Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

4.1

60 оценок

Контакты

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Alex1 отзыв

Удобно, быстро, часто очереди, но быстро пропускают.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

24 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за вашу оценку и отзыв. Рады слышать, что вам удобно и быстро обслуживают в на…

Наталья Ш90 отзывов

Пункт хорошо расположен: прямо в здании отеля Вало. Если что-то вдруг понадобилось во время путешествия, очень удобно. Сотрудники хорошие. Очереди нет.Читать целиком

Фуркат Муродов1 отзыв

Место положения хорошо

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Ая Пак1 отзыв

17.09.2023 С утра настроение испортил сотрудник. Захожу он сидит в телефоне разговаривает и игнорить меня! Я торопилась и делаю замечание он послал меня грубо не заходите больше сюда говорит .Кто он такой решать заходить мне или нет?! И дверь хлопунл и закрыл изнутри на ключ! Больше на этот пункт ни ногой! Уволить этого хама! Не хочешь обслуживать иди тебя не держить никто мерзкий сотрудник!Читать целиком

Ozon

18 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Бермет! Благодарим за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя…

Елена Лысенко40 отзывов

20.55 озон закрыт(Читать целиком

Ozon

13 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информаци…

ЧО

Честный Отзыв56 отзывов

19.02.26, заместо того чтобы сделать возврат товара, сотрудник произвёл выдачу чемодана. Теперь для того чтобы осуществить возврат необходимо создавать заявку. У меня через пару часов самолет! 25.02.26 Как хорошо, что сотрудник ошибся и выдал мне заказ, очень комфортно долетела) Ставлю 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Читать целиком

Соня 🪼164 отзыва

не было никаких проблем, заказ выдавали быстро.

Виталий Бондаренко42 отзыва

Хорошее отделение. Заказы выдают быстро.

Е🖋

Елена 🖋1 отзыв

Молодой человек, работающий 14.11.24 и 17.11.24 не имеет представления о культуре общения и позволяет себе хамство в сторону клиентов. Более того, является некомпетентным в вопросе работы сервиса и не может проконсультировать по возникшим вопросам (или просто не хочет, поскольку думает, что его работа заканчивается на выдаче товара, а при любой возникшей проблеме вы должны разбираться сами). 14.11 я после проверки товара хотела вернуть его из-за брака. Молодой человек сказал мне, что я не могу вернуть товар на месте и должна оформить заявку в личном кабинете. Эти ответы я получила путем долгих расспросов и получения односложных ответов. 17.11 тот же молодой человек отказал мне в возврате из-за отсутствия заводской упаковки, при этом нахамив и сказав, что «он не мог знать, что я не знаю что нужна упаковка», хотя я подробно расспрашивала его о процедуре возврата и в череде своих вопросов не спросила данную деталь :) не советую данный пункт - при любой возникшей проблеме останетесь без помощи и денег, зато - с бракованным товаром по полной ценеЧитать целиком

Мария9 отзывов

3.11.24 в 10:20 пункт выдачи был закрыт. Сотрудника не было на рабочем месте, свет не горел, было несколько людей в очереди, которые ждали открытия ПВЗЧитать целиком

Дмитрий Зоров6 отзывов

Приятные сотрудники. Удобно и быстро получать заказы.

Кристина3 отзыва

Была первый раз в этом пункте, расположение удобное. Быстро отдали заказ. Чистенько.

ВР

Владимир Романов1 отзыв

Хороший пункт выдачи .Всегда чисто и уютно.Сотрудницы вежливы и быстро выдают заказы.Очередей нет.Рекомендую!!!❤️

Миша Сергеев1 отзыв

Пункт хороший Работают очень хорошие и шустрые молодые ребята. Расположен очень удачно.

ЮС

Юлия Собенина2 отзыва

Отличный пункт. Всегда чисто, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. За заказом только к Вам!

Мария Торовинова1 отзыв

Очень удобное расположение. Приятная сотрудница!

City spirit1 отзыв

Очень доброжелательная, милая сотрудница, быстрое обслуживание, чисто, аккуратно.

ИС

Ирина Сидоренко1 отзыв

Все хорошо! Удобное расположение в аппарате. Сотрудники выдали быстро, проконсультировали, что необходимо делать, если не подойдет мне моя покупка.

КВ

Ксения В2 отзыва

Хороший пункт. Ребята работают быстро👍🏻

ДМ

Дмитрий Марков7 отзывов

Все очень оперативно,приветливые сотрудники,помогли с выбором пижамы!!! 100/100

Светлана -14 отзывов

Омерзительный пункт выдачи и руководитель пункта. Придумывают свои правила и отказывают в возврате без причины. Если хотите лишиться возможности вернуть товары, которые вам не подошли и потерять деньги - то вам сюда!Читать целиком

Ozon

11 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Напишите, пожалуйста, номер заказа / телефона / электронную почту / о ситуац…

Yana Aleksandrova2 отзыва

Хороший пункт

ИТ

Инна Терехова3 отзыва

Отличный пункт выдачи, сотрудница вежливая и улыбчивая. Всегда здороваются и желают хорошего дня.

Кирилл Максимов26 отзывов

Пришел за посылками, сидит девушка с недовольным лицом, показываю ей код для получения, приносит много разных маленьких посылок, я прошу пакет для них - мне гнустно говорят НЕТ. Я смотрю возле нее лежит стопка пакетов, говорю я куплю пакет у вас, мне как нести это всё, на что мне отвечают на подобии «не мои проблемы»Читать целиком

Ozon

24 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с ненадлежащим п…

Егор Печеня5 отзывов

"Мы скоро к вам вернемся", подождал уже дважды получается. Пришёл в 11.11, время уже 11.41,все ещё никого нет, однозначно дизлайк (думаю администрация может по камерам проверить) 😠Читать целиком

Ozon

10 апреля 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Егор. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пере…

Yuliya K13 отзывов

Много заказов оформила именно на этот пункт и зря. Работают молодые люди, которые приглашают друзей и сидят на рабочем месте кучкой. Постоянная грязь - это первый момент. Второй. Получила посылку, утилизировала коробку, а после - был выявлен брак. Оформила возврат и пришла на пункт выдачи. Сотрудники отказались принимать товар без заводской коробки и штрих кода. Поддержка озон извинилась, и сказала повторно принести, что сотрудник примет. Итог - отказ) Попросила книгу жалоб, а ее оказывается нет на пункте. В общем, сервис огонь, жалоба направлена.Читать целиком

Ozon

29 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться нам нужны дата, время посе…

Э*

Эй *29 отзывов

Работает злая собака! Осторожно! Не рекомендую данный пунк выдачи , сотрудница не воспитанная мартышкаЧитать целиком

Ozon

13 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким сервисом…

Ирина Кондратова23 отзыва

Попадаю на прекрасных сотрудников! Оперативно, быстро, с улыбкой, красота!

НК

Настя Крас73 отзыва

Номер заказа 84489409-0077 19.12.23 Пришло уведомление в восемь вечера, что заказ в пункте выдачи. Прихожу в пункт выдачи, а он закрыт раньше времени (такое не в первый раз). Ну примите меры то уже какие-тоЧитать целиком

Ozon

25 января 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Инф…

ЕХ

Екатерина Хожина2 отзыва

12 ноября 2023. Дважды пыталась забрать заказ. Но там постоянно закрыто. Первый раз около 18 вечера, второй раз в 20.30. Вы вообще работаете?Читать целиком

Ozon

14 ноября 2023, официальный ответ

Екатерина, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Простите, пункт был закрыт. Напишите, пожалуй…

ДС

Добрый Самаритянин16 отзывов

Сотрудник закрыл дверь и ушел на «перерыв», прям перед лицом. Ужасный озон…Читать целиком

Ozon

30 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату, время посещения пункта и номер…

КИ

Кирилл Иванов3 отзыва

Отличный пункт

Ozon

29 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Благодарны за высокую оценку. Будем рады видеть вас снова 😊

Руслан Тахиров1 отзыв

Всё отлично. Удобное месторасположение пункта выдачи, светлое и чистое место, приветливый персонал. Легко найти, трудно забыть и невозможно потерять .

Ozon