............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.4
9 оценок
4.4
9 оценок
I.
Iriskiskis .2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно знать, что вы довольны нашим пунктом выдачи и работо…
Cs
City spirit2 отзыва
O
Ozon
23 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Али! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
Николай Корсаков2 отзыва
O
Ozon
25 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за уделённое время отзыву. Рады, что вы остались довольны обслуживанием. Ждём в гости снова ♥
SR
Sergey Rest6 отзывов
🐒 Lemur53 отзыва
Данный пункт выдачи устраивал раньше полностью, работа была без нареканий. Но, к сожалению, настал день исключений. Сразу хочу отметить, что Озон стал экономить на упаковке примерно 3-4 месяца назад, я не придавала этому значение, хотя получая книги и конфеты без обмотки элементарной стрейч плёнкой, я была в недоумении, так как ранее обычный бутыль шампуня упаковывали так, что приходилось 5 минут распаковывать..ну да ладно, главное все заказы были в идеальном состоянии и без повреждений. Получая мой заказ 5 октября номер 46089890-0027, я не удивилась что он также был без дополнительной упаковки. При проверке товара я обратила внимание, что с одной стороны коробки нет защиты от вскрытия, и когда я её открыла, то увидела лишь инструкцию и всё..товара не было. Это был шок, так как продавец у которого я приобретала данный товар был именно Озон, не какой-то ИП, не ООО «Рога и копыта», а именно Озон. Этого я просто не ожидала. Получается, что именно сотрудник самого Озона, курьер или упаковщик, или сотрудники пункта выдачи (не знаю и не могу знать) просто своровали мой оплаченный заказ. Вот так мы заботимся о своих клиентах. Знаете, честно, после такого я не хочу и не буду заказывать в Озон более. Просто надеюсь получить свои деньги назад и удалить приложение. Да, мне написали в чате «извините», да, мне написали «мы вернём вам деньги», да, мне сказали в пункте выдачи «это не мы, а всё Озон виноват», но где же элементарная служба заботы о клиентах? А не ответы в течение 24 часов в чатах, и без возможности решить вопросы с оператором напрямую? Как там с пиццей, не доставлена вовремя - можете есть бесплатно! Вот и у вас должен быть такой сервис, что в случае воровства товара вашими сотрудниками, клиент все таки должен потом получить свой заказ, а не «вот это вот всё» :(
Читать целиком
O
Ozon
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Мы постепенно переходим на доставку товаров в заводской…
🍪
Мы используем cookies подробнее