............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ёлки рент 

Компания по услугам посуточной аренды домов
4.3
62 оценки
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.3
62 оценки
ДП
Дарья Пономарева2 отзыва
Ужасный сервис, наплевательское отношение персонала и менеджеров. Не тратьте свое время на это место! Вместо отдыха мы получили постоянное решение проблем и выяснения! 17.01.2026 нами был оплачен номер с купелью, за 2 часа до заселения выяснилось, что купель не работает. Менеджер предложила посетить сауну, на что мы согласились после долгих сомнений. Когда мы пришли в "сауну" (на самом деле это обычная баня), то обнаружили, что она полностью холодная и не готова для посещения. После получасового выяснения пришел техник, пожал плечами и сказал "Приходите через час". Когда мы пришли через час, сауна нагрелась до 58 градусов , и температур встала на месте. Спустя только 4 часа после назначенного сеанса в бане, она все же нагрелась до 100 градусов, но было уже 12 часов ночи, вместо обещанных 20:00! По итогу, деньги за сломанную купель и невыполненные обещания нам никто не вернул. По сути, мы заплатили просто за то, чтобы посидеть в домике. Старший менеджер Анастасия пыталась решить проблему, давала обещания, но ни одно из них не было исполнено. Обещала перезвонить, уточнив вопрос по поводу возможного посещения купели другого номера, но мы ее так и не услышали больше. Помимо всех перечисленных проблем, когда мы заселились, в нашей комнате было очень холодно и не работал обогреватель, эту проблему тоже пришлось решать и тратить на это время. Итог - проблема на проблеме, вместо отдыха. Из плюсов только красивое место, но даже это не помогло оставить нормальное впечатление об отдыхе. Единственные, кто могли скрасить эту атмосферу среди остальных рабочих - это местные коты. В остальном 0/10.
Читать целиком
Евгений Богомолов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
9 декабря 2025, официальный ответ
Мы ценим каждый отзыв наших гостей, так как это помогает нам становиться лучше. Все указанные вами замечания учтены, проблема решена.
ТС
Татьяна Соломина9 отзывов
Отвратительное место за свои деньги. Тут система знаете, на кого напасешься… Приехали с семьей на три дня отдохнуть с ребенком. Не знаю почему это так работает, но с уважением к своим соседям мы следили на сколько кромко ведет себя наш ребенок, ограничивая его различные действия. Но наши соседи абсолютно обратное, орут до 5 утра, никто не спит, на нашу просьбу сделать потише музыку, в ответ получили насмешки и обсуждения в спину, якобы мы не с тем лицом подходим к ним и так далее… Соседи все расположены близко, видно и слышно всех так, будто ты в шаге от человека. Следующее- по приезду дом был не в самом лучшем виде, знаете так для галочки мусор убрали и на этом все. Все плинтуса, все углы, вся ванная все в какой-то пыли и разводах. В жаркие дни тут нериально, стоит вентилятор не помогает, в доме самая настоящая теплица. Холодильникочень маленький, мы приехали на три дня, представьте жара 30+ , с нами фрукты, шашлык, напитки, овощи и всякое остальное, итог ничего не влезло… вместили только мясо -это вообще как) остальное раздали соседям, чтобы не пропало… Следующий минус, то что у них стоит баночка типо с сахаром перцем и солью, и она просто лопается от сахарных пакетиков, но соли там не оказалось. Позвонили уточнили, сказали должна быть, нам принесли на следующий день банку с таким же наполнением… и да я нашла 2 грамма соли там, всего 2 пакетика… это за 3 дня ночевки у вас, положено 2 грамма солиЛадно фиг с ним, все это принесли в банке на которой был налипший сахар неужели нельзя было ее помыть? А на банке написано молотый кофе. Хотела постирать вещи, на сайте написано что вы выдаете еще порошок, его не оказалось, когда звонили по поводу соли, сказали и про порошок, но его нам так и не принесли.Тут упустила еще много негативных моментов. Но если кратко, своих денег не стоит ищите в другом месте, грязно все и липко, газон не ухожен, еще и канализацию вы хотели превратить в речку?умудриться сделать мостик через канализацию и проход к обеденным столам что-то странное
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
9 декабря 2025, официальный ответ
Уважаемый гость! Примите наши искренние извинения за тот негативный опыт, который вы получили во вр…
АО
Анна Огнёва1 отзыв
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
22 июля 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда ЁLKI
ВХ
Виктория Хакимова3 отзыва
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
22 июля 2025, официальный ответ
Виктория, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда ЁLKI
МП
Мария Петрова7 отзывов
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
22 июля 2025, официальный ответ
Мария, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда ЁLKI
АА
Анна Абабилова1 отзыв
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
22 июля 2025, официальный ответ
Анна, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда ЁLKI
SU
Sberid User2 отзыва
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
22 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда ЁLKI
ЯП
Яна Половнева4 отзыва
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
22 июля 2025, официальный ответ
Яна, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда ЁLKI
Анастасия Андреева9 отзывов
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
22 июля 2025, официальный ответ
Анастасия, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть вас снова! С уважением, команда ЁLKI
Гж
Городской житель7 отзывов
Ольга Ольга5 отзывов
Очень нравится это место, но нужно довести его до ума. Операторская поддержка работает отвратительно, ссылок на оплату не дождешься, обещают через 10 минут перезвонить, решить какой-то вопрос, а по факту приходится нам самим перезванивать через три часа, так как там тишина. Приехали на три дня. Холодильник, как в отеле, самый маленький. Это нереально, некуда элементарно сложить продукты, я уже не говорю о напитках, которые в летний период хочется употреблять холодными. Веник с совком сломаны, швабра сломана, то есть нет возможности самим элементарно подмести пол. Простыни на кровати! Плохо, не натягиваются на матрас, очень маленькие, даже не заправить нормально, просыпаешься на матрасе. Нужно обновить все постельное и подушки из которых нитки торчат со всех сторон. Выглядит очень негигиенично. И фумигаторов нет, что важно в лесу. Хорошо мы захватили свой. Ставлю 4 исключительно из-за того, что нравится сама задумка, приятные домики, есть настолки,хорошая беседка, баня. Плюс можно с животными. Так жалко, что руководство не может справиться с элементарными проблемами, ведь из мелочей все складывается. Очень надеюсь, что внесут изменения в лучшую сторону и можно будет в полной мере наслаждаться данным местом
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
31 мая 2024, официальный ответ
Ольга, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что мы не смогли в полной мере оправдать ва…
Анастасия Рогожина4 отзыва
Люди , пожалуйста, НЕ БРОНИРУЙТЕ у этой « компании» НИЧЕГО! Я- забронировала домик на майские праздники. ПО ЛИЧНЫМ причинам отменила бронь за месяц . Мне сказали, что в течение 14 РАБОЧИХ ДНЕЙ деньги вернут. По законодательству РФ( кому нужно погуглите :)) обязаны вернуть деньги в течение 7-10 дней! Эти люди начали придумывать отмазки из серии : ваша заявка в обработке, бухгалтерия не работает в выходные, я уже передала информацию в бухгалтерию и тд…. В конечном итоге , мне тупо перестали отвечать на мои звонки. Я звонила с других номером( на них, естественно отвечали) Менеджер по работе с клиентами ( Алла) ПОЛНОСТЬЮ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, позвонила мне по поводу возврата , задавала какие то не уместные вопросы из серии: а вы местный житель ? А кем вы работаете? Простите, но КАКОЕ ДЕЛО ЭТО ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЕ К ВОЗВРАТУ?! Хамила, перебивала ( как такой специалист может решить проблему клиента??) Я попросила связать меня с руководителем, на что мне ответили, что НЕЛЬЗЯ. Менеджер по работе с клиентами( Алла) представила себя и руководителем, в другой день менеджером. В общем, кем хочет , тем и представляется . Хотела поехать лично в офис, чтобы написать ДОСУДЕБНУЮ ПРЕТЕНЗИЮ . Приехала я значит в офис ( указанный на их официальном сайте) А ОН ЗАКРЫТ ( за сутки я еще раз позвонила с чужого номера и спросила режим работы этого офиса) мне ответили с 10-18…приезжаю , а он закрыт … сказали , что ОФИС ПЕРЕЕЗЖАЕТ ( но вопрос , как сотрудники по телефону об этом не знали??))) В конечном итоге я выбила свою предоплату , товарищи !!! Но ! Жалоба в вышестоящие органы власти будет написана , соответствующие проверки , я уверена, что будут проведены. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ, ПОЛНОСТЬЮ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ, НЕ УМЕЮТ ОБЩАТЬСЯ С ЛЮДЬМИ, НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ ! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!! ЗА ЭТИ 12 ДНЕЙ Я ПОТРАТИЛА КУЧУУУУУ НЕРВОВ….
Читать целиком
Илья Чернов3 отзыва
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
26 марта 2024, официальный ответ
Илья, добрый день! По вашей заявке на возврат менеджеры с вами на связи и всегда дают обратную связь…
АК
Алена Комарова2 отзыва
Очень ужасное место. Отдых был испорчен. Отдыхали недавно в данном месте и сказать можно только одно: «никогда сюда больше не вернемся». Мало того что мы на час позже нас заселили, потому что не успели убраться, мы простояли в -22 на улице, но закрыли на это глаза, мало с кем не бывает. Но ужас был в том, что выключили воду на часа 3-4, вы не могли помыть посуду, а когда включили, она была просто глиняная. Купаться не возможно, чувство что станешь жабой. И по итогу мы 2 дня были с такой водой и по итогу даже перестал работать сливной бачок в уборной, на что нам сказали: «ну замерзло», нам принесли ведро и сказали им воспользоваться. За 60тысяч 2 дня итог такой. В баню вообще нет воды в бойлере, сказали носить с дома, но в доме она болото, пришлось питьевой купаться. Баня вся в щелях, нормально невозможно париться, общая баня замерзла. Сходить по акту некуда, 2 дня сидели в домике. Из плюсов: их нет😅🤷🏼‍♀️ В баню не сходить, нормально не искупаться.
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
7 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за обратную связь. Мы приносим извинения за неудобства, которые вы испы…
Елена Панина7 отзывов
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
11 января 2024, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв! Нам приятно знать, что Вы прекрасно провели у нас время. С нетерпением…
КЧ
Костя Чуркин10 отзывов
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
11 января 2024, официальный ответ
Костя, благодарим за вашу оценку! Мы старались продумать все нюансы, чтобы ваш отдых был идеальным…
Екатерина Долгова6 отзывов
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
20 декабря 2023, официальный ответ
Екатерина, мы очень рады, что вы отлично отдохнули и оценили работу персонала. Наша команда очень с…
Николай Кулагин12 отзывов
ДШ
Денис Шаночкин2 отзыва
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
20 декабря 2023, официальный ответ
Денис, благодарим за отзыв! Приносим прощение, за возникшее недоразумение с дополнительными товарам…
Елена Кручинина7 отзывов
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
12 декабря 2023, официальный ответ
Елена, благодарим за отзыв! Приятно знать, что вы прекрасно провели у нас время и воспользовались н…
Таисия Мирошниченко9 отзывов
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
12 декабря 2023, официальный ответ
Таисия, благодарим за отзыв. Нам очень приятно получать положительную обратную связь. Мы постоянно…
Денис Чернов9 отзывов
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
5 декабря 2023, официальный ответ
Денис, добрый день! Благодарим вас за высокую оценку. Будем ждать вас снова в гости. Мы всегда рады нашим старым друзьям) С уважением, команда ЁLKI
ТН
Та Няша21 отзыв
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
5 декабря 2023, официальный ответ
Та Няша, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что возникли некоторые проблемы, которые…
ДА
Дарья Ашихмина10 отзывов
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
27 ноября 2023, официальный ответ
Дарья, мы очень рады, что вы отлично отдохнули. Наша команда очень старается сделать ваш отдых идеал…
Olga Binimova2 отзыва
Отдыхали в Порожках с 01.09. по 03.09., был забронирован O-flame Large + баня бочка, первое впечатление было хорошее, участок нам понравился, дом конечно уже подуставший, но все чистенько. Самое веселье началось, когда после ужина я пошла мыть посуду и оказалась, что с крана течет голубая глиненая вода, я сразу позвонила в поддержку и меня уверили, что все устранят. По итогу мы остались на 3 дня без воды в лесу, всем было на нас все равно! Мы попросили возместить нам моральный ущерб за такой отдых и вернуть деньги за баню. Мне предложили вернуть 50% от суток, хотя на тот момент и так была такая акция при записи через оператора, а я бронировала через приложение. Елки решили, что это достаточно для людей, которые провели без воды. По итогу сегодня 27.09., деньги мне так и не вернули. Оператор отвечает, что запрос передан в бухгалтерию, в WA мне перестали отвечать!!! Какой сервис, просто класс 👍 Мне повезло, что мы еще не подхватили кишечную палочку!!! Хочу обратиться к руководству, имейте совесть, испортили отдых, так верните деньги.
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
17 октября 2023, официальный ответ
Ольга, добрый день! Сожалеем, что впечатления от отдыха были подпорчены из-за технических неполадок…
ЕП
Екатерина Прохода3 отзыва
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
6 июня 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим за отзыв! Нам приятно знать, что вы прекрасно провели у нас время. С нетерпением ждем вас вновь. С уважением, команда ЁLKI
Мария Лантова1 отзыв
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
6 июня 2024, официальный ответ
Мария, спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы насладились вашим визитом. Мы будем ждат…
Лилия Красовская1 отзыв
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
6 июня 2024, официальный ответ
Лилия, благодарим за вашу оценку! Именно такую атмосферу спокойствия и уединения мы и стремились со…
Екатерина Прохода1 отзыв
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
6 июня 2024, официальный ответ
Екатерина, благодарим за отзыв! Нам приятно знать, что вы прекрасно провели у нас время. Напоминаем…
ОЛ
Ольга Леонова1 отзыв
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
3 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за приятный отзыв) Возвращайтесь к нам обязательно, будем ждать вас с не…
АШ
Андрей Штокалюк2 отзыва
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
5 октября 2022, официальный ответ
Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе 🤗 Будем вас ждать 💛
Марина Сташевич4 отзыва
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
5 октября 2022, официальный ответ
Марина, добрый день, спасибо за отзыв и оценку 🔥 Приезжайте ещё и ещё 💛
Аня Полякова1 отзыв
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
5 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас, что выбираете нас 😌 Ждем вас в гости снова и снова! Отдельное спасибо за рекомендации - для нас это лучшая похвала.
Алиса Архипова10 отзывов
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
28 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо большое за приятный отзыв, мы старались 😁
МТ
Марина Ткачук1 отзыв
Отдыхали в Порожках, отличное место, домик такой же, как на фото, внутри все удобства, отдельная благодарность за посудомоечную машину. В ванной и бане есть шампуни и гели для душа, а так же наборы зубная щётка+паста, порошок для стирки, средство для посудомойки и гель для посуды, мыло для рук. Домик тёплый, пол с подогревом, ночью может быть очень жарко, надо отрегулировать нагрев полов, проветривать👌 я думаю, зимой с такой функцией будет великолепно! Есть полотенца, одноразовые тапочки, пледы. На кухне тарелки, кастрюли, различные стаканы, стопки и прочее, соль, сахар, чай и кофе. Единственное пожелание - холодильник побольше. Местность с небольшим уклоном в сторону леса, на территории отличная беседка с подсветкой, в ночное время домик подсвечивается, мангал с сеткой и шампурами, за доп плату можно взять уголь и воду 5 л, мы привозили воду с собой, но на большую компанию с учётом детей 8 л питьевой воды на 2е суток не хватило, вода из крана для пищи, по моему мнению, не подходит. Баню брали на 1 день, но потом поняли, что было лучше брать сразу тариф на всё время пребывания, кому-то по отзывам не очень жарко, нам было отлично, попарились с удовольствием, веники так есть за доп оплату, их мы брали с собой, шапочки имеются в бане. Приятным сюрпризом в бане был набор с очень вкусными чаем и мёдом. Мы отдыхали с детьми, поэтому решили выбрать локацию с одним этажом, но с удовольствием посетили бы и другие локации. Благодарим Ёлки за чудесный отдых и надеюсь до скорой встречи🤗
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
28 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо большое за такой чудесный отзыв 💛 Будем ждать вас снова у нас в гостях в други…
ОА
Ольга Алексеева2 отзыва
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
26 сентября 2022, официальный ответ
Ольга, добрый день. Спасибо вам за отзыв 🔥 Мы рады, что вам всё понравилось 💛Ждём снова в гости
АЧ
Анастасия Черных1 отзыв
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
26 сентября 2022, официальный ответ
Спасибо за такие прекрасные снимки! Очень милый пёсик. Ждём вас с хвостатым снова в гости
Виктория Ч.1 отзыв
Снимали 2 домика пати в Порожках друзьями на мой день рождения, компания сделала скидку как имениннику. Наши коттеджи были стилизованы под вечеринки и находились на одной общей территории. На территории был большой мангал, беседка .Тарелки, решётки , бокалы , всё есть,ничего не брали с собой. Только еда. О домиках: выглядят оооочень стильно и современно. За эти деньги лучше мы ничего не смогли найти. Оснащение удивило, было всё, вплоть до зубных щёток. Ещё после торжества очень выручила посудомойка. Нас было 10 человек, с ночевкой осталось 8. Поместились все идеально. Остались бы больше-было бы тесновато . В домиках двухспальная кровать и раскладывающийся диван. С ним мы немного помучались, но благодаря техподдержке смогли его разобрать. 😀 Все общение с персоналом-удаленно. Через Ватсапп. Для нас это был больше плюс, чем минус. В общем, если ищите место для проведения дня рождения-это идеальный вариант. Мы с друзьями остались очень довольны. Теперь хотим приехать вдвоём, но уже в другую локацию.👍
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
26 сентября 2022, официальный ответ
Огромное спасибо за доверие 💛Рады, что ваше торжество проходило именно в "Ёлках". Теперь будем ждат…
РМ
Руслан Митрофанов1 отзыв
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
26 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Ждём вас к нам в гости 😁
Саша Тараева15 отзывов
Читать целиком
Ёр
Ёлки рент, компания по услугам посуточной аренды домов
26 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, спасибо вам, очень приятно получать обратную связь 🤗 Обещаем пересмотреть наше отношен…
🍪
Мы используем cookies подробнее