............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.8
47 оценок
​Реклама​ПАО «Совкомбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 963. Оценивайте свои финансовые возможности и риски. *Изучите все условия кредита в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте sovcombank.ru.

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото8

2.8
47 оценок
​Юрий Евсеев​11 отзывов
Удобное место положение
​Ксения Косарева​4 отзыва
То приемка, то просто вешают объявление и уходят курить вдвоем, явно не справляются с объемами, пользуясь тем, что в радиусе 3км нет другого пункта, наймите еще сотрудника, раз принципиально отдыхать по двое, всем нужен отдых, разве нельзя организовать отдых сотрудникам так, чтобы пункт выдачи не закрывать? Почему нельзя по одному принимать товар, второму продолжить работу с клиентами, меняться и не останавливать выдачу, уходить на обед/перекур по одному?
Читать целиком
O
Ozon
21 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким с…
​daniil orlovv​54 отзыва
Пункт пойдет, правда большой для меня минус, что нельзя выбрать пост оплату, просто не дает это сделать, выскакивает ошибка. Хотя через жд дорогу, на среднерогатской, в других пунктах есть возможность выбрать пост оплату.
Читать целиком
O
Ozon
29 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Даниил! Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки в личные сообщения люб…
​Дмитрий Мацигор​16 отзывов
Все отлично, быстро забираю товары.
ПН
​Полина Н​9 отзывов
Вечный прием товара, невозможно получить заказ, он скоро уедет обратно, спасибо за испорченное настроение 14 февраля Однажды, кстати, когда я проверяла товар, началась эта приемка, и, женщина на пункте начала угрожать, что грузчик меня убъет товаром, а грузчик начал хамить
Читать целиком
O
Ozon
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Полина! Благодарим за отзыв. Простите, за некорректное поведение сотрудника. Напишите…
​Verochka M​30 отзывов
Вы знаете да, какая сейчас погода на улице и что в этом районе один только пункт выдачи И вот, придти с 1 парадной к 17 и обнаружить на входной двери надпись что ведется приемка товара, уж очень обидно. Почему другие пункты выдачи не закрываются когда принимают товар ? Ужас, просто так прогуляться в -20, понятно когда клиентоориентированность
Читать целиком
O
Ozon
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вера. Благодарим вас за отзыв. За рабочий день у сотрудника есть перерыв 1 час, он дел…
​Виктория Зенюк​1 отзыв
Очень недрожелюбные сотрудники работают, видно что им тяжело и они не хотят с нами контактировать. Есть хорошая смена, где все всегда быстро, очередь быстро отпускают, быстро оформляют возвраты. Очень неприятно отстоять вечером очередь, а в 21:00 сотрудник тебя разворачивает, хотя ты стоишь следующий и в пвз два сотрудника, но один работает, а второй блуждает выглядывая в зал смотря на людей которые хотят получить свой заказ (придя за 9 минут до закрытия в очереди было 4 человека) и уходит обратно. Ладно, тебя развернули, но развернули тебя в абсолютно хамской форме, вот это высший уровень оказания услуг.
Читать целиком
O
Ozon
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Виктория! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции…
​Общественное Мнение​7 отзывов
Обновился статус заказа: прибыл в пункт выдачи В пункте выдачи не смогли найти заказ и без объяснения причины не стали искать его. Через 15 минут бросили в мою сторону коробку как собаке 20х20х3см, в заказе пылесос, явно это не он. Агрессивное поведение сотрудника на точке ПВЗ и без ответственность продавца
Читать целиком
O
Ozon
17 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Не нормально, что вы столкнулись с таким отношением. Простите за это…
​meow​15 отзывов
грязный пункт выдачи, ничего не моется, работники грубят и очень медленно выдают заказы, ужасно!!!
Читать целиком
O
Ozon
16 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Крис. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы застали пункт в таком виде и столкну…
АА
​Антон Алёшин​2 отзыва
Время 20:58 дверь в отделение открыта, но сотрудник девушка отказалась выдавать заказ т.к. "хочет домой" Клиентоориентированность на уровне👍
Читать целиком
O
Ozon
1 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Антон! Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, номер заказа, за которым вы…
АК
​Александр Кузнецов​4 отзыва
Постоянные длительные перерывы. На момент прихода в 19:05 10.05.2023 года указан перерыв до 20:10.
Читать целиком
O
Ozon
10 мая 2023, официальный ответ
Александр, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что не получилось сразу забрать покупки. Нап…
​Алексей Тырышкин​2 отзыва
Списали деньги с карты после того как я вышел уже, товар соответственно не брал(не подошёл размер)теперь жду возврат от 2 до 10 дней
O
Ozon
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Благодарны за уделённое время отзыву. Передадим информацию для дополнительной проверки.
​Татьяна Самарцева​4 отзыва
Очень удобное месторасположение 🥰
O
Ozon
12 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы оценили расположение пункта. Ждём за новыми покупками 💙
​Анастасия Ламбайнен​18 отзывов
Очень загруженный пункт выдачи,сотрудников не хватает, в другие пункты доставка быстрее почему-то, поднимите зарплату работникам
O
Ozon
7 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв. Передали ваше замечание коллегам — учтём в дальнейшем. Будем рады видеть вас снова 💙
​Woman -​14 отзывов
Постоянный перерывы Как ни приду, ладно бы еще писали время для точного понимания Но когда пишут «15 минут перерыв» Я как должна определить Через сколько его откроют ?
Читать целиком
O
Ozon
31 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Работники пункта выдачи могут взять небольшой перерыв, 5–15…
М
​Мария​9 отзывов
Люди должны стоять и ждать на морозе свои посылки. Отвратительно! Куда на вас жаловаться?
Читать целиком
O
Ozon
10 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Мария. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информаци…
​Aleksandr Printsip​16 отзывов
Отвратительное долгое ожидание на морозе. Сделайте что нибудь уже.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Даша Ш​36 отзывов
Понятно, что пункт выдачи единственный для всего ЖК, работы много. Но уже второй раз прихожу (суббота, 10 декабря, в 19.37, и вторник, 13 декабря, в 19.50), а пункт закрыт. В первом случае объяснили на двери бумажкой «Приём товара до 19.45», во втором «Технический сбой, время окончания неизвестно». Когда будет -40 на улице, будет неприятно стоять 15 минут на улице. Если сотрудники не успевают покушать и отдохнуть, наймите двух сотрудников или сделайте перерывы, но только в одно и то же время.
Читать целиком
​Наталья Нестеренко​1 отзыв
В последний месяц испортилось качество обслуживания. Очереди из пункта выдачи растягиваются до пешеходного тротуара. Очень грязно, в пункт выдачи не зайти, все завалено коробками. Специалист по 7-10 минут ищет 1 заказ, периодически спрашивая у получателя, что он заказывал. Озон, наведите порядок. Все было отлично раньше. Сейчас невозможно!!! Проще не заказывать , чем ждать столько времени выдачу
Читать целиком
O
Ozon
12 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информаци…
ЩД
​Щербакова Дарья​2 отзыва
Если бы этому пункту выдачи можно было поставить 0, то я бы так и сделала. Клиентоориентированность ниже плинтуса! Каждый раз, когда приходишь, грязь, лужи на полу, куча коробок, заказы лежат в этих же лужах. Выдают долго, потому что сами в своём же бардаке, как результат, ничего найти не могут. С верхом их наглости столкнулись сегодня, когда пришли забирать заказ, а дверь закрыта. На двери от руки написано и приляпано (по-другому не скажешь) объявление: "перерыв до 12.30", затем зачеркнуто время дописано "до 13.30",зачеркнуто и написано "до 17.35". Не слишком ли много перерывов с графиком работы пункта без перерывов и выходных?! Пока изумлялись объявлению подошла работница и сообщила, что откроет пункт через 15 минут. На улице холод -10 при этом. Ужасное отношение к своей работе, порядку и клиентам. Хочется обратиться к Wildberries. Откройте пункт по-соседству, пожалуйста! Этой помойке точно не хватает конкуренции, а жителям дома нормальной альтернативы))
Читать целиком
O
Ozon
11 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с так…
МР
​Маргарита Р​8 отзывов
Пришла получить заказ,а пункт выдачи закрыт без каких либо объявлений .среда в 11:24
Читать целиком
O
Ozon
30 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Маргарита. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Инфор…
​Люда Лоскутова​11 отзывов
Самый любимый пункт Озон, все сотрудники очень внимательные и дружелюбные, даже когда у них много работы , сохраняют спокойствие и любезно ищут мой заказ, который только пришел))))
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Люда! Благодарим за обратную связь. Рады, что пункт выдачи вам понравился. Стараемся…
ЛШ
​Лада Шай​32 отзыва
Всегда чисто. Персонал очень дружелюбный
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее