............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Q Store 

Магазин бездымных систем
4.9
80 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
31
Цены
Фото
8
31 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Пётр Дмитриевич10 отзывов
Отвратительное отношение, хамство просто ужасЧитать целиком
1 посещение
Сбер
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
10 ноября 2025, официальный ответ
Пётр, здравствуйте! Никак не можем пройти мимо вашей ситуации. Давайте разберемся вместе подробней…
ВЛ
Виктория Леонтьева2 отзыва
Крайне негативный опыт обслуживания в магазине IQOS. К сожалению, вынуждена поделиться своим крайне негативным опытом посещения магазина IQOS и общения с консультантом по имени Анна. Пришла в магазин за консультацией по новому устройству и расходным материалам. Хотела взять в аренду устройство, для того что бы понять нужно мне это устройство или нет. С самого начала общения Анна демонстрировала явное нежелание идти на контакт. На мои вопросы отвечала неохотно, уклончиво, иногда перебивала. Было стойкое ощущение, что мое присутствие ей в тягость. Ситуация обострилась, когда я попросила более детально объяснить работу конкретной функции устройства. Вместо профессионального объяснения, Анна начала говорить повышенным тоном, ведя себя крайне невежливо и, откровенно говоря, нахамила. Создалось впечатление, что она не столько консультант, сколько сотрудник, которому совершенно безразлично качество обслуживания и потребности клиента. Подобное отношение недопустимо в сфере обслуживания, тем более в специализированном магазине, где предполагается высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности. Я была крайне разочарована таким сервисом. Категорически не советую обращаться к консультанту Анне. Подобный подход к работе не только портит впечатление о бренде IQOS, но и отбивает всякое желание возвращаться в этот магазин. Надеюсь, руководство примет соответствующие меры. Спасибо.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
29 апреля 2026, официальный ответ
Виктория, здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Чтобы мы смогли все проверить и принять меры, вы…
ВК
Виктор К.1 отзыв
Хорошие специалисты
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
Александр Е.1 отзыв
С 19 года покупаю у них стики и товары
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
Александр Е.1 отзыв
Пользуюсь с 19 года, ушёл от сигарет до этого курил сигареты 30 лет
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КХ
Кристина Х.1 отзыв
Все классно
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
СР
Светлана Р.1 отзыв
Быстрое решение вопроса, профессиональная чистка бесплатно. Большой выбор стиков 👍🏻
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АП
Анна П.1 отзыв
Очень приятное обслуживание.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЕ
Александр Е.1 отзыв
Всегда приветливый коллектив
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТС
Татьяна С.1 отзыв
Хороший магазин, вежливые продавцы. Очередей нет! Проблемы с парковкой, большие! Пока найдешь бесплатно где встать вспотеешь и устанешь идти.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Виктор К.1 отзыв
Очень дружелюбные консультанты, помогут, расскажут, подскажут
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
Александр И.1 отзыв
Хорошее обслуживание, постоянные скидки и предложения
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АЧ
Анастасия Ч.1 отзыв
К сожалению, не запомнила имени девушки-консультанта в ТК Атмосфера (Комендантский) , но спасибо ей большое. Полностью обновила устройство, очень аккуратно и качественно почистила, параллельно проконсультировала по всем новинкам. Очень вежливая и приятная девушка 👌🏻Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЯК
Яна К.1 отзыв
Классный магазин, хороший персонал, особенно представитель Анна) всегда очень внимательная и отзывчивая🖤
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КУ
Клим У.1 отзыв
Все понравилось, покупал нагревательное устройство и стики к нему, все отлично
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АС
Арина Светлакова14 отзывов
Сегодня заходила за устройством лил, я приятно удивлена! девушки Надежда и Екатерина проконсультировали и помогли разобраться в использовании 🤍 без агрессивных продаж и втюхиваний, спасибо ☺️Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
31 июля 2026, официальный ответ
Арина, здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку нашего сервиса 💜 Очень рады, что всё прошло…
ТР
Татьяна Рыжова6 отзывов
Менеджер Кристина очень замечательная, все подробно рассказал и показала
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
27 мая 2025, официальный ответ
Татьяна, добрый день. Здорово, что визит в магазин подарил вам положительные эмоции! Спасибо за ваш отзыв.
АН
Анастасия Науменко2 отзыва
Менеджер Анастасия все прекрасно рассказала, показала, поменяли устройство на новое по гарантии.
Q Store, магазин бездымных систем
26 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Рады знать, что смогли помочь нашему совершеннолетнему пользователю. Спасибо за отзыв!
И
Илья4 отзыва
Раньше меняли держатель один раз в год, сейчас не меняют, купил два дня назад, уронил, перестал заряжаться, по системе лояльности не поменяли Даже купить новый держатель не удалось, так как не было в наличии В общем система больше не лояльна, а устройство очень хрупкоеЧитать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
14 апреля 2026, официальный ответ
Илья, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что по…
ЕК
Екатерина Краузе1 отзыв
Продавец Надежда - просто молодец, покупали новое устройство, всем довольны!
Q Store, магазин бездымных систем
19 декабря 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Очень рады, что вам все понравилось. Поздравляем с приобретением 😉
Rain Crystalline65 отзывов
Покупал устройство, девушка все показала и подробно рассказала.
Q Store, магазин бездымных систем
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Софья Данильчук4 отзыва
Покупала себе айкос впервые, бронировала заранее, приехала за 20 минут до закрытия, 15.06. Девушка очень приятная была, всё объяснила и рассказала, очень и очень довольна всем, спасибо!❤️Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
19 июня 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ВФ
Вадим Федоричев5 отзывов
Все отлично , девчонки умнички , сделали все на высшем уровне
Q Store, магазин бездымных систем
28 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Анюта Медведева8 отзывов
Приятный и вежливый персонал 🙏🏻
Q Store, магазин бездымных систем
28 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
АБ
Алина Бекбулатова1 отзыв
Сегодня приобрела iqos, девушка лучшая, если я не ошибаюсь зовут Анна, я не видела такой клиентоориентированность давно!!! Я просто в восторге!! Очень добрая, отзывчивая и учтивая)) Все все рассказала, так как будто первый раз презентует, короче 10 из 10. Плиз за такую работу наградите ее☺️Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
25 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Юрий Золотов27 отзывов
Все хорошо! Но программный процесс проведения возврата хотелось бы чтобы работал быстрее. Продавец тактичная и старается как может.
Q Store, магазин бездымных систем
7 июля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Максим Захаров11 отзывов
Компетентность и вежливость сотрудника.
Q Store, магазин бездымных систем
15 мая 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ЯМ
Яна Макарова1 отзыв
Неуспели подойти как нам сказали "Только если быстро и только покупка стиков". Было 21:45. ТЦ до 22:00. Вот так остались без новенького нагревателя. Клиентоориентированность уровень 0Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
Виктория34 отзыва
Конкретно в этом магазине была два раза. В первый раз был очень приятный парень. Быстро сделала покупку и ушла. Во второй раз была девушка, помогла решить проблему с устройством. Персонал вежливый.Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Не Комильфо286 отзывов
Сергей, супер! Очень профессиональный и доброжелательный консультант 🙏🏼 Всё быстро и чётко, большое спасибо
Q Store, магазин бездымных систем
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Cs
City spirit4 отзыва
Просто замечательный персонал. Главное грамотный!!!! Спасибо девочкам. Устранили проблему, заменили по гарантии, воспитанные и доброжелательные!
Q Store, магазин бездымных систем
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Карта
Санкт-Петербург
Электронные сигареты
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии