Помощник администратора в студию массажа (Балтийская жемчужина)
Мы - Команда самых атмосферных салонов массажа в Петербурге Oval.
Для нас ключевая задача - это создание теплой атмосферы, заботы о госте, и высокое качество услуг - чтобы каждый гость хотел вернуться снова.
Забота о госте, гостеприимство и предоставление наилучшего сервиса, доброжелательность и позитивное отношение к жизни - ключевые свойства нашего будущего администратора!
Если тебе интересно активно расти в крупной бьюти-сети - ждем твое резюме!
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость или частичная занятость, работа в паре с основным администратором
Условия и бонусы:
-График 5/2, рабочие часы по договорённости. Суббота, воскресенье - обязательно рабочие
-Зарплата, на которую ты влияешь сама (от 40.000р - и больше оклад + KPI)
-Интересные активности каждый месяц, за которые весь салон может получать дополнительные бонусы/подарки
-Возможность бесплатно пользоваться услугами салона при хороших результатах работы, и скидки на продукцию
-Возможность бесплатно проходить интересные курсы по сервису, продажам
-Возможность карьерного роста - мы очень ценим тех, кто готов проявляться и расти!
Твои обязанности:
Работа с клиентами:
-Встреча клиентов, создание атмосферы тепла и уюта в салоне - у нас есть инструкция, которая поможет тебе сделать визит клиента незабываемым
-Входящие и исходящие звонки, консультация клиентов по услугам - и запись на визит
-Ведение равномерной записи, ко всем мастерам
-Продажа товаров и услуг - этому мы обучим тебя в первый месяц
-При необходимости - помощь в решении конфликтных ситуаций
-Участие в обучающих встречах компании, которые помогут тебе в работе
Технические задачи:
-Работа через YCLIENTS (если не умеешь - научим), Instagram, Telegram
-Учет и заказ расходных материалов
-Поддержание чистоты в салоне
-Ведение документации, отчет в конце смены
-Выполнение небольших поручений от управляющей (заказ оборудования, оформление заказов в типографии);
Кого мы ждем:
- Ты имеешь опыт работы администратором от 1 года;
- Любишь людей, и общение тебе дается легко, часто улыбаешься (!)
- Готова оказывать высокий сервис и заботиться о клиенте
- Активна, любишь обучаться, узнавать новое
- Тебе интересно расти в компании - как личностно, так и в карьере
- Ответственно подходишь к поставленным задачам
- Понимаешь, что такое деловая этика и умеешь её соблюдать
- Умеешь работать в режиме многозадачности;
- Не боишься продаж, и готова предлагать клиентам услуги и продукцию