Курортный апарт-комплекс «Морская Ривьера» (4–5★)
Строительный холдинг «Сенатор» в 2024 году реализовал уникальный круглогодичный курортный апарт-комплекс на берегу Финского залива — «Морская Ривьера».
Локация комплекса: город Санкт-Петербург, Курортный район, Зеленогорск, Приморское шоссе, 570 Л
«Морская Ривьера» — это премиальный курорт нового формата с уровнем сервиса 4–5★, объединяющий:
• комфортное проживание;
• курортную инфраструктуру;
• гостиничный сервис;
• и доходную модель суточной и долгосрочной аренды апартаментов.
Инфраструктура комплекса:
• круглогодичный открытый подогреваемый бассейн;
• фитнес-зал;
• сауна и хамам;
• теннисный корт;
• детская площадка;
• площадка для игры в петанк;
• зарядные станции для электромобилей;
• лаунж-зоны и общественные пространства;
• зимой 2026 года — открытие ресторана изысканной кухни.
Миссия роли:
Повышать уровень сервиса, оказываемый жильцам и гостям комплекса, а также обеспечивать рост репутации, эстетической ценности и капитализации объекта.
Это стратегическая управленческая позиция, напрямую влияющая на финансовый результат и долгосрочное развитие проекта.
Ключевые зоны ответственности:
1. Управление сервисом, стилем и клиентским опытом:
• контроль стандартов сервиса уровня 4–5★ во всех зонах комплекса;
• формирование единого стиля, эстетики и атмосферы курортного пространства;
• контроль визуального качества: интерьер, общественные зоны, апартаменты, текстиль, детали;
• личное взаимодействие с жильцами и гостями;
• управление ожиданиями, решение нестандартных ситуаций.
2. Взаимодействие с управляющей и эксплуатирующей компаний (согласование работ):
• обеспечение согласованной работы:
– управляющей компанией (гости, аренда, сервис, клиентский путь);
– эксплуатирующей компанией (эксплуатация, инженерные системы, безопасность).
• совместная постановка целей, KPI и контроль их достижения;
• баланс доходности, затрат и уровня сервиса 4–5★.
3. Ресторан (управление через партнёрскую модель):
• координация работы с ресторанным оператором;
• контроль качества сервиса и соответствия концепции комплекса;
• контроль ключевых финансовых показателей и интеграция ресторана в экономику курорта.
4. Создание и управление доходной арендной компанией
• Создание, запуск и развитие доходной компании по суточной и долгосрочной аренде апартаментов;
• Формирование продуктовой концепции аренды (форматы, сценарии проживания, целевая аудитория);
• Разработка тарифной политики, сезонных стратегий и правил размещения;
• Управление загрузкой, доходностью и маржинальностью;
• Контроль ключевых показателей: ADR / RevPAR / загрузка / операционная прибыль;
• Работа с собственниками апартаментов как с инвесторами и партнёрами;
5. Управление командой:
• руководство, обучение и развитие персонала: администраторы, спа, ресторан;
• контроль дисциплины, качества и вовлечённости;
• управление подрядными организациями при необходимости.
6. Развитие комплекса и репутации:
• организация мероприятий для жильцов и гостей;
• участие в продвижении услуг комплекса;
• анализ отзывов и постоянное улучшение сервиса;
• контроль чистоты, эстетики и атмосферы общественных зон;
• подготовка комплекса к масштабированию стандартов и новых проектов.
Требования к кандидату:
• опыт управления объектами уровня 4–5★: отели, апарт-отели, курортные комплексы, элитная недвижимость;
• понимание экономики аренды, hospitality и курортных проектов;
• опыт работы с взыскательной аудиторией и инвесторами;
• развитое чувство стиля, эстетики и визуального качества продукта;
• сильные лидерские и управленческие навыки;
• системное мышление, ориентация на результат, инициативность.
Мы предлагаем:
• стратегическую управленческую роль в уникальном курортном проекте;
• конкурентную «белую» заработную плату;
• возможность проживания на объекте;
• возможность напрямую влиять на доходность, сервис, стиль и стратегию развития.В сопроводительном письме пришлите подборку из 3-5 ссылок на отели, гостиницы, апартаменты или рестораны, которые, на Ваш взгляд, являются эталонами с точки зрения эстетики и дизайна.Откликайтесь! С радостью рассмотрю Ваше резюме и отвечу на вопросы!С уважением, Екатерина.