Менеджер по развитию премиальных клиентов малого бизнеса (м. Лиговский проспект)
Привет! У нас открыта вакансия Менеджер по развитию премиальных клиентов малого бизнеса.
Твоя роль и значимость:
Мы ищем эксперта, который любит общаться с деловыми людьми и помогает им в решении финансовых вопросов с помощью продуктов и услуг банка.
– Быть экспертом:
– Твоя задача – экспертно проанализировать бизнес и потребности предпринимателя и предложить наилучшее продуктовое решение, которое принесет результат обеим сторонам
– Ты будешь доносить ценность продуктов, услуг и сервисов нашего банка для наших действующих и потенциальных клиентов малого бизнеса и продавать готовое решение
– Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами:
– Ты будешь развивать действующих премиальных клиентов малого бизнеса своего портфеля (повышать их доходность, транзакционную активность, остатки на счетах, продуктовое проникновение)
– Дистанционно поддерживать деловые отношения с руководителями и представителями компаний, становясь надежным финансовым партнером, снижая отток и сохраняя лояльность клиентов
– Внедрять инновации и быть их инициатором:
– Ты будешь обучать клиентов использованию современных цифровых банковских сервисов (онлайн-банкинг и т.п.), помогая им экономить время и ресурсы
– Используя свой опыт, ты можешь предлагать изменения, которые будут оптимизировать и улучшать твою работу и совершенствовать наши продукты для юридических лиц.
Мы ищем тебя, если ты:
– Хочешь работать с людьми, а не с цифрами: у тебя есть искренний интерес к бизнесу, ты умеешь слушать, задавать правильные вопросы и находить общий язык с собственниками и руководителями.
– Ты клиентоцентричен: стремишься понять, в чем вопрос или проблема клиента, и решить его, тем самым выстраивая долгосрочные отношения с ним. Ты ориентирован на постоянное улучшение взаимоотношений с клиентом.
– Обладаешь глубокой экспертизой: у тебя есть глубокие знания по продуктовой линейке и процессам для юридических лиц. Ты понимаешь экономику продуктов и как влиять на доходность и удержание клиентов в банке. Экспертиза в ВЭД будет дополнительным преимуществом для карьерного развития.
– Быстро учишься новому: умеешь адаптироваться к меняющимся условиям бизнеса и рынка.
Наши преимущества:
– Возможность влиять: реальные кейсы и возможность видеть, как твоя работа помогает развиваться бизнесу твоих клиентов.
– Профессиональный рост: понятные возможности для роста как в экспертной, так и в управленческой вертикали.
– Современные инструменты: работа с CRM, доступ к базам знаний и обучению.
– Конкурентная мотивация: «белая» зарплата, прозрачный KPI бонус, зависящий от твоих результатов.
– Команда и поддержка: работа в дружном профессиональном коллективе, где ценят инициативу. Наставничество и поддержка опытных коллег и руководителя.
– Стабильность и уверенность: официальное трудоустройство и все полагающиеся социальные гарантии.