Мои документы

МФЦ

4.9

282 оценки

ГКУ МФЦ предоставления государственных и муниципальных услуг

89 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Лена О31 отзыв

Мне нравится это МФЦ. Места много. Нет толкучки, если и есть очередь, она не давит своим присутствием. Есть места для ожидания. Персонал приветливыйЧитать целиком

Сбер

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

2 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв и положительную оценку. Обращаем Ваше внимание, что предварите…

Мария )))))12 отзывов

Являюсь новым жителем района, обратилась по важным вопросам в филиал. Все работают чётко, конкретно, персонал вежливый. На все волнующие вопросы ответили, добрым словом поддержали. Спасибо сотрудникам.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

13 ноября 2025, официальный ответ

Мария, здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. Качество обслуживан…

МС

Марине С5 отзывов

Сегодня я была на Ильюшина 14 МФЦ. Нужно было кое какие документы. Огромное спасибо сотруднику Светлане Анатольевне! Быстро напечатала мне нужные документы, за считанные минуты🙏👍Читать целиком

Мд

Мои документы

24 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Для нас важно Ваше мнение!

ИИ

Ирина Игошина4 отзыва

Пришла разблокировать доступ для госуслуг, сказали что очередь примерно на 1,5 часа, согласилась ждать. Тем более что выдали талон А1 и сказали, что я буду первой в очереди по этому вопросу. В итоге идёт ЧЕТВЕРТЫЙ час, как я тут сижу и все разводят руками, говоря, что очередь распределяется автоматически. Тут даже туалета нет, а если отойти то есть риск, что очередь ещё и пройдет. Попросили вызвать старшего сотрудника, она сказала что некому работать и что ждёт наших резюме.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

4 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! В настоящее время посредством МФЦ Санкт-Петербурга предоставляется более 370 го…

ЕБ

Елена Б.1 отзыв

Всё понятно, спасибо большое за обслуживание

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СЛ

Светлана Ледник9 отзывов

Обратилась в МФЦ по адресу ул. Ильюшина, 14. На помощь пришла Ольга Григорьевна, предложила несколько вариантов решения моего вопроса. Подсказала какой вариант самый быстрый. Профессионально и оперативно помогла оформить заявление от моего имени. С большой благодарностью и признанием пишу этот отзыв Ольге Григорьевне! Побольше бы таких сотрудников в наших МФЦ!!! Спасибо большое!Читать целиком

Мд

Мои документы

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего сотрудн…

Danna Inama16 отзывов

Светлане Николаевне огромное спасибо за простое человеческое отношение и понимание, всё объяснила и записала на прием 6.07. Целый день впопыхах, чтобы успеть всё и она как луч солнца подняла мое настроение, спокойно объяснив всё! Спасибо огромное❤️Читать целиком

Мд

Мои документы

6 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Такие отзывы, как Ваш, помо…

Nikita M51 отзыв

Ожидать приходится, к сожалению, но обстановка адекватная. С грубостью не сталкивался. Автомат для документов - любовь с первого взглядаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку. Предварительная запись являетс…

ЖА

Жемирев Александр51 отзыв

Интернет плохо работает.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

24 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за положительную оценку. Для нас важно Ваше мнение. Оборудов…

Doniyor Aripov2 отзыва

У женшена который сидит инфо мозг прям супер мупер задай 1000 вопрос получай 1000 ответЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

27 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы сотрудника МФЦ. Надеемся…

Алла Ромахова1 отзыв

Доброжелательный специалист ответил на все вопросы. Дал советы куда обращаться, оформил нужные документы.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

14 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алла! Благодарим Вас за положительную оценку работы специалиста. Для нас важно Ваше мнение. Будем рады видеть Вас снова.

Александр Плохотнюк21 отзыв

Большие очереди, но можно записаться. Персонал вежливый, помогли с моим вопросом.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

13 мая 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Александр. Благодарим Вас за положительную оценку. Для нас важно Ваше мнение.

Виталий8 отзывов

Очень быстрое обслуживание добрые и приветливые сотрудники, молодцы.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

14 апреля 2025, официальный ответ

Виталий, здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. Качество обслужив…

АИ

Александра Иванова28 отзывов

Понравилась слаженная работа очень компетентных сотрудников!!!!везде бы так работали!!!и девушки на регистрации большие умницы, доброжелательны были очень и видно , что знают свою работуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

31 марта 2025, официальный ответ

Александра, здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. Качество обслу…

АЧ

Андрей Чернуцкий2 отзыва

Хороший офис, все быстро, помогают, нет очередей. Очень приятно. Спасибо.

1 посещение

Отзыв подтверждён

L N10 отзывов

Попались очень вежливые и компетентные сотрудницы, все обращения приняли за один визит и результаты были готовы уже на следующее утро. Также хорошо что много места в отделении, зона ожидания не мешает заходящим людямЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дмитрий Юрьевич238 отзывов

Достаточно быстро и компетентно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Samira Makhmudova45 отзывов

Очень вежливые и добродетельные сотрудники, все быстро, оперативно.

1 посещение

Отзыв подтверждён

ИС

Инна Соловьева12 отзывов

Получить информацию по телефону , просто нереально !!!! Никто не берет трубку от слова совсем 👎🏻👎🏻👎🏻Читать целиком

Мд

Мои документы

7 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Инна. В подразделениях МФЦ телефонные аппараты установлены в зоне информирования. В це…

ИЛ

Ирина Ляшкова1 отзыв

29.06.26 сдали документы на оформление постоянной регистрации по месту жительства. Срок озвучили 7 дней, спустя 3 недели никаких подвижек нет, документы не возвращают. Оказалось, что задержки - обычное дело, но почему-то никто не предупредил и мы остались без паспортов на 3 неделиЧитать целиком

Мд

Мои документы

24 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. МФЦ участвуют в предоставлении государственных услуг в части приема документов…

Антон Беляев10 отзывов

Очень долгое ожидание, по сравнению с другими мфцЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

2 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Антон. В настоящее время посредством МФЦ Санкт-Петербурга предоставляется более 360 го…

ВШ

Валентина Шишкан9 отзывов

Просто отвратительное обслуживание и сервис. Прождать 2,5 часа чтобы сказала «мы закрываемся - до свидания»Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! В секторе № 8 МФЦ Приморского района установлен режим работы с 9:30 до 21:00 без обеда…

Kopylov ICloud5 отзывов

Если вы вдруг пришли по живой очереди, то приготовьтесь, будете сидеть здесь часами. При этом вам даже не скажут сколько придется ждать.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

17 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли сложности при обращении в сектор № 8 МФЦ Приморского райо…

ГР

Галина Радостина5 отзывов

Отвратительно работает сенсор на автомате, который выдает номерки. Нет табло, на котором отображается информация, к какому окну подходить определённым талонам. Приходится бегать между всеми окнами, чтобы не пропустить свою очередь 🤦Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мд

Мои документы

19 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Галина! Спасибо за обратную связь. Напольный терминал выдачи талонов электронной очере…

ГП

ГРИГОРИЙ ПЕТРОВ40 отзывов

Остался доволен данным МФЦ в основном благодаря очень активным и приветливым сотрудницам, оформляющим талончики на приём и ориентирующим посетителей по времени ожидания в очереди и порядку оформления различных документов. В моём случае пришлось обращаться к ним за помощью в создании новой заявки на получение услуги, поскольку я по ошибке записался накануне через электронную очередь некорректно. После их помощи в получении нового талончика я даже кофе не успел попить из кофемата, который установлен тут же в комнате ожидания, как меня вызвали к окну оператора. Услуга была оформлена и получен ответ уже через 15мин общения с оператором. Спасибо ещё раз!Читать целиком

Мд

Мои документы

19 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Григорий! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы администраторо…

НВ

Надежда Васильева1 отзыв

Огромное сердечное СПАСИБО сотруднику МФЦ ИЛЬЮШИНА 14 ВЫСОЧИНОЙ АННЕ СЕРГЕЕВНЕ за ее высокий профессионализм, терпение, отзывчивость в решении сложного вопроса. Желаю процветания, успехов во всех начинаниях, крепкого здоровья и простого женского счастья. Работа выполнена на ОТЛИЧНО!!! С благодарностью Васильева Н.А.Читать целиком

Мд

Мои документы

4 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплые слова в адрес работника МФЦ! Отзывы наших заявителей…

Гл

Городская легенда55 отзывов

С каждым годом центры становятся всё лучше. И этот - не исключение. Единственное замечание, даже скорее пожелание... Хотелось, чтобы специалисты были более высокой квалификации. Из-за этого в последний раз пришлось потратить целый час на подачу элементарного заявления.Читать целиком

НБ

Наталья Богданова6 отзывов

Ужасное обслуживание в данном МФЦ, два раза записывались на сделку и оба раза по три часа сидели. Хамское обращение женщин за стойкой, как будто они не для людей работают, а мы к ним домой ворвались. Приходилось оставлять жалобы на 122. После только вопрос решался.Читать целиком

Мд

Мои документы

9 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! По указанным Вами персональным данным обращений по услугам, отнесенным к комп…

Олег Зайцев11 отзывов

Почти никогда нет очереди. Всегда приходим без записи. Доброжелательное отношение.Читать целиком

Мд

Мои документы

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Рады, что Вам понравился наш…

Алексей2 отзыва

Пришёл первый раз. всё удобно, доброжелательное общение. Удивлён. Опять сюда прийду!

Мд

Мои документы

25 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Ждем Вас снова!

МВ

Максим Владимирович29 отзывов

Оператор женщина хамка! Обратился с пустяковым вопросом на 2 минуты замена загранпасплрта, так общались со мной как с шизофреником, повышала голос, хамила а в конце вообще бросила трубку. Прошу руководство МФЦ провести работу с сотрудником.Читать целиком

Мд

Мои документы

22 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Максим Владимирович! В МФЦ Санкт-Петербурга организован единый контактный центр по тел…

Анастасия Коледа1 отзыв

Это унизительно и отвратительно так относиться к людям. В зале максимум человек 10, но в очереди сижу уже больше 2-х часов. При 11 работающих окнах из 15, как можно так долго обслуживать клиентов? Для меня шок 🤯🤯🤯 Талончик выдан в 15:42, пишу отзыв в 17:49, спустя 2 часа и моя очередь еще не подошла. Я не говорю уже о том, что в зале пожилые и люди с детьми. Стыдно за такой государственный формат…Читать целиком

Мд

Мои документы

25 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! В секторе № 8 МФЦ Приморского района имеются незаполненные рабочие ставки…

Пилигрим Л30 отзывов

Понравилось отношение сотрудников, в особенности старшего смены, который помог мне решить мою проблему. Ещё раз огромное спасибо🙏.

Мд

Мои документы

1 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим Вас за положительную оценку. Для нас важно Ваше мнение.

Лукерья Мельцер10 отзывов

Мд

Мои документы

22 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Лукерья. Порядок предоставления государственной услуги по оформлению и выдаче загранич…

Ольга Хуторова55 отзывов

Отличный МФЦ!!! Очень вежливый персонал, всегда доступно изложит решение вопроса или проблемы) на максимуме стараются помочь в оформлении документов ☺Читать целиком

Мд

Мои документы

4 августа 2025, официальный ответ

Ольга, здравствуйте. Благодарим Вас за высокую оценку работы наших специалистов. Качество обслуживан…

Линда4 отзыва

Сотрудники вежливые, отзывчивые , быстро все объяснили и помогли разобраться

ОО

Оксана Олеговна Макс1 отзыв

Пришла в МФЦ с мамой в Мои документы на Ильюшина. Необходимо было перевести деньги на один счёт. Для этого дела потребовались следующие документы: паспорт, лицевой счёт карты, две карты Сбербанка, страховое свидетельство, справка об инвалидности. Мы с мамой пришли раньше положенного времени. И просто походили по рынку Долгоозерному. Там было много продуктов, но мы ничего не купили. Это самый дорогой рынок Петербурга. Поэтому, придя вовремя в МФц, мы взяли талон. Минут через 15 нас вызвал сотрудник МФЦ по талону. Я предъявила перечисленные документы. И она объяснила, что пенсия будет приходить на единый счёт на карте Сбербанка. Я подписала некоторые документы и меня с миром отпустили домой. Но на этом наши приключения не закончились. Об этом в следующем отзыве.Читать целиком

Дмитрий Борин21 отзыв

Уютное место. Чисто. Квалифицированный персонал. Отзывчивый. Оказали помощь. Все рассказали. Доброжелательные. Успехов Моим документам. Так держать.

ИП

Игорь Прозоров5 отзывов

Очень добрые сотрудники, поясняют предельно ясно, что даже такой тугой человек, как я, понял все с первого раза

София Соловей13 отзывов

Очень милая девушка быстро сделала полис

МГ

Мария Гаврикова13 отзывов

Приятные женщины работают. Со всем помогли, на все вопросы ответили

ИР

Ирина Рыжова7 отзывов

Очень нравится именно это отделение МФЦ! Приветливый персонал,грамотные специалисты! Удобное местоположение.Быстрое и качественное обслуживание.

ВК

Валентин Канаш1 отзыв

Отзывчивость)

ПИ

Поля Изъюрова1 отзыв

Меняю паспорт в данном месте. Сотрудник сказал, что ждать около недели, в заявлении написано до 22 января. Сегодня 23 января, мой документ все ещё не готов. Люди же наверно не спроста спрашивают дату. Почему я должна отменять планы из-за того, что вы не можете все в срок приготовить!?Читать целиком

АМ

Анастасия Милер63 отзыва

Оформление документов очень комфортно, и быстро. Особая благодарность, что организовали оплату госпошлины сразу у сотрудника по терминалу. Тк ранее через аппарат оплаты это было прям странное мероприятие, тк надо было Найт наличку + комиссию оплатить, тк бегаешь ищешь банкомат который может выдать 2200. А здесь просто прелесть, оплатил по карте и все + оплата без комиссии. Очень приятный персонал, быстро, четко, без задержек. РекомендуюЧитать целиком

МФ

Максим Фролов3 отзыва

Долгие очереди

Алёна43 отзыва

Лучший мфц, который я встречала. А я была во многих и в разных городах. Большое спасибо сотрудникам и сотрудницам за оперативную работу и неравнодушие!Читать целиком

Эльза Чикина76 отзывов

Недавно с сыном заходили документы сдавать. Мне показалось быстро сделали, по рассказам женщины что сидели там как-то 5 часов. А мы просидели 3 часа где-то. Даже не смотря то что девушка, видно что не работала с этой услугой. Медленно ну за то всё чётко и по делу. Даже нашли компромисс, в каких-то спорных моментах. Здорово прошло всё. А самое главное быстрее чем сказали, были готовы документы.Читать целиком

Пётр Николаев104 отзыва

В этом мфц за последние месяц, два наверное мы часто по своим делам были. Самое главное что радует, что раньше положенного срока были готовы наши документы. Хотя дата была позже. Само обслуживание нормальное, хорошее. Новенькие или те работники, которые столкнулись с новой задачей. Они медленнее делают. Ну я не упрекаю. Я понимаю. Главное что всё хорошо в итоге и быстро на финале.Читать целиком

МГ

Мария Глазунова4 отзыва

Не работала система,пришла просто так

Карта

Санкт-Петербург

МФЦ

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии