Менеджер клиентского сервиса ЖКХ (ЖК Светлый мир Я-Романтик)
Обязанности:
– Приём входящих звонков, консультация жителей по вопросам, связанным с обслуживанием дома
– Приём и регистрация входящих заявлений в программе 1С (проводится обучение, предоставляются инструкции для работы в программе и шаблоны для ответов на обращения), контроль за сроками ответов на обращения
– Работа в CRM «Домиленд»
– Участие в общих собраниях собственников – сбор подписей, информирование собственников о необходимости заполнить бланк голосования, помощь в подготовке документов
– Управление многоквартирными домами, помощь жителям в решении вопросов, обеспечение комфортной жизни в комплексе
Требования:
– Опыт работы в ЖКХ обязателен!
– Уверенный пользователь MS Office, знание Жилищного законодательства будет вашим преимуществом
– Знание программы 1С «Документооборот» и 1C «ЖКХ» будет преимуществом
– Умение и желание общаться с людьми, доброжелательность, стрессоустойчивость, сообразительность, быстрообучаемость, опрятный внешний вид
Мы предлагаем:
– Место работы - ЖК Светлый мир "Я Романтик…"
– Бонусы по итогам участия в Общих собраниях собственников, дополнительные бонусы
– Перспектива карьерного роста с увеличением заработной платы
– График работы с понедельника по пятницу с 09:00 до 18:00, перерыв на обед 60 минут.
– Обучение работе в 1С, CRM
– Испытательный срок 3 месяца
– Официальное трудоустройство, постоянное
– Дружный и весёлый коллектив, взаимопомощь - норма жизни нашей команды.
– Уютный офис с кухней (чай, холодильник, микроволновка), скидка в кофейне для сотрудников
–
28 календарных дней отпуск
– Оплата больничного