............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Суточно.ру 

​Информационный портал
1.1
19 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
18
Цены
Фото
6
1.1
19 оценок
18 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АБ
​Анна Блябликова​2 отзыва
Отменили два раза оплаченную бронь в Суточно.ру. При том, что второй раз за месяц до заселения на новогодние праздники! Ничем помочь не смогли, тупо отписки. Не ожидала такого беспредела
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что арендодатель не смог предоставить Ва…
​Антонина N​1 отзыв
Отвратительный,безобразный! Скроенный на мошеннических схемах! Берут предоплату,платишь деньги за "кота в мешке"! Ответственности никто не несёт!!!! Предоплату не возвращают при любых раскладах! Просто отдаешь деньги проходимцам и барыгам!!!!! Видимо нужна помощь Роспотребнадзора! Обязательно обратимся с письмом-жалобой!
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
21 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Мы бы очень хотели разобраться в описанной Вами ситуации. Напишите, пожалуйста, более д…
АС
​Александр Сочнев​1 отзыв
Забронировал номер, через минуту понял что ошибся с датами решаю отменить и перезаказать, так как никаких кнопок изменить бронь только написать хозяину, и та не работала - ошибка была, и.... они списали 1200 руб) Вы реально застряли 90-х годах Никому не рекомендую связываться с ними....
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! При отмене брони может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
Техподдержка не работает вообще. Обещает решить вопрос, потом забивает. Ждал несколько дней, потом связался с другим сотрудником, пообещали решить-и снова ничего. Зачем они там сидят вообще непонятно, бесполезные трутни... Да и в целом сервис ни о чем, даже не проверяют арендодателей
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
5 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения р…
ОС
​Олег Стефанюк​1 отзыв
Крайне негативный опыт использования сервиса «суточно.ру» Объект номер 1396311 г. Псков, Ольгинская набережная 5А Номер бронирования 33478792 Если на главной странице приложения "Суточно.ру" ввести номер объекта, то можно перейти на страницу искомой квартиры. Бронирование на 07.06.2025 - 08.06.2025 г. Деньги за предоплату сервис на сегодня, 25 июля 2025 года, внесённые 30 мая не вернули! Отмену брони произвёл в связи с существенным изменением условий проживания (отсутствие горячей воды) которые, кстати, в личном сообщении от арендодателя получил за 1 день до заезда, спустя 6 дней после внесения предоплаты. На официальном сайте ПТС города помещена информация от 23.05.2025 (за неделю! До внесения предоплаты) о проведении ПЛАНОВЫХ работ с отключением горячей воды. Максимальный срок ограничений в поставке горячего водоснабжения для указанных абонентов составляет 2 недели (с 26.05.2025 до 09.06.2025) https://pts.pskov.ru/news/4678.html На фото (по ссылке) виден масштаб проводимых работ. Обращения в техподдержку в устной форме и письменной результата не дали. Сервисом нарушены «Правила бронирования жилья через Суточно.ру». П.2 Требования к жилью. 2.1 Арендодатель обязуется предоставить жилье соответствующее заявленному в объявлении. -- санузел, горячее и холодное водоснабжение(если их отсутствие не оговорено в объявлении) В объявлении ОГОВОРЕНО НЕ БЫЛО! П.3 Права и обязанности гостя. 3.2 Гость имеет право. -- отказаться от заселения с возвратом внесенной предоплаты за проживание в случае, если жильё не соответствует требованиям, указанным в п.2 Администрация сервиса! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
28 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения р…
AU
​Apple User​11 отзывов
Худшая компания в своей сфере. До поддержки не дозвониться. Собственник вместе с суточно ру кормят завтраками. Полная антисанитария в отеле по адресу Матроса Железняка 2
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
22 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. К сожалению, невозможно пре…
​Irina B​2 отзыва
Хуже портала по бронированию нет! Не рекомендую. Ощущение что персонал Суточно.Ру из 90-х.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Опишите, пожалуйста, подробнее, что именно не устроило Вас, мы обязательно рассмотрим…
OK
​Ok K​1 отзыв
Отвратительная лавка. Никогда ей не пользуйтесь. Арендодатели могут безнаказанно творить, что хотят. Отменять бронь в любой момент, повышать цену в 2 раза. И им за это ничего не будет.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
22 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что арендодатель не смог предоставить Ва…
AA
​Alex Alex​4 отзыва
Выбрал на сайте квартиру. Очень понравилась, подходила по всем параметрам. Отправил запрос на бронирование,поступил отказ от хозяина. Поменял даты бронировпния. Опять отказ. Еще раз поменял даты. И снова отказ. А квартира по-прежнему показывается как свободная для бронирования. Поэтому у меня сложилось впечатление, что сайте размещаются фейковые объявления
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
20 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы очень сожалеем, что хозяин жилья отказался предоставить Вам жильё. Скорее всего, В…
​Андрей Кузнецов​1 отзыв
Забронировал отель на 2 дня. Суточно.ру взял предоплату 600 бонусов и 580 рублей. Всего 1180 рублей. Наш поезд приехал в Пятигорск в 15:30 и в 16:30 мы приехали на заселение. Нас не устроил номер, так как замки были обычные для межкомнатных дверей, в добавок еще и большая щель между косяком и дверью. Такую дверь можно открыть с помощью обычной пластиковой карты. Так как мы не рискнули оставлять ценные вещи в номере с таким замком, приняли решение отказаться от номера и переехать в другой отель. Созвонились с хозяином и он нам предложил другой номер, но он также открывался на раз. Таскать с собой на прогулки все свои вещи тоже был не вариант. Камер никаких нет в отеле. В итоге, сняли видео и отправили его в поддержку суточно.ру, там сказали что мы как то не так дергали дверь и что ее не закрыли. Когда уже приехали в другой отель, попытались повторно позвонить в поддержку, но поддержка пошла в отказ. Причем в заказе написано, что владелец получил оплату. Созваниваемся с хозяином отеля, тот говорит что ничего не получал и в принципе суточно ру никогда деньгами не платят. Потом мы сказали поддержке, что созванивались с хозяином и он может подтвердить что мы не заселялись и что нас не устроил замок, и мы ему показывали что он очень легко открывается. Поддержка начала опять врать, что созванивалась с хозяином отеля, но тот уверял нас что никто из суточно ру не звонил. Как итог, потратили время, деньги и нервы доказывая то, что нам услуги не были оказаны. На сайте суточно.ру написано, что читайте правдивые отзывы у них. Это конечно очень смешно читать на их сайте отмодерированные отзывы. Для себя выводы сделал: Никогда в жизни не связываться с суточно.ру и что то им переводить. Это путь денег только в 1 конец и назад вы их не получите ни при каких обстоятельствах. Поэтому 100 раз подумайте прежде чем платите этому сервису. Всем своим друзьям буду рассказывать эту историю, чтобы они не попали также как и я.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
10 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы бы очень хотели разобрать…
ЮВ
​Юлия Васильева​1 отзыв
Если вы не взаимодействуете с владельцами квартир, зачем вы тогда вообще! До Букинга, конечно, как до китайской пасхи!
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
13 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Ежедневно мы стараемся обеспечить высокий уровень сервиса и качества для наших пользов…
​Елизавета Г​9 отзывов
Бронь 29795591 Сервис не несет никакой ответственности и является лишним элементом в бронировании, особенно если вы бронируете отель. В любой возникшей ситуации никто не отвечает, а если отвечает - это неприкрытое хамство (для меня шок, впервые со мной так общается служба поддержки) и выдуманные противоречащие законодательству условия возврата предоплаты. Не рискуйте, если не повезет (а такое случае), просто останетесь без денег и на улице. Номер грязный, постель в пятнах, мебель потертая, потеки на стенах, ржавчина и плесень повсюду. Арендодатель вернул деньги сразу, суточно ру уже несколько дней отказывается вернуть предоплату. Служба поддержки отвратительна. Мне хамили, грубили, нравоучали, несколько раз бросали трубки!(впервые с таким сталкиваюсь), часто никогда не отвечал на горячей линии и по почте, разумного ответа я так и не получила. Требование суточно ру - я должна связаться с арендодателем (это отель, к которому я на текущий момент не имею финансовых претензий), заставить его самому связаться с суточно ру и сообщить об отмене бронирования, только в таком случае я получу свою предоплату назад. У меня есть чек об отмене, я массу раз обращалась на горячую линию и по почте суточно ру, кроме оскорблений, ничего не получила. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей. Предоплата без состоявшейся услуги — неосновательное обогащение предпринимателя по ст. 1102 ГК РФ. Требую вернуть мою предоплату, а также провести беседу со всеми сотрудниками поддержки о том, как нужно и можно общаться с клиентами сервиса.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
28 октября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Арендодатель обязан предоста…
РБ
​Руслан Бикмухаметов​5 отзывов
Сервис работает работает с мошенниками и содействует мошенничеству. По брони 30383649 арендодатель неосновательно забрал депозит и не выходит на связь. Сервис не оказывает содействия в решении проблемы.
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
5 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Страховой депозит устанавливается хозяином жилья самостоятельно и является гарантией с…
​Надежда Зуева​4 отзыва
Не защищают клиентов! Можно отстаться без денег
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
26 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения…
​Александр Широков​4 отзыва
Бесполезные посредники, после бронирования нет ни какой помощи. Не дозвонится, на заявки на сайте не отвечают, за клиентов не заступаются. Если возникнут проблемы с хозяином жилья, будете разбираться сами. Суточно только бронирует и деньги берут. Заключение: ФАКТИЧЕСКИ ОНИ НЕ НУЖНЫ В ЭТОМ МИРЕ!!!!!
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам грустно, что у Вас сложилось такое мнение, мы делаем всё возможное для улучшения…
АБ
​Аркадий Белов​20 отзывов
Везде пишут звоните в любое время дня и ночи, однако не берут трубки даже в рабочее время!
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
14 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Наша служба поддержки работает для Вас ежедневно. Каждое обращение обрабатывается наши…
МЕ
​Мария Евсеева​1 отзыв
Отличный сайт, большой выбор предложений. При пользовании сервисом проблем не возникло, всё достаточно просто и понятно. Круглосуточное сопровождение бронирований. Так же не может не радовать бонусная система. Обязательно буду продолжать пользоваться этим сервисом. Спасибо!
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
2 июня 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за положительный отзыв! Мы рады, что Вас все устроило. Будем рады видеть Вас…
АМ
​Александра Манакова​9 отзывов
Были проблемы с возвратом средств за остаток ночей в хостеле. Должна была жить 6 ночей, прожила 4, в хостеле заплатила по 1500 за ночь, когда оформляла возврат в хостеле, вернули по 1230 за ночь. На вопрос , а где ещё по 270 рублей ответили, что я бронировала через суточно, разбирайтесь с ними. Звоню, в службе поддержки девушка с хамоватыми замашками мягко меня послала. Ну как, сказала, что ничего не вернут, я же жила там, ситуацию даже слушать не хотела. Когда я уже начала злиться, ответила , что передаст мой вопрос дальше и со мной свяжутся, прошло 2 недели, естественно никто мне не позвонил. Помню при бронировании в букинге, была полная поддержка, всегда отвечали и главное , помогали. А тут хамство и ноль желания даже услышать проблему. Сразу не поможем , до свидания. Номер брони 14742205
Читать целиком
Си
Суточно.ру, информационный портал
23 сентября 2022, официальный ответ
Добрый день, Александра! По правилам нашего сервиса при изменении количества дней проживания, предо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее