Водоходъ

Судоходная компания

4.3

66 оценок

Контакты

58 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Александр Чертков1 отзыв

НИКОГДА! ВЫ СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!! ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯЙТЕ, КОГДА ПОКУПАЕТЕ БИЛЕТЫ, КАКАЯ ИМЕННО КОМПАНИЯ БУДЕТ ЗАНИМАТЬСЯ ПЕРЕВОЗКОЙ ВАС ПО ВОДЕ В САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ. МЫ КУПИЛИ БИЛЕТЫ НА ПОЕЗДКУ СПБ - ПЕТЕРГОФ - СБП И ОСТАЛИСЬ НА ПРИЧАЛЕ ПЕТЕРГОФА В 17-00, НА ДИКОМ, ХОЛОДНЮЩЕМ ВЕТРУ ( 13/08/2026 ) БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ОБЪЯСНЕНИЙ И ОБЪЯВЛЕНИЙ СО СТОРОНЫ КОМПАНИИ "ВОДОХОДЪ", Т.К. КОМПНИЯ "ОТМЕНИЛА РЕЙСЫ В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ, БЕЗ ПРЕДПРЕЖДЕНИЙ И УВЕДОМЛЕНИЙСОТРУДНИКИ ПРИСТАНИ ШУТИЛИ, ЧТО КОМПАНИЯ ВСЕГДА ТАК К ПАССАЖИРАМ ОТНОСИТСЯ. НО НАМ БЫЛО НЕ ДО ШУТОК. МЫ ЗАПЛАТИЛИ 2,400 РУБ ( У МЕНЯ ЖЕНА ИНВАЛИД 2-ОЙ ГРУППЫ) ЗА БИЛЕТЫ КЛАССА "КОМФОРТ", ВЧЕРА ОФОРМИЛ ВОЗВРАТ, СЕГОДНЯ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ, НО ЕСТЬ НЮАНС. КАССА КОМПАНИИ "ВОДОХОДЪ" В ПЕТЕРГОФЕ НЕ МЕНЯЛА СВОИ БИЛЕТЫ НА БИЛЕТЫ ДРУГИХ КОМПАНИЙ, А ПРЕДЛАГАЛА СДЕЛАТЬ ВОЗВРАТ И КУПИТЬ БИЛЕТЫ У ДРУГИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ В СРСЕДНИХ КАССАХ. А У НИХ ( АСТРА МАРИН ) БИЛЕТ СО СКИДКОЙ ДЛЯ ИНВАЛИДА И СОПРОВОЖДАЮЩЕГО СТОИЛ УЖЕ 3,000 РУБЛЕЙ!Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

21 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за обращение и за то, что поделились своим опытом. Обращаем Ваше вниман…

ДЖ

Дарья Ж8 отзывов

Думала круизы это для пенсионеров, но у меня лучше отдыха не было в жизни, никакая Турция не сравнится

Вс

Водоходъ, судоходная компания

21 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно! Ждём Вас снова!

ЕХ

Егор Х8 отзывов

Хороший отдых, неделя на борту пролетеле назаметно

Вс

Водоходъ, судоходная компания

29 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно! Ждём Вас снова!

СЮ

Серегей Ю10 отзывов

Благодарю за помощь в выборе круиза пожилой маме, она вернулась счастливая и отдохнувшая

Вс

Водоходъ, судоходная компания

24 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно! Ваши пожелания передали коллегам. Ждём Вас снова!

ОЕ

Ольга Е5 отзывов

Экипаж в основном молодежь, но все вовлеченные, вежливые, спасибо вам!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

15 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо вам большое за добрые слова о нашей работе!

НВ

Надежда В20 отзывов

Благодарю команду теплохода Леонид Соболев за заботу и сервис, вы лучшие!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

7 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно! Ждём Вас снова!

АЧ

Алексей Ч31 отзыв

Рускеала замечательная всегда, а в сопровождении ваших гидов - в особенности!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

21 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно! Ждём Вас снова!

КМ

Кристина М11 отзывов

Купили тут путевки на Престольный праздник Валаамской Обители, ждем с нетерпением!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

21 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Счастливого путешествия!

АЕ

Алина Е22 отзыва

Круизы в ВодоходЪ - это всегда интересно, вкусно, насыщенно и душевно!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

28 июля 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно! Ждём Вас снова!

РО

Рита О12 отзывов

Благодарю "ВодоходЪ" за прекрасный круиз ❤️ Сервис, чистота, продуманность маршрута, развлечения, ресторан - все на высоте!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

15 июня 2026, официальный ответ

Рита, добрый день! Огромное спасибо за ваш отзыв ❤

ЕУ

Ева У18 отзывов

У них всегда много предложений по отдыху, и насыщенные экскурсионные, и расслабленные с развлечениями на борту, отдых для любой хотелки!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

22 мая 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно! Ждём Вас снова!

ПЭ

Петр Э12 отзывов

Новогодняя мечта считай уже сбылась, отправимся в июне в Мурманск с Водоходом, впервые так надолго и так далеко!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

13 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Уверены, что Вы привезете много новых впечатлений и положительных эмоций из круиза! До встречи!

Sberid User39 отзывов

Клиентоориентированность - 0. Цены задрали выше некуда, и совсем не соответствующие качеству (читайте реальные, а не проплаченные отзывы!). При этом выдумывают разные придирки, чтобы не предоставлять ими же придуманные скидки. Менеджерами работают девочки, которые ничего не знают и ничего не могут точно сказать. В общем, категорически не рекомендую связываться с ними.Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

24 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш опыт общения с нашей компа…

ВШ

Вова Ш26 отзывов

Классные круизы, много направлений, и развлекательная программа всегда огонь!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

11 июня 2026, официальный ответ

Добрый день! Благодарим за добрые слова! Нам очень приятно! Ждём Вас снова!

МА

Макар А24 отзыва

Хорошая компания, все четко всегда по организации, ну и интересно, что тоже важно

Вс

Водоходъ, судоходная компания

13 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим за отзыв!

РД

Регина Д12 отзывов

Снова купила круиз на «Георгий Чичерин», уже в третий раз, команда уже как родная, жду встречи с нетерпением!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

7 апреля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Ждем на бортах наших теплоходов в 2026 году!

Света А13 отзывов

Спасибо Водоходу за прекрасные круизы. Традиционные путевки на Валаам уже куплены, в этом году на Г. Чичерине пойдем!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, благодарим вас за отзыв. Ждем на бортах наших теплоходов в 2026 году!

ГБ

Г Белова13 отзывов

Благодарим за замечательный отдых на т/х Лев Толстой! Ангелочек с мастер-класса будет украшать нашу новогоднюю елочку!

Katerina K2 отзыва

Компания «Водоход» сорвала нам запланированный семейный ужин в честь дня рождения. За 5 дней до круиза нам сообщили об отмене рейса. Вместо предложения помощи и автоматического возврата денег, сотрудники дали невнятные инструкции по самостоятельному оформлению возврата через сайт. Из-за срыва планов помимо того, что по вине Водохода мне сейчас нужно в срочном порядке искать новое место, так еще и мучаться с возвратом своих же денег по причине того что почему то Водоход решил отменить рейс. Полная некомпетентность и неуважение к клиенту.Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

30 сентября 2025, официальный ответ

Уважаемая Катерина, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш опыт с нашей к…

Гж

Городской житель1 отзыв

Катались в Петергоф на Метеоре. 28 августа. Дочка забыла игровую приставку. Очень дорогую. По телефону обещали перезвонить - не перезвонили. На письмо не ответили. Билеты не дешёвые, тем более в бизнес-классе. Наверняка есть камеры. Да и проверка персоналом кают - их обязанность. По-моему, это просто хамство по отношению к клиенту.Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о поездке на Метеоре в Петергоф. Мы…

ВС

Виолетта С7 отзывов

Были в круизе на "Федине", застали осеннее чаепитие под фортепианный концерт, здорово!

Анастасия Озерова7 отзывов

За 37 тыс удалось купить круиз в НН в октябре на 6 дней! Чудо

Ренат Гаврилов8 отзывов

Лучше круизной компании не знаю, сервис отличный

Гж

Городской житель1 отзыв

На теплоходе Юрий Андропов случилось массовое отравление, детей тошнило по несколько раз, самого тошнило на второй день.

Вс

Водоходъ, судоходная компания

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, уточните, пожалуйста, даты рейса. Проверим информацию.

Максим К21 отзыв

Все здорово, но из окна дуло в первую ночь, потом починилиЧитать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

30 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам в целом понравилось ваше путешествие. Приносим…

ВР

Вероника Рябова1 отзыв

Были на экскурсии с "Водоход" Всё понравилось, обслуживание персонала отличное, рекомендую

Вс

Водоходъ, судоходная компания

30 сентября 2025, официальный ответ

Вероника, здравствуйте. Благодарим вас за высокую оценку ❤ Рады стараться 🌸

Александр Волков9 отзывов

Просьба сделать завтраки позже, все таки отдыхать едем, а вечером нас ого-го утомляете танцами!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

30 сентября 2025, официальный ответ

Спасибо вам большое за отзыв.

Алиса Макшанова8 отзывов

С Водоходом всегда хорошие впечатления, были на теплоходах Константин Федин и Ленин, отличные оба, ухоженные

Вс

Водоходъ, судоходная компания

28 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за приятный отклик. Ждем вас в круизе снова!

СЖ

София Жукова9 отзывов

Советую маршрут "Две столицы", выбрали отпуск, посмотрели Карелию, доехали до МСК и там еще погуляли, и обратно в ночь домой поездом, удобно!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

28 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам большое за приятный отклик. Очень приятно, ждем вас снова на борту!

Ирина Хованская3 отзыва

Купила 14.06 билеты на метеор в петергоф, на наше время (14:00) отменили поездку в связи с поломкой катера. На другое время не поменяли. На пристани сказали оформлять возврат на сайте. Возврат был оформлен неделю назад, никаких возвратов денежных средств не получила.Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

7 июля 2025, официальный ответ

Добрый день! Просим вас связаться с нами по почте support@vodohod-neva.ru для решения данной ситуаци…

Б Колтунов8 отзывов

Попал в круиз 9 мая, был впечатлен, как отнеслись к празднику, сам капитан выступал, рассказывал о войне, пригласили на торжественный ужин, пели песни военных лет. Очень достойно почтили память, особенно момент с подношением гвоздик - воде!Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

18 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам большое за приятный отклик. Очень приятно, ждем вас снова на борту!

Светлана М7 отзывов

Теплоход с посиделками у "костра" с подсвечиваемыми поленьями, и песни под гитару - это что-то новенькое! Привет всем "гитаристам" Пушкина"!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

18 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам большое за приятный отклик. Очень приятно, ждем вас снова на борту!

Валентина Т8 отзывов

Круизы на Валаам стали нашей традицией, неизменно совершаем их с Водоходом, им можно доверить такие путешествия!

Вс

Водоходъ, судоходная компания

18 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Спасибо вам большое за приятный отклик. Очень приятно, ждем вас снова на борту!

Евгений К4 отзыва

Благодарю компанию ВодоходЪ за безупречную орагнизацию отдыха. Развлечения найдет каждый по душе, а кто-то даже судьбу. Мы с супругой познакомились в вашем круизе и уже 15 лет вместе!Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

25 апреля 2025, официальный ответ

Евгений. Спасибо большое за ваш отзыв 🔥

Саша Меркулов4 отзыва

отличное агентство! Всегда посоветуют, все подробно расскажут. Только тут и покупаем, Водоход еще ни разу не разочаровал, всегда на высоте, и сами экскурсии, и теплоходы отличные, чисто, удобно ,вкусно, празднично! Вчера вот тоже забронировали круиз, теперь очень ждем свою Восточную сказку с 14 мая, впервые такой долгий взяли!Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

7 апреля 2025, официальный ответ

Добрый день. Большое спасибо за добрые слова ❤ Всегда рады помочь 😉

Лина М4 отзыва

Как я рада что однажды не стала гнаться за разницей в цене и выбрала ВОДОХОД! Сервис, подход, просто человечность - вы покупаете не просто круиз, вы инвестируете в свой ОТДЫХ, доверяйте профессионалам! Спасибо вам за прекрасные туры!Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

7 апреля 2025, официальный ответ

Лина, благодарим за добрые слова о нашей работе 🔥

Наталья1 отзыв

Как всегда только положительные впечатления! В этот раз наконец посетили с вами Валаам! Туманная Ладога, рассвет, закат, тишина острова - непередаваемые впечатления! Наверное у всех есть фото, где 4 теплохода Водохода в ряд выстраиваются у причала) Руками машут, приятная теплая семейная атмосфера!Читать целиком

Flamp

Е Стексов8 отзывов

Замечательная компания, в прошлом году ходили на Валаам, в этом уже взяли более долгий, на Мустай Кариме, ни разу не пожалела, что переплатила за класс, оно того правда стоит, теплоход огонь!!Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

14 октября 2024, официальный ответ

Здравствуйте, рады, что Вам понравилось путешествие. Ждем вас снова на борту.

Анатолий1 отзыв

Нравится выбор направлений, то что есть разные тарифы, очень вкусная всегда еда и насыщенная программа. Иногда даже не было сил идти вечером развлекаться, хотелось в номере отдохнуть или на палубе почитатьЧитать целиком

Flamp

Лариса Бровченко8 отзывов

Исторический круиз это нечто, если будет повторяться, всем рекомендую сходить, сам спикер очень интересный.

Вс

Водоходъ, судоходная компания

27 августа 2024, официальный ответ

Благодарим Вас за отзыв!

ОO

Ольга Ol13 отзывов

Кто ценит свое время и комфорт я бы не рекомендовала эту ужасную компанию. Мы специально купили билет на время 14.00, в итоге пришли в 13.45,простояли очередь и перед нами закрыли двери!сказали мест нет , и в 13.55 он уехал. Следующий мы ждали почти час !!!Никогда в жизни больше этой компанией не поеду и никому не порекомендуюЧитать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

26 августа 2024, официальный ответ

Сожалеем о доставленных неудобствах. Причиной сложившейся ситуации явился технический сбой. Мы приня…

Н🤨

Наталья 🤨3 отзыва

Ужасная компания! Продали больше мест, чем есть на метеоре. Те кто купил места в комфорте сидели в стандарте! Рейс был 4.08 Кронштадт- Санкт-Петербург на 17:40.Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

5 августа 2024, официальный ответ

Сожалеем о доставленных неудобствах. Причиной сложившейся ситуации явился технический сбой. Мы приня…

Екатерина Б11 отзывов

Давно ходим с Водоходом, но в этот раз какая то магия с круизами, очень быстро пропадают места! Буквально вчера выбирали, ушли на подумать, сегодня уже нет мест! Выбираем снова! Были уже в шести круизах, организация всегда на высоте, год от года все лучше. Видимо, пора вам расширяться и запускать новые теплоходы!Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

14 июня 2024, официальный ответ

Благодарим за обратную связь!

Кира Семенова7 отзывов

Классно что бывают хорошие акции вроде второго места в подарок. Попали как раз под такую. Так что получилось не только приятно но еще и выгодно

Вс

Водоходъ, судоходная компания

8 мая 2024, официальный ответ

Спасибо за отзыв!

Вера Аникина6 отзывов

Отличная и добросовестная компания, которая заботится о своих туристах и о том, чтобы отдых был насыщенным, безопасным и приятным. Уже 6 раз ходили с вами на разных теплоходах, впечатления всегда прекрасные. Одно пожелание: быть пооперативнее на завтраках и быстрее обновлять шведский стол. А остальное всегда на высоте! До встречи в новом сезонеЧитать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

8 мая 2024, официальный ответ

Благодарим за обратную связь!

ДЧ

Дарья Чуканова1 отзыв

Открывали с вами Карелию на теплоходе Леонид Соболев. Впервые были в таком путешествии и очень переживали за комфорт. Оказалось, что каюта ничем не уступает по комфорту номеру отеля, постели мягкие, места для вещей хвататет в шкафчиках, душ небольшой, но места хватает, хотя муж у меня крупный. Очень вкусно кормят и подача красивая. Помимо эскурсий тоже есть чем заняться, у нас даже остались поделки на память с мастер-классов. Спасибо за наш отдых!Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

8 февраля 2024, официальный ответ

Спасибо за обратную связь!

Ольга Б10 отзывов

Компания нравится, ходили в круиз всей семьей, было интересно и нам, и детям (9 и 11 лет), теплоход чистенький, каюты маленькие, но все есть, ладе душ в каюте личный. Персонал приветливый, информация интересная, кормят по-ресторанному. В общем, рекомендую) .Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

9 января 2024, официальный ответ

Благодарим за отзыв!

ДС

Дина Салиева1 отзыв

Вкусное, красивое, приятное, интересное путешествие в Карелию в конце августа. Теплоход назвался Леонид Соболев, чистый, удобный. Еда домашняя, каюты без изысков, но удобно. Особая благодарность Ирине Викторовне, администратору по номерам. Сделала наш отдых по настоящему комфортным!Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

12 декабря 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв!

ДВ

Денис Владимиров1 отзыв

Жалею, что не открыл для себя речные круизы раньше. Прекрасная кухня, отличные экскурсии, веселые концерты и общение с артистами, а главное - посиделки на палубе и неспешные беседы. С 2019 г стараемся плавать одной и той же компанией, и всегда с Водоходом.Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

31 октября 2023, официальный ответ

Спасибо за отзыв!

Алексей Шаныгин4 отзыва

Много негативных отзывов из размещённых здесь, относится к работе компании: АО «ВодоходЪ. Пассажирский Порт», услуги которой представлены на сайте ооо "Водоходъ", которая(ооо"Водоходъ") в свою очередь снимает с себя за неё ответственность, а по сути является одной компанией.Читать целиком

Вс

Водоходъ, судоходная компания

31 октября 2023, официальный ответ

Пожалуйста, предъявите копию чека о приобретении билета либо копию самого билета, подтверждающего ва…

Карта

Санкт-Петербург

Туроператоры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии