Банк ВТБ

Банки

3.6

61 оценка

ПАО Банк ВТБ

52 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ИП

Илья Погодин14 отзывов

Ужасно долгое обслуживание…Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

8 октября 2022, официальный ответ

Сожалеем, что для решения вопроса вам пришлось потратить свое личное время на длительное ожидание в…

City spirit9 отзывов

Ужасное обслуживание , очень медленно , грубое и хамское поведение сотрудников, живая очередь … за место таланов, люди по 1,5- по 2 часа жду пока обслужат одного человека… работает 2 сотрудника….. Это просто ужасно…………Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

БВ

Банк ВТБ

21 ноября 2024, официальный ответ

Полина Гаврина, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с…

РА

Рубен Арабян1 отзыв

Хороший уютный банк, оперативное обслуживание. Особая благодарность менеджеру в 3 окне Магомадовой Г., грамотный специалист, чуткое понимание и человеческое оказание помощи в решении моего вопроса. Так же рассказала, как быть осторожнее с переводами. Огромное спасибо, буду посещать теперь только данный офис, все очень понравилось)))Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

9 июля 2025, официальный ответ

Рубен Арабян, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ВБ

Валентина Безногова1 отзыв

Уютный офис, быстрота обслуживания,профессионализм и доброжелательность сотрудников, особенно хочется отметить доброжелательное отношение сотрудника Куровская Виктория. Спасибо сотрудникам банка!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

26 января 2024, официальный ответ

Спасибо, нам очень приятно получать обратную связь 💛

ВК

Виктория К1 отзыв

Я клиент уже достаточно давно, первый раз была проездом в этом офисе. Хороший офис, вежливый коллектив, все очень быстро и оперативно. Рекомендую!)

БВ

Банк ВТБ

19 января 2024, официальный ответ

Спасибо вам большое за доверие 🤗 Приходите к нам почаще!

Игорь Радионович2729 отзывов

Чтобы переоформить банковскую карту взял талончик в 13.30. Передо мной было всего 12 человек но стоял я целых два часа,это было ужасно. Во первых отделение очень и очень маленькое, абсолютно негде стоять и ждать, во вторых сотрудники ну очень медленные. Единственное что хочу отметить в лучшую сторону так это уборщицу, пока ждал она два раза помыла полы и постоянно все протирала с антисептиком. Дело было 15 ноября 2021 годаЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

17 ноября 2021, официальный ответ

Игорь, мы стараемся решать вопросы оперативно, чтобы клиентам не приходилось тратить время на длител…

ИС

Ирина Степаненко3 отзыва

Была 26 марта в отделение втб, осталось очень довольна. Девушка Наталья грамотный специалист, мне очень помогла. Спасибо ей

БВ

Банк ВТБ

26 марта 2025, официальный ответ

Ирина Степаненко, спасибо за высокую оценку. Очень приятно получить от вас положительный отзыв.

АК

Алексей К1 отзыв

Отличный офис. Быстро обслужили, оперативно решили все вопросы. Рекомендую к посещению после полуторачасового ожидания в соседнем офисе Газпромбанка

БВ

Банк ВТБ

13 февраля 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ТГ

Тамара Гига2 отзыва

Вежливое обслуживание, грамотный сотрудник Виктория Александровна, все объяснила, четкое распределение моих средств, на все вопросы ответила, человечное и душевное отношение к клиентам.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

21 ноября 2024, официальный ответ

Тамара Гига, спасибо за отзыв. Нам приятно, что вы поставили высокую оценку 👍

ТГ

Тамара Гига2 отзыва

БВ

Банк ВТБ

18 ноября 2024, официальный ответ

Тамара Гига, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ULTRAMAR2 отзыва

Отличное отделение ВТБ,Обслуживаюсь здесь как юрлицо,всегда все на высшем уровне!

БВ

Банк ВТБ

18 ноября 2024, официальный ответ

ULTRAMAR, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

АР

Антипов Роман1 отзыв

Очень помогли сотрудники Виктория и Алена, в открытии эскроу счета. Рекомендую этот офис. Все очень четко и профессионально.

БВ

Банк ВТБ

21 ноября 2024, официальный ответ

Антипов Роман, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊

Элеонора Рахманова2 отзыва

Отличный банк и сотрудники! Каждый раз захожу и всегда с улыбкой на лице все встречают. Помогают решить всевозможные ситуации и всегда расскажут о выгодных условиях, которые банк может предоставить.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

14 ноября 2024, официальный ответ

Элеонора Рахманова, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

ТВ

Тамара Вальцева1 отзыв

Классный офис, профессиональные сотрудники, оказывают помощь в банковских продуктах и услугах, помогают разобраться в тонкостях и нюансах. Благодарна Виктории Александровне за отзывчивость и подсказке в моих финансах, а так же в оформлении детских стикеров для моих внучат!)Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

13 ноября 2024, официальный ответ

Тамара Вальцева, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ИГ

Игорь Григорьев1 отзыв

Очень помогли в оплате интернета, сотрудник Виктория нашла альтернативу и помогла оплатить, так как в приложении не было реквизитов провайдера. Всё очень чётко и профессионально! Рекомендую данный офис.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

13 ноября 2024, официальный ответ

Игорь Григорьев, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

АК

Анастасия Кеттуева3 отзыва

Приходила по вопросу кредитованию. Менеджер Виктория все конкретно и со знанием дела пояснила. Обстоятельно рассказала по вариантам кредитования в условиях сложившихся нынешних реалий.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

12 ноября 2024, официальный ответ

Анастасия Кеттуева, спасибо вам за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

ТК

Тамара Куракова1 отзыв

Благодарю менеджера Куровскую Викторию за человечность, за вклад в свою работу. Переоформляла депозит сына, Виктория предложила оформить доверенность и доп карту сыну, очень впечатлило все, профессионализм видно издалека.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

8 ноября 2024, официальный ответ

Тамара Куракова, спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

ВК

Виктория К1 отзыв

Удобный уютный офис, всегда профессиональная качественная консультация от сотрудников, обращаюсь не в первый раз, всегда остаётся приятное впечатление!)Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

30 октября 2024, официальный ответ

Виктория К, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

АЧ

Андрей Чис2 отзыва

Отличный банк, хороший офис, в очереди не ждал, получил компетентный и развернутый ответ на свои вопросыЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

11 октября 2024, официальный ответ

Андрей Чис, для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высокую…

РЗ

Рафаэль Зверев2 отзыва

Обслуживание персонала на высшем уровне. Яркое понимание своей деятельности. Рекомендую!!!

БВ

Банк ВТБ

1 октября 2024, официальный ответ

Рафаэль Зверев, благодарим вас за отзыв. Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку 👍

АТ

Артем Трусов1 отзыв

Отличное отделение! Ожидание минимальное, директор Наталья ответила на все вопросы , объяснила выгодные условия по накопительному счету. Рекомендую для посещения данное отделение .Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

17 сентября 2024, официальный ответ

Артем Трусов, благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно!

АЧ

Алла Чернышова4 отзыва

Отказали в выдаче карты ЕКП. Сотрудник банка сказала, что не выдают с 14 лет. Хотя на сайте ЕКП это отделение естьЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 сентября 2024, официальный ответ

Алла Чернышова, в соответствии с действующим законодательством самостоятельно полноценную карту ЕКП…

ПШ

Павел Шарков2 отзыва

Это самое лучшее отделение банка. Заказывал здесь сначала дебетовую карту, затем кредитную, потом брал кредит. Сотрудники всегда очень приветливые, вежливые и оформляют все очень быстро. Сам офис удобно расположен и уютный, а к моему третьему посещению увеличилось количество менеджеров, так что совсем не пришлось ждать очереди. На все вопросы ответили, все проблемы решили, за что выражаю благодарность.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

30 августа 2024, официальный ответ

Павел Шарков, для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высок…

НС

Надежда Сироткина( Морозова)1 отзыв

Да, здесь есть очередь, но обслуживание на высшем уровне. Огромная благодарность Виталию!

БВ

Банк ВТБ

13 августа 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

Никита Моряк7 отзывов

Обслуживание на 0. Ужасно долго, сотрудники разговаривают с бабулями о жизни, навязывают им какие то доп.услуги! ОЧЕНЬ ДОЛГО, ЖДАЛ ЧАС 30 МИНУТ И В ИТОГЕ УШЕЛ, ОБЕДЕННЫЙ ПЕРЕРЫВ КОНЧИЛСЯ! НЕНАВИЖУ ЭТОТ УЖАСНЫЙ ФИЛИАЛ И Ужасных в нем сотрудников, это очень некрасиво по отношению к "нормальным" людям, которые выполняют свои обязанности добросовестно!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

31 июля 2024, официальный ответ

Благодарим за сигнал. Информацию в полном объеме мы передали ответственным руководителям для детальн…

КД

Ксения Дудка1 отзыв

Выбрали ВТБ для открытия счета для бизнеса и выпуска дебетовой карты. Клиентский менеджер Жанна Стрекалова провела консультацию по всем продуктам, помогла выбрать подходящий тариф и опции. Виталий Панфилов оформил дебетовую карту. Это уже вторая карта, которую мы открываем у них, и оба раза все прошло быстро и четко. Сотрудники банка очень приятные и внимательные к потребностям клиентов. Само отделение небольшое, но уютное.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

12 июля 2024, официальный ответ

Так приятно, что вы поставили нам высокую оценку и отметили работу сотрудников 👍

Кристина kriss2016 отзывов

Хорошее обслуживание, прекрасный интерьер :D

БВ

Банк ВТБ

25 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Нам приятно, что вы поставили такую высокую оценку 👍

Natalya Matveeva2 отзыва

Хорошее отделение, чисто и уютно, есть кофеавтомат, вежливый персонал, очереди в зависимости от часа-пик, в целом осталась довольна обслуживанием. Рекомендую!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

12 апреля 2024, официальный ответ

Благодарим за положительный отзыв! Поверьте, мы это очень ценим 💙

АС

А С33 отзыва

Это было третье отделение втб и единственное где смогли закрыть счета.

БВ

Банк ВТБ

5 марта 2024, официальный ответ

Спасибо за положительный отзыв, нам очень приятно 👍

Anton Antonov2 отзыва

Спасибо огромное за компетентную помощь и приятное обслуживание со стороны менеджера Куровской Виктории!

БВ

Банк ВТБ

21 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

НЧ

Наталия Черенкова1 отзыв

Выражаем огромную благодарность за высокий профессионализм, чёткие и ясные объяснения, за доброжелательное отношение и невероятное терпение к клиентам при разъяснении вопросов со стороны Директора Симберева Кирилла Сергеевича и Клиентского менеджера Слепухиной Ксении Сергеевне, которые убедительно раскрыли все преимущества быть клиентом банка ВТБ. Большое спасибо.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

19 февраля 2024, официальный ответ

Благодарим, что поделились своими впечатлениями. Мы очень ценим обратную связь 💙

ТМ

Татьяна Меркурьева1 отзыв

Отличное обслуживание, огромное спасибо клиентскому менеджеру Слепухиной Ксении!

БВ

Банк ВТБ

16 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку и за то, что отметили работу сотрудника 👍

МД

Марина Денисюк1 отзыв

Очень благодарны за отличное обслуживание в банке ВТБ Петергофа, особая благодарность Слепухиной Ксении, спасибо за Ваше доброе, профессиональное обслуживаниеЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

13 февраля 2024, официальный ответ

Нам очень приятно, что вы поставили нам высокую оценку. Спасибо 👍

ня

наталья яценко1 отзыв

Замечательный банк, и замечательные сотрудники, которые непросто помогли разобраться во всех вопросах, но и все разъяснили. Жанна Александровна Стрекалова очень квалифицированный специалист. Очень тактичная, грамотная. Рекомендую!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

8 февраля 2024, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Для нас действительно важно, чтобы обслуживание в нашем Банке приносило тол…

Алексей Домников4 отзыва

Филиал ада на земле 1,5 часа ожидания потом еще пол часа у сотрудника чтобы снять 12 тыс со счета ! Ужас очень плохой банк. Работает один сотрудник а второй сидит в телефоне так ни кого и не принялЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

22 января 2024, официальный ответ

Ваши замечания не останутся без внимания и будут незамедлительно переданы ответственным руководителя…

С.

Станислав .3 отзыва

БВ

Банк ВТБ

17 января 2024, официальный ответ

Искренне рады, что выбрали наш Банк своим финансовым партнёром! Спасибо за высокую оценку 🙂

Дмитрий Владимирович1 отзыв

Отзывчивый профессиональный персонал

БВ

Банк ВТБ

18 декабря 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе 💪 Приятно, что отметили работу сотрудников!

Наталья Лобанова9 отзывов

Ужасно долго, душно, с навязыванием доп услуг

БВ

Банк ВТБ

3 октября 2023, официальный ответ

Благодарим вас за отзыв. Обратная связь нам помогает понять наши проблемы и принять меры для улучшения сервиса и обслуживания.

ВК

Виталий Кирсанов1 отзыв

Непонятные часы работы. Возникла необходимость посетить отделение, но так как работаю пятидневку , не могу попасть туда никак.

БВ

Банк ВТБ

21 сентября 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Андрей М26 отзывов

Отделение полный шлак, ничего не работает, консультанты работают как улитки, без какого-либо энтузиазма и желание предоставить качественный сервис и обслуживаниеЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

6 июня 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Понимаем, что при обращении в Банк клиент ожидает получить оперативное и профе…

АЦ

Артем Ципанов7 отзывов

Очень медленно обслуживают клиентов, руководство блин, вы же читаете отзывы - ускорьте своих сотрудников хоть немного. в очереди 6 человек, за час приняли только одного. Электронная очередь не работает, клиентами только один сотрудник занимается. С ребёнком сидим и хочется уже ваш банк послать куда подальше.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

14 декабря 2022, официальный ответ

Поверьте, мы всегда стремимся быть лучше. Мы обязательно обсудим с руководителем офиса все детали, о…

XODIC Dima1 отзыв

С переводом денег со счета на счёт.

БВ

Банк ВТБ

1 декабря 2022, официальный ответ

Хотели бы разобраться в ситуации, с которой Вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожалуйста, подробнее. Обязательно изучим информацию и примем меры 👌

ЕА

Ева Алексеева2 отзыва

Просидела в очереди полтора часа, в итоге по какой-то причине мой талон просто пропустили из очереди, при этом номер моего талона не называли, сразу вызвали следующий. Полтора часа просидела впустую, поехала в другой банк. Ужасно долгое обслуживание и отношение к клиентам.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

1 декабря 2022, официальный ответ

Извините нас, что заставили вас ждать. Мы с вами полностью согласны, такого долгого ожидания быть не…

Анна Елисеева9 отзывов

Ужасное обслуживание! Сидит над одним клиентом 1,5 часа! Ужас! Хотела забрать готовую карту, пришлось ждать 1,5 часа! Этл ужас! Не советую этот банк!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

31 августа 2022, официальный ответ

Извините нас, что заставили вас ждать. Мы с вами полностью согласны, такого долгого ожидания быть не…

Сергей Войтенко9 отзывов

Слишком медленно продвигается очередьЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

31 августа 2022, официальный ответ

Приносим извинения за длительное ожидание. Мы проведем проверку и выясним причины длительного обслуж…

Антон Голубев10 отзывов

Возникла необходимость получить платёжное поручение по операции, чтобы оформить возврат. 40 минут сидела женщина-работник над ноутбуком не смогла, пошла в директору и она тоже не помогла. Так о каком уровне профессионализма в этом отделении можно говорить, просто большой 0. "Можем сделать чек или платную услугу". Надеюсь их зарплата не будет выше прожиточного минимума.Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

5 августа 2022, официальный ответ

Антон, примите извинения за данную ситуацию. Примем меры для повышения качества обслуживания в данно…

Валера Касаткин2 отзыва

Они не могут мне помочь по моим вопросам т.к они говорят что первый раз меня видят .Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

24 июня 2022, официальный ответ

К сожалению, суть Вашего отзыва не ясна. Расскажите, подробнее, о ситуации, сложившейся в офисе: с к…

Наталья Бущенко14 отзывов

Вчера взяла талончик ( передо мной было 7 человек, 3 человека ушли) прождала 1 час 10 минут! Сотрудник банка не смогла мне ответить ни на один мой вопрос: почему % по вкладу в мае меньше чем в апреле? почему обещание % по пенсионной карте не 8%, а 4%..... Сотрудник банка отправила меня на горячую линию тел. 1000. На горячей линии сообщили, что они такими вопросами не занимаются, что это мне должны были объяснить в банке!!!!! Обслуживание жуткое! Некомпетентность сотрудников! Недостоверная информация!Читать целиком

БВ

Банк ВТБ

18 мая 2022, официальный ответ

Согласны с вами, что при обращении в Банк клиент ожидает профессиональную консультацию по имеющимся…

xondr2 отзыва

Стоять в очереди часа 2 чтобы выдали карту за 5 минутЧитать целиком

БВ

Банк ВТБ

5 марта 2022, официальный ответ

Согласны с вами, проблема с долгим ожиданием стоит в этом офисе остро. Мы работаем над увеличением с…

Krupskii Yurii2 отзыва

Ужасно долгое обслуживание

БВ

Банк ВТБ

28 января 2022, официальный ответ

Сожалеем, что вынуждены были потратить ваше личное время на ожидание в очереди. Примем меры и исправимся 💪

Карта

Санкт-Петербург

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии