............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
2.4
14 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
Контакты
Инфо
Отзывы
12
Цены
Фото
7
2.4
14 оценок
12 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Карина Михайловская​17 отзывов
Работает девушка с вечно недовольным лицом, может промолчать на приветствие/прощание, слова из себя еле выдавливает, взгляд в сторону, в таком состоянии она абсолютно всегда, глядя на такого персонажа непроизвольно портится настроение, буду посещать соседний пункт.
Читать целиком
O
Ozon
18 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Карина. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выдачи и также номер заказ…
АА
​Александра А​11 отзывов
У девушки которая там чаще всего работает клиентоориентированность ниже плинтуса. Никогда не здоровается, не поможет, взгляд такой типа «че вы сюда приперлись» Работала 27 и 28 сентября. Надоело, буду использовать соседний пункт.
Читать целиком
O
Ozon
28 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим пов…
ВХ
​Виктория Холкина​9 отзывов
Добрый день. Хожу в этот пункт, тк он ближе всех расположен к моему дому. Попадаю только под одну девушку. Всегда здороваюсь и говорю спасибо, на что в ответ и «здравствуйте» не услышу. Как мне кажется, это минимум для клиентского сервиса) Можете посчитать меня душнилой, но для меня это программа минимума в любой работе с людьми! Чуть не забыла, однажды мне привезли товар не того размера, так вы бы видели как мне «помогли» его вернуть через приложение) Больше не буду выбирать этот пункт выдачи
Читать целиком
O
Ozon
5 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
​Evgenia Survillô​2 отзыва
Клиентоориентированность на уровне советского сельпо. Сотрудники не здороваются, нехотя отрываются от своих дел и с недовольной миной спрашивают: "Вы что-то хотели?" Хорошо, что на рынке есть выбор и можно заказывать товары на маркетплейсах с нормальным уровнем сервиса и адекватными сотрудниками.
Читать целиком
O
Ozon
24 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Благодарны за уделённое время отзыву. Передадим информацию для дополнительной…
​Настоящий Ревизор​23 отзыва
Работает хабалка , обслуживание на нуле ,товар швыряет ,задаюсь вопросом ,кого они там набирают для работы с клиентами!? Больше там не буду заказывать! Товар выдали мятым ,то ли она сделала ,то ли доставка .... Впечатления ужасные ! Извинении от этой хабалки с грязными волосами так и не услышала .
Читать целиком
O
Ozon
27 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что бы мы могли улучшить, чтобы получить оценку в 5 звезд? Буде…
​Irina Shemeta​13 отзывов
Пришла забирать посылку. Раньше никогда никаких проблем не было. Сегодня на смене было 3 сотрудницы. Часть моего заказа, почему-то, найти не удалось. На мой вопрос, какие дальнейшие действия будут предприняты, мне было предложено оставить номер телефона для обратной связи. Только вот когда я получу эту обратную связь, непонятно, потому что девушка пыталась максимально обойти какие-либо четкие сроки. Зачем нужны три сотрудника, которые не могут найти одну посылку? Я спросила, куда я могу обратиться по вопросу качества обслуживания, мне предложили позвонить по номеру телефона, указанному на двери пункта. По обоим номерам никакого ответа - один вне зоны доступа, по второму просто не берут трубку. Пока стояла в очереди, обратила внимание, что одна из девушек надписывает маркировочные номера на посылках. Одна из таких посылок - книга без обертки. Девушка надписала номер черным маркером на обложке, прямо посередине книги, испортив, таким образом, товар. Эта книга могла быть заказана на подарок, а сотрудница ее испортила.
Читать целиком
​Ярослав Твердов​4 отзыва
Пришел, забрал, ушел, отлично.
O
Ozon
25 августа 2022, официальный ответ
Ярослав, здравствуйте! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Приходите ещё 😊
​; )​11 отзывов
Заказы редко выдают вовремя, плюсуйте день. Однажды пришлось заходить три раза. Первый- заказ ещё не готов к выдаче, второй- огромная очередь и завис комп. Наладьте работу офиса и выдачу заказов вовремя!!!
Читать целиком
O
Ozon
9 июня 2022, официальный ответ
Добрый день! Очень жаль, что вам пришлось длительное время ожидать своей очереди. Уточните, пожалуйс…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее