Компания СДЭК — одна из ведущих логистических компаний России, работающая на рынке уже 25 лет, входим в ТОП-3 в нашей отрасли.В связи с развитием и ростом мы ищем сотрудника на должность менеджера по сопровождению клиентов.Обязанности:
Работа с грузом: прием/выдача посылок, консолидация отправлений для передачи курьеру, размещения посылок на складе ПВЗ.
– Работа с кассой.
– Коммуникация с коллегами из других офисов.
– Поддержание высокого уровня обслуживания покупателей, недопущение конфликтных ситуаций.
– Работа с уже существующими клиентами (без поиска и продаж).
– Трейсинг грузов (сопровождение и отслеживание посылок).
– Поиск и помощь в решении проблем с посылками.
– Взаимодействие с другими отделами и ответственными сотрудниками по вопросам своевременности доставки посылок.
– Работа с документами и анализ сроков доставки посылок, предложение улучшений.
Требования:
– Коммуникабельность.
– Уверенное владение ПК.
– Умение работать с документами.
– Желание обучаться и развиваться.
Условия:
– Стабильная заработная плата от 50 000 рублей на руки (выплата два раза в месяц без задержек).
– Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, белая зарплата.
– График работы 2/2, 3/3 с 10:00 до 21:00.
– Обучение, тренинги, помощь в профессиональном, личностном развитии сотрудников.
– Человечное, лояльное, понимающее руководство, готовое прийти на помощь сотрудникам и помочь в решении проблем.