............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
2.2
29 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
20
Цены
Фото
14
20 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Виктория1 отзыв
23 октября 2026 г. зашла в ПВЗ, чтобы получить свой заказ. Дверь была открыта, доступ для клиентов не был ограничен, несмотря на висевшую табличку о 15-минутном перерыве. Согласно правилам торговли и внутренним регламентам маркетплейсов, открытая дверь является публичным приглашением к обслуживанию, а клиенты, зашедшие в ПВЗ, должны быть обслужены. Однако сотрудница пункта в грубой форме отказалась выдать мне заказ, мотивируя это своим перерывом и заявив: "Мне нужно делать свою работу". На мою вежливую просьбу уделить одну минуту, так как в заказе находилась часть подарка на день рождения и я очень спешила, сотрудница ответила категоричным отказом и фактически выставила меня из помещения. В результате неправомерных действий сотрудника и грубого нарушения стандартов обслуживания Ozon, я не смогла вовремя получить товар, опоздала на праздник, так как была вынуждена экстренно тратить время на поиск альтернативы. Мой праздничный вечер был полностью испорчен. Сегодня зашла, что бы оставить отзыв в книге жалоб, но она отсутствует, что является прямым нарушением Закона РФ "О защите прав потребителей".Читать целиком
O
Ozon
27 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте 👋 Чтобы мы разобрались, уточните, пожалуйста, номер заказа и дату с временем посещени…
ДЯ
Дарья Якунова6 отзывов
Постоянно перерыв, сегодня пришла в 12:30, увидела надпись что перерыв с 12:35 Раздражает
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВИ
Вячеслав Иванов5 отзывов
Закрыт уже 2 день, по техническим причинам. 7.04 было написано, что закрыто до 8.04. 8.04 было написано с утра, что закрыто до 16:00. Пришел в 17:00, написано уже что просто по техническим причинам.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анна Карась11 отзывов
Часто бываю в этом пункте. Всегда чисто и сотрудники все приятные, оперативные и аккуратные. Были нюансы с самим товаром,помогли. Есть пвз ближе к дому, но оказалось этот лучше значительно. СпасибоЧитать целиком
O
Ozon
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за такой положительный отзыв. Мы рады слышать, что вы довольны нашим пу…
СД
Сергей Демченко1 отзыв
Самый худший пункт выдачи, который я встречал!!! 15 минут девушка искала заказ - так и не нашла. Вместо осмотра достопримечательностей северной столицы впустую тратил драгоценное время. Заказал стельки для обуви, в итоге, борясь с усталостью ног пошел по городу со старыми стельками. -5 звёзд.Читать целиком
AG
Alex-Evgeniia Goldberg3 отзыва
Как не прийдешь постоянно какие то оговорки о часах работы .. приходиться часами ждать выдачи своего товара , по номеру говорят что сотрудник подойдет через 10 минут …проходит больше часа больше по телефону не отвечает , сотрудник так и не появился , второй день не могу попасть забрать, это конечно не дело лучше закройте вообще этот пункт если так сложно дело обстоит с сотрудниками!!!Читать целиком
ВЮ
Василий Юсков5 отзывов
Зашёл за заказом,быстро отдали, внутри чисто.Читать целиком
O
Ozon
19 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Радуемся, что вы быстро получили заказ в пункте выдачи и что…
qfswd .4 отзыва
Пользуюсь этим пвз регулярно. Всегда быстро и четко. СпасибоЧитать целиком
O
Ozon
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш положительный отзыв о пункте выдачи. Рады, что вы регулярно получаете б…
ЮТ
Юлия Трофимова2 отзыва
Отвратительный пункт выдачи. Как не придёшь, постоянно у них перерыв, на дню по несколько раз.
AS
Anna Stepovaya10 отзывов
Девушка на выдаче хамит, что неприятно. Не приняли сегодняшнюю машину озон, часть моих заказов, которые были очень нужны "завтра", лежали в пункте, но не были проведены, получить их не смогла.Читать целиком
Артём Соловьёв31 отзыв
Раньше любил этот пункт выдачи и тут был отзыв с 5 звёздами. Сейчас буду заказывать в другой пункт, где со мной нормально общаются, а не ведут себя так, как будто я пустое место. Были случаи, когда не хотели искать заказ и просили придти в другой день, потому что до конца смены 15 минутЧитать целиком
МК
Матвей Кондаков5 отзывов
11 февраля 2025, вторая смена Заказ выдавали 10 минут, одну позицию не выдали по причине: «Я не знаю куда моя сменщица вчера его положила». ⠀ Не приняли сегодняшнюю машину Озон, соответственно часть моих заказов лежали в пункте, но не были проведены, получить не смогЧитать целиком
gb
gleb basharov2 отзыва
Не захотели искать заказ, сказали придти завтра.
Ольга Шуралева9 отзывов
Не могут найти заказ.
ЕИ
Евгения Иванова1 отзыв
Все четко, быстро. Без очередей
КВ
Ксения Васильева12 отзывов
Все доставляют и отдают нормально, но НИКОГДА нет мусорки, ладно иногда забирают и выкидывают. Сегодня сказали выкидывайте на улице и с таким видом будто мусорка не само собой разумеющаяся вещь в пунктах выдачи, а нечто нереальное.Читать целиком
O
Ozon
28 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Спасибо за отзыв. Передали ваше замечание коллегам — учтём в дальнейшем. Будем…
ЕФ
Евгения Федянина9 отзывов
Менеджер которая выдает заказы с русыми волосами хамка! Если не хочешь работать с людьми, устраивайся на другую работу!Читать целиком
O
Ozon
10 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за обратную связь. Простите, что за сложившуюся ситуацию. Напишите, п…
К М6 отзывов
Очень отвратительный мужчина, совершенно без чувства такта. Ни здравствуйте, ни до свидания, ни слова не сказал божеее. Я понимаю тебе 40 лет, работаешь на пункте выдачи и получаешь гроши, но хотя бы банальная вежливость омгЧитать целиком
O
Ozon
10 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо за обратную связь. Понимаем, как важен качественный сервис. Информацию…
Бакки Барнс5 отзывов
Пункт выдачи закрыт!Читать целиком
O
Ozon
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы проверили — данный пункт выдачи временно закрыт. Надеемс…
Илья Иванов2 отзыва
Мужики - молодцы! Всё чётко, как в аптеке 🤙
Карта
Санкт-Петербург
Пункты выдачи интернет-заказов
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии