............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wasser-Haus.ru 

​Сантехника
4.5
15 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы15

Цены

Фото10

4.5
15 оценок
​Никита Глухов​1 отзыв
Сделал онлайн заказ раковины Оповестили о сроках и сообщили дату, в которую мне позвонят и более конкретно сообщат точный день поставки моего заказа В оговоренную дату менеджер мне не позвонил, на звонки не отвечал После моей попытки дозвона с другого номера, телефон чудесным образом подняли. Но после того, как меня узнали по голосу, телефон скинули В WA написал сообщение и после этого снова не отвечают на телефон Менеджер некомпетентный слабак, которого нужно уволнять Странным кажется то, что я лишь хотел уточнить конечные сроки доставки моего заказа
Читать целиком
SS
​Svetlana Sukhareva​7 отзывов
Все отлично
АП
​Альбина Присяжнюк​1 отзыв
Заказала раковину и унитаз, оплата происходит 100% при заказе. Оплатила 17 ноября. Обещали привезти к 22-23 ноября, привезли 25го. Привезли раковину не того разворота. Договорились обменять. Вся история по обмену длилась чуть меньше месяца - нужную раковину мне привезли 21 декабря. В процессе общения, начиная с момента заказа, менеджер Дмитрий периодически игнорировал мои сообщения и не отвечал на телефон. Переносил день обмена несколько раз, причем не сам звонил и говорил, что есть какие-то трудности, а я дозванивалась и меня ставили перед фактом - не сегодня, завтра, послезавтра, в понедельник и т д. В конце концов обещал привезти раковину в день, когда сантехник должен был подключать всю сантехнику в квартире - обещал привезти к 13-14 часам. Звоню в 16 часов - ответ привезу в 8-9 вечера. И в конце меня добила фраза: "ну не злитесь" - нормальных извинений за ситуацию не услышала ни разу, стиль общения у менеджера своеобразный, без откровенного хамства, но и непрерывно игнорить клиента, договариваться, а потом неоднократно срывать сроки и даже не сказать простого "извините" - очень невежливо. Ставлю 2*, потому что нужную раковину в конце концов довезли, но уже с момента оплаты заказа мне отвечали только, если я не один раз настойчиво позвоню или напишу. Больше у них заказывать не буду, если бы знала, что будет такой гемор, то изначально бы не стала. К самой сантехнике претензий пока нет. PS. На почту мне пришли комментарии к моему отзыву, которые, видимо удалили здесь. Удалили, наверное, потому что там меня напрямую обвиняют во вранье, а все здесь написанное правда. Скриншот тоже прикреплю. PPS после того, как я опубликовала отзыв со скриншотами, мне пришло письмо от вассерхаус - досудебная претензия, что я выложила скриншоты с перепиской, поэтому номер заблюрила, письмо тоже прикрепляю.
Читать целиком
W
Wasser-Haus.ru
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв, однако он не совсем корректный и к сожалению вводит читателей в н…
ИЖ
​Илья Жиганов​1 отзыв
Подбирал душевую кабину. Помогли с выбором, грамотно рассказали про особенности кабин. В итоге остановился на Weltwasser. Дали хорошую цену и привезли в срок. Остался доволен
Читать целиком
W
Wasser-Haus.ru
24 июля 2022, официальный ответ
Спасибо что оценили, мы старались!
АС
​Александра Степаненко​1 отзыв
Покупали тут мебель в ванную и унитаз. Качественный товар. Вежливые продацы.
W
Wasser-Haus.ru
24 июля 2022, официальный ответ
Очень приятно, что оценили нашу работу и общение персонала, спасибо!
СК
​Сергей Клемюк​1 отзыв
Покупал душевую кабину фирмы Deto. Смутило то что попросили внести предоплату. В итоге оплатил. И зря переживал. Привезли все вовремся. Спасибо.
W
Wasser-Haus.ru
24 июля 2022, официальный ответ
Спасибо что оценили по достоинству нашу работу! Будем рады Вам снова
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее