............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Neozoom 

Бутик-отель
4.9
179 оценок
Реклама0+. ООО «ДубльГИС».
4.9
179 оценок
Таня Захарова6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Neozoom, бутик-отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв и высокую оценку! Очень рады, что Вам понравился номер с террасой и кухня в наше…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Neozoom, бутик-отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв! Очень рады, что спа-программа принесла удовольствие и помогла расслабиться…
Людмила Белоцерковец2 отзыва
Читать целиком
Neozoom, бутик-отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Очень рады, что Вам понравились атмосфера, цены и удобство расположения рестора…
Карина Поклонская17 отзывов
Читать целиком
Neozoom, бутик-отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за доверие и за то, что выбираете наш отель для особых дней! Нам очень приятно быть ч…
НШ
Наталия Шадрина1 отзыв
В номере чисто, все есть для комфортного проживания. Уборка номера ежедневно, всегда чистые полотенца и постельное белье. Были включены завтраки, больше мы такой ошибки не допустим в этом отеле. Прошу администрацию отеля обратить на работу официантов Марии и Давида. Походы на завтрак омрачались их поведением и некачественной работой. В первый день отдыха наливала кофе, который был покрыт пленкой, оказался ледяным. Попросила официантку (имени не помню, к сожалению) подогреть кофейник, чуда не произошло. На второй день ситуация повторилась, вновь попросила подогреть, на что Давид пытался меня убедить, что кофе отлично греется на свечке! На просьбу о горячем кофе он предложил добавить в чашку горячей воды из термопода. Такой кофе я не захотела, после чего он добавил самостоятельно горячую воду из кофемашины прямо на наших глазах, сказав, что этого не делал. Кофе в кофейнике превратился в помои. 04.07 не было убрано со всех свободных столов, убрали самостоятельно, чтобы сесть за чистый стол. Давид общается очень нагло, не здоровается, нервозно раздает указания Марии (например, рассчитать посетителей), видимо, сама Мария вообще не представляет, какие ее функциональные обязанности. При нашем заселении в отель Мария была на ресепшене, не владеет информацией о проживании, на вопрос о расположении парковки зачем-то сказала, что на самой парковке к нам должен кто-то подойти и все рассказать. Просьба обучить сотрудников этичному общению, в первую очередь, также разъяснить их обязанности, научить варить кофе.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Neozoom, бутик-отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что отметили чистоту и комфорт проживания. Нам искренне ж…
12
1 25 отзывов
Остановились в этом отеле на четыре дня. На ресепшене встретили, дали не карточку от номера, а обычный ключ. При этом заселялись вдвоем, а ключ один на всех: для нас двоих и для уборки. Номер на первом этаже с кухней. Зашли в номер и в нос пахнул ужасный запах, который был с раковины. При этом в помойное ведро капала вода с сифона. На кухне губка для посуды и тряпка аж черные (рассадник заразы). Кухонного полотенца нет, микроволновки тоже нет. Кондиционера в номере нет, вентилятор. На отеле весит вывеска, что четыре звезды, но увы отель тянет максимум на две. В номере была одна кастрюлька, две тарелки, две кружки. Уже отдельно просили сковородку, чтобы выделили. Постельное было чистое, меняли каждый день полотенца. Но вот, в душевой пол за время проживания не помыли ни разу. Слышимость ужасная, было слышно как в соседнем номере храпел мужчина. Заказали завтрак: блины со сметаной, сырники со сметаной. Не понятно для чего полилили блины и сырники сладким шоколодным топингом. При выезде заранее попросили документы, но женщина пышных размеров с ресепшена в грубой форме ответила, что документы отдаст только при выезде. Хотя просили заранее подготовить документы, чтобы потом время не тратить, а не отдавать. При этом в некорретной форме сказала, что в халатах с номера нельзя выходить. Одно положительное-это то, что отель находится рядом с Лиговским и Невским проспектом, в шаговой доступности метро, Московский вокзал.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Neozoom, бутик-отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за столь подробный отзыв. Нам искренне жаль, что проживание оставило у Вас неприятные…
АБ
Антон Бельтюков1 отзыв
Максим Коршунов15 отзывов
ВН
Владимир Никифоров1 отзыв
Читать целиком
Neozoom, бутик-отель
7 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Нам жаль, что впечатление от питания оказалось не самым пр…
Е
Евгений1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
МИ
Матильда Ибрагимова2 отзыва
Neozoom, бутик-отель
6 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за такой приятный отзыв 🙏 Будем вас ждать 💛
ЮП
Юрий Пичиневский2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее