............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Yes beauty 

Визажисты
4
8 оценок
4
8 оценок
Владислава Петрова9 отзывов
Eileen Herceg3 отзыва
Добрый вечер, хотела бы рассказать об отношении к клиентам в данной студии. В инстаграме записалась на наращивание волос, внесла предоплату. За день до моего посещения мне пишет руководитель Юлиана с информацией о том, что комплект волос, заказанный для меня, не был доставлен и они не смогут меня принять, попросили перенести запись. Я вошла в их положение, следующую встречу назначили через 10 дней. Все хорошо, жду дня записи. И вот снова, за день до моего посещения мне пишет руководитель Юлиана с неприятными для меня известиями, что волосы моего цвета по прежнему не могут найти и предлагают мне 2 варианта развития событий: перенести запись еще на 10 дней или отменить и вернуть предоплату. Я, конечно же, выбираю второй вариант, потому что ждать посещения салона почти месяц - крайне неуместно. Задается вопрос: "могу ли перевести предоплату по номеру телефона?", я же, собираясь согласиться и отправить !актуальный! номер телефона для перевода, получаю предоплату на заблокированную карту)) Девушка просто не дождалась ответа. Пишу о том, что она поторопилась, я не смогу воспользоваться этим платежом, карта заблокирована + скриншот, что это действительно так и я никого не хочу обмануть. В ответ мне приходит сообщение "я не смогу отменить перевод". Я спрашиваю, что предлагается делать, ведь я написала реквизиты активной карты, но предоплата была отправлена на другую не по моей вине. Итог: игнорирование, никаких действий в сторону решения данного вопроса и отсутствие предоплаты))
Читать целиком
Yb
Yes beauty
24 мая 2022, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и спасибо за обратную связь. У нас и…
🍪
Мы используем cookies подробнее