрее. Продавец тактичная и старается как может.
Q store, магазин бездымных систем
7 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
В
​Виктория​34 отзыва
Конкретно в этом магазине была два раза. В первый раз был очень приятный парень. Быстро сделала покупку и ушла. Во второй раз была девушка, помогла решить проблему с устройством. Персонал вежливый.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Не Комильфо​289 отзывов
Сергей, супер! Очень профессиональный и доброжелательный консультант 🙏🏼 Всё быстро и чётко, большое спасибо
Q store, магазин бездымных систем
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Гл
​Городская легенда​4 отзыва
Просто замечательный персонал. Главное грамотный!!!! Спасибо девочкам. Устранили проблему, заменили по гарантии, воспитанные и доброжелательные!
Q store, магазин бездымных систем
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ВК
​Виктор К.​1 отзыв
Хорошие специалисты
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
​Екатерина Краузе​1 отзыв
Продавец Надежда - просто молодец, покупали новое устройство, всем довольны!
Q store, магазин бездымных систем
18 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Очень рады, что вам все понравилось. Поздравляем с приобретением 😉
АЕ
​Александр Е.​1 отзыв
Пользуюсь с 19 года, ушёл от сигарет до этого курил сигареты 30 лет
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анюта Медведева​8 отзывов
Приятный и вежливый персонал 🙏🏻
Q store, магазин бездымных систем
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Максим Захаров​10 отзывов
Компетентность и вежливость сотрудника.
Q store, магазин бездымных систем
15 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
СР
​Светлана Р.​1 отзыв
Быстрое решение вопроса, профессиональная чистка бесплатно. Большой выбор стиков 👍🏻
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
​Анна П.​1 отзыв
Очень приятное обслуживание.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ПТ
​Павел Телушкин​2 отзыва
Персонал не адекватный, будет вас игнорировать после чего улыбаться и говорить что не заметили.
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
12 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Rain Crystalline​68 отзывов
Покупал устройство, девушка все показала и подробно рассказала.
Q store, магазин бездымных систем
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Софья Данильчук​4 отзыва
Покупала себе айкос впервые, бронировала заранее, приехала за 20 минут до закрытия, 15.06. Девушка очень приятная была, всё объяснила и рассказала, очень и очень довольна всем, спасибо!❤️
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ВК
​Виктор К.​1 отзыв
Очень дружелюбные консультанты, помогут, расскажут, подскажут
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
​Александр И.​1 отзыв
Хорошее обслуживание, постоянные скидки и предложения
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВП
​Валентина Проценко​2 отзыва
Пришли в 16.10, хотели совершить покупку, но обнаружили объявление, что перерыв до 16.50. Я конечно все понимаю, людям нужно и покушать, и в туалет сходить... Но для покушать, время уже позднее, обеденный перерыв обычно раньше. А для туалета, слишком долго. В результате девушка пришла в 16.40, занималась своими делами и когда у нее спросили, может ли она продать товар, в ответ услышали "ждите время, которое указано". А самое интересное, вместе с продавцом пришла девушка (подруга наверное) со словами "что, в туалет нельзя сходить".
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
13 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ВФ
​Вадим Федоричев​5 отзывов
Все отлично , девчонки умнички , сделали все на высшем уровне
Q store, магазин бездымных систем
28 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
КУ
​Клим У.​1 отзыв
Все понравилось, покупал нагревательное устройство и стики к нему, все отлично
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Алина Бекбулатова​1 отзыв
Сегодня приобрела iqos, девушка лучшая, если я не ошибаюсь зовут Анна, я не видела такой клиентоориентированность давно!!! Я просто в восторге!! Очень добрая, отзывчивая и учтивая)) Все все рассказала, так как будто первый раз презентует, короче 10 из 10. Плиз за такую работу наградите ее☺️
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
25 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЯМ
​Яна Макарова​1 отзыв
Неуспели подойти как нам сказали "Только если быстро и только покупка стиков". Было 21:45. ТЦ до 22:00. Вот так остались без новенького нагревателя. Клиентоориентированность уровень 0
Читать целиком
Q store, магазин бездымных систем
16 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее