............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Студия-16 

Центр эпиляции
4.8
22 оценки
Лучшее соотношения цены и качества - результат гарантирован
Реклама
4.8
22 оценки
19 отзывов
По новизне
По новизне
По доверию
Только отрицательные
Только положительные
Лиза ★·12 отзывов
Совсем не понравилось
Ходила в студию 6-7 лет, но пришло время уходить. Сервис и отношение к клиентам за это время скатились в ноль. Я записалась на процедуру еще в феврале. Увидела вк акцию с 3 по 12 апреля на мой Пакет 1 - цена 2000 вместо 3000. Моя запись была на 12 апреля. Решила уточнить про скидку, ответ: «Цена действует для клиентов, которые записываются в эти дни». Я отменила старую запись и создала новую.Но мне ответили: «Нет. Вы уже были записаны! Оттого, что вы отменили запись и заново записались, это ничего не поменяет». Я, конечно, в шоке)) Сейчас огромная конкурентность среди студий эпиляции, и вы не можете пойти навстречу постоянному клиенту? Я записалась по условиям акции, в период ее проведения. Я постоянный клиент с 2019 года, и что я получаю? В ответ на просьбу пойти навстречу - сначала отказ, а потом снисходительное: «Можем сделать скидку 500₽» спасибо, не надо)) Также, студия не фиксирует цену при записи. В декабре я записалась на февраль по старой цене, а при посещении стоимость оказалась на 500 руб. выше. Я тогда была в полном непонимании, но возникать не стала, но сегодня пазл сложился, студии абсолютно плевать на своих клиентов. Я подняла и этот вопрос тоже, на что мне ответили, что «предупреждали в соцсетях с ноября». Но я записываюсь через сайт и не обязана следить за их соцсетями. Уважающие себя компании предупреждают клиента лично и фиксируют цену при записи. Культура общения тоже ужасна: Начинают переписку без приветствия, с восклицательными знаками в духе «Нет!». Когда аргументы закончились - просто игнорируют сообщения. На замечание об игноре получила отмазку: «Мы не сидим постоянно здесь. Отвечаем по возможности. У нас по 1000 смс в час приходит.» (цитата) Администраторы забыли, что клиенты приносят деньги. Своей же акцией вы не следуете, лояльность к тем, кто ходит к вам годами, - ноль. Цены меняются без предупреждения, а старая цена не фиксируется при записи. Очень жаль, что студия, к которой я ходила столько лет, так относится к своим клиентам.Читать целиком
ЮС
Юлия Сергеевна·14 отзывов
В восторге
🍪
Мы используем cookies подробнее