............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Топган 

Барбершоп
4.6
44 оценки
Для тех, кто ценит качество
Реклама
4.6
44 оценки
Константин -4 отзыва
Читать целиком
Топган, барбершоп
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы признательны Вам за положительный отзыв, Константин. Постараемся и впредь поддержив…
Николай Свистов8 отзывов
Являлся постоянным клиентом сети Topgun - регулярно стригся сам и приводил ребенка. Ранее был полностью доволен сервисом, но последний визит в филиал ТРЦ Европолис (Полюстровский проспект, 84) заставил меня пересмотреть свое отношение. Суть проблемы: 22.10.2025 мой 15-летний сын пришел к мастеру Бабуру с четким запросом - удлиненная стрижка, показал фотографию-образец (по ней его ранее стригли в этом же филиале у другого мастера без проблем). Однако мастер подстриг коротко - совершенно не так, как просил клиент. Отдельно возмутило, что мастер переложил на подростка ответственность за выбор стоимости: "Так, как ты хочешь, будет дороже. Тебе как - дороже или дешевле?" Это неприемлемо - обсуждать цены с несовершеннолетним, создавая дискомфорт, вместо профессионального уточнения пожеланий. Реакция администрации: После обращения, мне позвонил администратор, мы обсуждали ситуацию 20 минут. Он признал проблему: одна услуга предоставлена с разным качеством, на ребенка переложили ответственность, нарушен "контракт" с клиентом. Договорились, что следующая стрижка ребенка будет бесплатной. Я поверил и 08.11.2025 пришел стричься сам. Однако вместо исправления ситуации администратор и мастер Бабур в агрессивной манере обратились ко мне, пытаясь доказать мою вину - должен был лично проконтролировать и объяснить мастеру, как стричь. При этом ребенок показывал ту же фотографию, по которой его ранее стригли корректно! Вместо улучшения - обвинения, агрессия и игнорирование договоренностей. Итог: Сотрудники вместо признания ошибки перешли в нападение на клиента. Полное игнорирование обращений со стороны головного офиса показывает системную проблему с качеством сервиса в сети. Направил письменное обращение на info@topgun.ru - не получил даже формального ответа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Топган, барбершоп
23 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим за обратную связь! Для разъяснения причин просим Вас написать нам…
КШ
Кирилл Шумейко1 отзыв
Читать целиком
Топган, барбершоп
30 октября 2025, официальный ответ
Кирилл, добрый день. Благодарим за обратную связь! Для разъяснения причин просим Вас написать нам на…
ОЧ
Олег Чеботарев1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Топган, барбершоп
21 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за Ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам довери…
НМ
Никита Митрофанов4 отзыва
Читать целиком
Топган, барбершоп
11 августа 2025, официальный ответ
Никита, здравствуйте! Признательны за высокую оценку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное на…
РГ
Руслан Гарифуллин4 отзыва
Читать целиком
Топган, барбершоп
28 апреля 2025, официальный ответ
Руслан, здравствуйте! Мы признательны Вам за положительный отзыв. Постараемся и впредь поддерживать…
Виталий Осин27 отзывов
Читать целиком
Топган, барбершоп
23 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, Виталий! Приятно слышать замечательные слова о наших сотрудниках. Мы обязатель…
ИА
Игорь Акопян1 отзыв
Читать целиком
Топган, барбершоп
17 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день, Игорь! Спасибо за Вашу поддержку. Постараемся и впредь поддерживать оказанное нам довер…
ИЧ
Иван Чернов1 отзыв
Читать целиком
Топган, барбершоп
27 июня 2024, официальный ответ
Иван, добрый день. Огромное спасибо за Ваши рекомендации! Постараемся и впредь поддерживать оказанно…
Анатолий Пономарев22 отзыва
Читать целиком
Топган, барбершоп
18 марта 2024, официальный ответ
Анатолий, здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Для разъяснения причин данного отзыва просим В…
Михаил Быстролётов6 отзывов
Топган, барбершоп
16 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Благодарим за поддержку. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!
ОГ
Олег Гаврютин2 отзыва
Топган, барбершоп
18 января 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв, Олег. Рады будем видеть вас снова!
ВА
Вера Андреева1 отзыв
Топган, барбершоп
18 января 2024, официальный ответ
Добрый день, Вера! Благодарим за высокую оценку нашей работы. Всегда рады помочь!
Александра Туманова1 отзыв
Топган, барбершоп
2 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Александра! Благодарим за отзыв. Рады будем видеть вас снова!
Ilyas Kuchushev2 отзыва
Читать целиком
Топган, барбершоп
2 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам, им будет приятно услышать…
ВП
Вячеслав Плотников2 отзыва
Читать целиком
Топган, барбершоп
6 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за вашу поддержку. Отзыв мы обязательно передадим сотрудникам, им будет приятн…
АЕ
Александр Ефимов1 отзыв
Читать целиком
Топган, барбершоп
6 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Александр! Нам очень приятно, спасибо за отзыв. Очень приятно слышать, эти замечательны…
ВК
Владимир Качан1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее